Que Estratégia Para Fidelizar O Consumidor

promessas - Adidas oferece uma maior gama de produtos aos consumidores; - Mostra a sua diferença face aos concorrentes - A marca promete qualidade e segurança. Ciclo de Vida da Marca Vendas 1949 2008 Tempo A Adidas encontra-se em fase de maturidade, onde as vendas atingem o máximo lucro e os custos são reduzidos. Na maturidade temos que fidelizar os nossos clientes através da diferenciação…

TRABALHO DE CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Belo Horizonte Novembro de 2009 TRABALHO DE CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Trabalho de curso apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial para

sem a utilização deles, as empresas ficam em desvantagens competitivas com a maioria das companhias. Focando nisto, um canal direto de comunicação entre cliente e empresa torna-se uma ferramenta chave. A necessidade de uma moderna empresa formar estratégias competitivas, através de políticas de marketing voltadas para a manutenção do cliente, assim como adotar medida pós-ativas visando o desenvolvimento do relacionamento a longo prazo com o mesmo, maximizando sua satisfação, também…

APRESENTAÇÃO Apresentação do tema Marketing de Relacionamento como estratégia de competitividade, estudo de caso da Loja Maçã Canela. O mercado possui diversas empresas atuando no mesmo setor, o que implica diretamente com que seus administradores busquem estratégias para persuadir e manter sua carteira de clientes. Entre tantas estratégias a serem exploradas está o Marketing de Relacionamento, que é uma ferramenta importante e fundamental para o sucesso de uma empresa. O relacionamento…

Saint-Exupéry) A estratégia de comunicação deve alinhar o processo de compra adotado pelos principais perfis de clientes, sendo mantedora da imagem, e reputação, associada com o processo de venda da empresa, visando o aumento das vendas, conversão de prospects cadastrados, e geração de leads. O processo de compra e venda numa relação B2B tende a ser mais racional e complexo. Daí a importância de fornecer informações e educação aos prospects. 2. GERIR E SOLIDIFICAR A RELAÇÃO A…

nível da satisfação do cliente. Além disso, uma boa relação a qual compreendemos o consumidor pode ser um dos fatores dominantes na obtenção da lealdade do mesmo, haja visto que um cliente bem relacionado com sua empresa, não possui a tendência de migração para a concorrência e há probabilidade de obtenção de novos consumidores. Com Base nisso o presente estudo visa observar e apresentar possíveis estratégias para as falhas em uma academia de ginástica da Zona Leste da cidade de…

encantado.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.4). Fidelização implica na coordenação de estratégias de marketing focadas em alcançar rentabilidade em logo prazo, determinando não só o interesse de venda, mas em uma receita de fidelidade contínua, porque nenhum cliente é fiel de vez em quando e nem para sempre, oferecer a certeza de um bom atendimento e de qualidade é o fator que esta diretamente ligada à empresa que busca fidelizar seus clientes. Segundo Kotler (1998, p.397). “a melhor…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – UNIVALI ANA GABRIELA MARTINS HOFMANN PROPOR ESTRATÉGIAS DE MARKETING VISANDO A FIDELIZAÇÃO E A CAPTAÇÃO DE CLIENTES PARA A OPERADORA DE TURISMO, INCOMUM VIAGENS São José 2006 ANA GABRIELA MARTINS HOFMANN PROPOR ESTRATÉGIAS DE MARKETING VISANDO A FIDELIZAÇÃO E A CAPTAÇÃO DE CLIENTES PARA A OPERADORA DE TURISMO, INCOMUM VIAGENS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Turismo e Hotelaria,…

grande empresa que se tornou a TECNISA, depois de alguns anos em baixa no mercado, principalmente no começo desse século, a empresa era desconhecida por muitos, foi ai que a empresa adotou a internet como forma de se reerguer no mercado, usando uma estratégia de atendimento prolongado, a empresa aos poucos conseguiu atingir um alto índice de satisfação de seus clientes, ultrapassando a incrível marca de 93% de satisfação de seus clientes. A empresa também é conhecida por disponibilizar…

Gestão do Relacionamento com os Consumidores Desenvolvimento da atividade prática supervisionada em sala ATPS Janaina Neri Alves da Silva RA: 8805328613 João Victor Souza Neves RA: 8828406875 Sara Nassehipour RA: 8828406909 Silvia Maria Pinheiro Cipriano RA: 9899527760 Wallison Oliveira dos Santos RA: 9911173335 Atividade prática supervisionada Trabalho desenvolvido para a disciplina de Gestão de Relacionamento com os consumidores, apresentado à…