Análise qualitativa

APLICAÇÃO DE TÉCNICAS DE ANÁLISE ESTATÍSTICA QUANTITATIVA E QUALITATIVA A DADOS DE PESQUISA DE MERCADO STATISTICAL TECHNIQUES APPLICATION TO QUANTITATIVE AND QUALITATIVE DATA ANALYSIS IN MARKETING RESEARCH
Natália Ferrai; Prof. Dr. Mário Hissamitsu Tarumoto. Campus de Presidente Prudente - Faculdade de
Ciências e Tecnologia - Estatística - [e-mail] Palavras chave: Análise Multivariada; Pesquisa de Mercado; Análise qualitativa. Keywords: Multivariate Analysis; Marketing Research; Qualitative Analysis.

INTRODUÇÃO E JUSTIFICATIVA O estudo de escalas se tornou um fator básico para o estatístico que se interessa em pesquisas de opinião ou pesquisas acadêmicas. As pesquisas estão sendo cada vez mais procuradas nos dias de hoje por empresários e pelo meio científico considerando a importância e a necessidade da mensuração do comportamento, sobretudo das atitudes do consumidor. Além disso, estatísticas comprovam que inúmeros empreendimentos quebram no primeiro ano de funcionamento por falta de conhecimento do negócio e do mercado em que atua e não por falta de crédito, como muitos acreditam. A realização da pesquisa de mercado pode ser feita através de institutos de pesquisa, instituições especializadas em pesquisa de mercado, ou pelo próprio empresário e seus colaboradores. O que é importante saber é que por detrás de toda elaboração do plano amostral e da pesquisa em si deve haver um estatístico responsável. A formação em estatística para o profissional responsável pela pesquisa é importante partindo de que a formulação do plano amostral é o que garante o tamanho do erro nos resultados, quanto melhor a amostra coletada menor o erro e maior a confiança. Nas análises estatísticas não bastam apenas um software e uma pessoa que saiba utilizálo, é preciso entender o que o programa faz para obter os resultados, é preciso saber interpretá-los e, sobretudo saber manipular os dados corretamente. Esse trabalho utiliza dados provenientes de uma Escala de Likert