Texto Final do Trabalho de Aval

Formação de Tutores da DVDE/UFRJ (Escala Likert) Autores: Antonio Freitas Eduardo Nery Gisele Tavares Leine Cavalcanti Luciana Gusmão Pereira Valdinei Morais de Oliveira Rio de Janeiro Maio / 2013 Introdução O objetivo desse trabalho é fazer uma avaliação qualitativa do curso de formação de tutores oferecido pela Divisão de Desenvolvimento aos docentes e aos técnicos adminstrativos integrantes do corpo funcional da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Primeiramente apresentaremos a ferramenta utilizada na avaliação, depois faremos uma breve apresentação do curso e terminaremos com nossas considerações finais e conclusões. A Escala Likert – O precussor Rensis Likert , nascido em 1903 e falecido em 1981, foi professor de psicologia e sociologia, além de Diretor do Instituto de Pesquisas Sociais do Estado de Michigam. Ao longo de mais de quarenta anos, conseguiu desenvolver uma série de trabalhos sobre os estilos de gerência e liderança. A realização de experiências e a análise de informações obtidas em experimentos de outros estudiosos receberam do mestre dedicação total. Foram inúmeras tentativas para conseguir relacionar o sucesso alcançado de determinadas organizações e o sistema de liderança, de política de gestão de pessoas que eles costumavam praticar. Entenda como funciona a Escala Likert Quando…

exemplo dessa abordagem mais ampla, incorporando quatro dimensões: Dimensão ecológica, dimensão do ambiente psicossocial, dimensão do sistema social e a dimensão cultural. Vias de Estudo – Um instrumentos dominantes: O Questionário. Na investigação do clima predominam as abordagens centradas na medida percetiva dos atributos organizacionais. Estes enfoques estudam o clima a partir das perceções que os membros de uma organização têm de um conjunto de características relativas às…

pesquisa de satisfação junto aos seus clientes. Formule um questionário com 4 perguntas fechadas utilizando uma escala do "tipo Likert" e 1 pergunta semi fechada, para fazer a pesquisa e identificar o nível de satisfação dos seus clientes. Escala do "tipo Likert" é um tipo de escala de resposta psicométrica usada habitualmente em questionários, e é a escala mais usada em pesquisas de opinião. Ao responderem a um questionário baseado nesta escala, os perguntados especificam seu nível de…

| | A SATISFAÇÃO DO MANUTENTOR NA ÁREA INDUSTRIAL: O CASO EM UMA INDÚSTRIA FRIGORÍFICA THE MAINTAINER’S SATISFACTION IN THE INDUSTRIAL AREA: THE CASE IN A SLAUGHTERHOUSE INDUSTRY Jackson André Munhoz jackson.munhoz17@gmail.com Resumo Esta investigação busca estudar e analisar pontos de satisfação e insatisfação no trabalho de mecânicos e eletricistas industriais em uma empresa frigorífica na…

Disciplina: Metodologia da Pesquisa [pic] Trabalho Final Introdução O presente trabalho tem por objetivo analisar a satisfação dos alunos de graduação do curso de Administração da UFRJ avaliando através de fatores motivacionais, quais envolvem os alunos, o nível de satisfação ou de insatisfação dos mesmos dentro do meio acadêmico. A pesquisa engloba diversos temas como, estrutura do campus, conceituação da universidade, localização, entre outros. …

VELOSO A APLICAÇÃO DO MODELO SERVQUAL PARA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO EM RESTAURANTE Projeto apresentado ao curso de Engenharia de Produção como um dos pré–requisitos para a aprovação na disciplina Projetos de Sistemas Mecânicos. ACADÊMICO: Diogo Gotelip Corre Veloso PROFESSOR: D.Sc. Geraldo Roberto de Sousa São João del Rei 2014 VELOSO, D. G. C.; A aplicação do modelo Servqual para percepção da qualidade de serviço em restaurante. Universidade Federal…

dados corretamente. Esse trabalho utiliza dados provenientes de uma Escala de Likert denominada assim em homenagem ao seu criador Rensis Likert que a propôs em 1932. É uma escala não-comparativa, do tipo itemizada, que pode ser utilizada para avaliar produtos/serviços, onde o entrevistado assinala um único item de acordo com seu grau de satisfação, comumente encontrada em questionários de pesquisa de mercado, pois ela é de simples construção e dá liberdade para que os seus respondentes…

Entrevistas e questionário 1.º momento – apenas entrevista (todos o sujeitos foram entrevistados duas vezes; quem fez a entrevista foi o autor e 2 estudantes de psicologia) 2.º momento – entrevista e questionário (Contudo, apenas foi realizada um entrevista a cada um dos sujeitos – dispersão geográfica impossibilitou que fosse realizado mais do que 1 e todas as entrevistas foram conduzidas pelo autor). Para além destes instrumentos foi também enviado um questionário a uma pessoa de…

CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA Resumo Este estudo analisou a percepção dos funcionários a respeito do clima organizacional de uma empresa de publicidade e propaganda. O clima organizacional foi analisado através de respostadas dadas a um questionário de escala Likert sobre cinco fatores: “fisiológicos”, “segurança”, “sociais”,…

3. Volume da População. 5 1.4. Datas de Início de Término. 5 1.5. Razão Social. 5 1.6. Endereço. 5 2 descrição da demanda 5 3 procedimento de coleta de dados 6 3.1. Questionário. 7 3.2. Entrevista. 8 4 resultados 8 4.1. Resultados dos Questionários. 8 4.2. Resultados das Entrevistas..............................................................................10 considerações finais 13 1 identificação 1.1. Objetivo Desenvolveu-se esta pesquisa com o objetivo de verificar quantitativa…