Qualidades Dos Produtos E

Gerência de Qualidade Prof. Maurício Vieira Maia GERÊNCIA DE QUALIDADE QUATRO ESTÁGIOS DA QUALIDADE GERÊNCIA DE QUALIDADE Gestão da Qualidade do Projeto ao Produto 1 – INSPEÇÃO A partir de 1920:  Shewhart desenvolve técnicas estatísticas para inspeção da produção em série por amostragem;  OBJETIVO DA INSPEÇÃO Separar produtos bons dos ruins GERÊNCIA DE QUALIDADE Gestão da Qualidade do Projeto ao Produto 2 – CONTROLE DE QUALIDADE (CQ) A estrutura do CQ surgiu nas décadas de 30…

1 Como definir qualidade? Há muitas definições para a ideia da qualidade. As mais importantes são resumidas na Figura 8.2: 1.1 Excelência A ideia de qualidade foi discutida primeiramente pelos filósofos gregos, que pensaram no ideal da excelência, ou arte. Excelência é a característica que distingue alguma coisa pela superioridade em relação aos semelhantes e depende do contexto. Para o cavalo de corrida, é a velocidade. No home, é a superioridade moral, intelectual e física. Para os gregos

Qualidade de Software Autor: Prof. Ivanir Costa Colaboradores: Prof. Roberto Macias Profa. Elisângela Mônaco de Moraes Prof. Antonio Sanzoni Neto Professor conteudista: Ivanir Costa Doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (2003), mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista (UNIP) e graduado em Física pela Universidade de São Paulo (USP), é orientador de alunos de mestrado do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT) da…

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL BRASIL-STP Qualidade de serviço e produto Índice O que se pensa sobre Qualidade 1 Definição de Qualidade 1 Características da Qualidade 1 Importância da Qualidade 4 Como alcançar a Qualidade 4 Conclusão 4 INTRODUÇÃO Com o mundo cada vez mais globalizado as empresas crescentemente buscam a qualidade tanto como forma de sobressair perante a concorrência como também, em muitos casos,…

Gerência de Qualidade Prof. Maurício Vieira Maia GERÊNCIA DE QUALIDADE CONCEITOS BÁSICOS E PRINCÍPIOS DA QUALIDADE GERÊNCIA DE QUALIDADE CINCO DEFINIÇÕES DE QUALIDADE  Transcendente  Baseada no Produto  Baseada no Usuário  Baseada na Produção  Baseada no Valor GERÊNCIA DE QUALIDADE CINCO DEFINIÇÕES DE QUALIDADE Transcendente • Qualidade é sinônimo de excelência Inata; • A abordagem transcendente equipara qualidade ao fino artesanato e a uma rejeição da produção em massa; •…

1. Qualidade: definições e conceito 1.1. Definições A qualidade é vista por meio de características. É, portanto, resultante da interpretação de uma ou mais características das coisas ou pessoas. O fato de a qualidade ser vista por meio de características introduz uma dimensão subjetiva, uma vez que: - a definição de quais características podem representar a qualidade é subjetiva; - a intensidade da associação das características com a qualidade é subjetiva; - a forma de…

CONCEITO DE QUALIDADE “A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. A falta de uma definição clara torna difícil para as organizações medir, controlar e gerenciar a qualidade. Existem algumas definições alternativas aplicáveis ao mundo dos negócios atuais e suas implicações. As principais são: Qualidade como excelência: certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima. Isso representa um desafio ao gerente de produção e serviços…

Pitágoras Curso de Engenharia de Produção SISTEMAS DE QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho sobre Sistemas de Qualidade nas Organizações a ser avaliado pela disciplina de Estratégias de Manufatura – Professor Antônio Sérgio. Aluno: Daiane Gomes Betim, 30 de Maio de 2013 Introdução A Gestão da Qualidade é um conjunto de práticas e ferramentas, apoiada…

Gestão da Qualidade GESTÃO DE QUALIDADE I Graduação 1 GESTÃO DE QUALIDADE I UNIDADE 1 O CONTEXTO HISTÓRICO DA QUALIDADE Nesta nossa primeira unidade vamos ter a oportunidade de conhecer o contexto histórico da Qualidade, bem como abordar os diferentes conceitos de Qualidade, entendendo como se estrutura a disciplina por meio de abordagens e dimensões. OBJETIVO DA UNIDADE: • • • Conhecer o contexto histórico da Qualidade. Compreender os diferentes conceitos de…

Pensadores da Qualidade A Gestão da Qualidade, assim como a própria Qualidade possui diversos conceitos, muitos autores e pensadores estabeleceram suas definições e correntes, de acordo com pontos de vista observados. Os conceitos aqui apresentados não são únicos, nem se esgotam aqui. São antes de tudo referências básicas e introdutórias. Conceitos básicos e definições: O que é Gestão?  Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. O que é um Sistema de…