Qualidade No Atendimento Ao Cliente Hospitalar

1 “Utilização de indicadores de desempenho hospitalar como instrumento gerencial” Carmen Silvia Gabriel Rotta – Doutoranda - Tese apresentada ao Departamento de Prática de Saúde Pública da Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo para obtenção do grau de Doutor. - Área concentração: Administração Hospitalar Orientador: Prof. Assoc. Vitória Kedy Cornetta São Paulo 2004 2 Autorizo, exclusivamente para fins acadêmicos e científicos, a reprodução…

Atuação da enfermagem em urgências e emergências RESUMO: Buscou-se com este trabalho abordar a importância da atuação da enfermagem nas urgências e emergências hospitalares, pois mostra que os princípios da atenção hospitalar às vítimas de acidentes e violências reúne de forma complexa a estrutura física, a disponibilidade de insumos, o aporte tecnológico e os recursos humanos especializados para intervir nas situações de emergência decorrentes dos acidentes e violências. As emergências são

de 1997, regulamenta o exercício profissional em farmácia de unidade hospitalar, clínica e casa de saúde, de natureza pública ou privada. Para efeitos dessa resolução, entende-se como Farmácia Hospitalar a unidade clínica de assistência técnica e administrativa, dirigida por farmacêutico, integrada funcional e hierarquicamente às atividades hospitalares. A farmácia hospitalar tem como principal função garantir a qualidade de assistência prestada ao paciente por meio de uso seguro e…

NÃO SÃO REALIZADAS NO HOSPITAL XYZ.................................................... 3.2. CAUSAS QUE CONTRIBUEM PARA A NÃO-REALIZAÇÃO DAS CIRURGIAS AGENDADAS................................................................ 3.3. FERRAMENTAS DA QUALIDADE MAIS ADEQUADAS PARA O ESTUDO DAS CAUSAS.................................................................... 3.3.1. Diagrama de Ishikawa........................................................................ 3.3.2. Diagrama de…

e/ou recursos Quais as principais funções de um administrador do futuro? Funções: ✓ Planejar ✓ Organizar e delegar; ✓ Controlar e avaliar; ✓ Dinamizar; Competências: ✓ Conhecimento; ✓ Foco no resultado; ✓ Qualidade; ✓ Determinar objetivo e meta; ✓ Investimentos tecnológicos; ✓ Investimento em treinamentos e capacitações Planejar: Definir metas e objetivos Organizar e Delegar: ▪ Determinar atividades necessárias; …

Centro de Educação a distancia Curso Superior Tecnologia em Gestão Hospitalar -Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar -Tema: Auditoria Hospitalar e Gerenciamento de Farmácia Hospitalar Prof: Tutor a distancia: Tutor presencial: Alunos: Michelle Palatucci Arantes de Amorim – 427656 Claudiene Martins da Silva – 416562 Paulo José das Chagas Júnior – 430851

Valores Missão Hospital Vida * Missão : Fornecer aos nossos clientes um alto padrão de qualidade nos serviços prestados , buscando tecnologia inovadoras e utilizando os melhores recursos técnicos e humanos existente para a emissão de diagnostico * Visão : Ser uma empresa líder competitiva e de referencia internacional na criação de soluções para a área de diagnósticos atendendo as expectativas dos nossos clientes,funcionários e colaboradores * Valores: ética ,…

MODELOS DE GESTÃO GTI 27 Sistemas de Gestão Hospitalar LTDA. Prof. Gastão Rondino Alunos: Aline Lobo André Oliveira Ivanete Policarpo Jonas Bulgarelli Luis F. Thomazini Maria Ignêz Veiga Sergio Henrique Silva Índice Definição da Empresa............................................................................................................... 3 Teoria Adotada .......................................................................................................

UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU Curso: ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE EM OPERAÇÕES DE SERVIÇOS SÃO PAULO 2012 Sumário Introdução 5 Dados da empresa 5 Organograma 6 Capítulo 1 – Planejamento e Controle do Sistema de Produção 6 Exercício 7 Capítulo 2 – A importância dos Serviços 9 Exercício 9 Capítulo 3 – Características dos Serviços 10 Exercício 10 Lista de anexos Introdução 1. Objetivo do estudo das…

AUDITORIA DOS REGISTROS DE ENFERMAGEM COMO SUBSÍDIO DA GESTÃO HOSPITALAR VIVIAN BARBIERI XAXIM – SC 2014 ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL FREI NIVALDO LEBEL - ASSEFRENI FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS – FACISA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSU EM AUDITORIA EM SAÚDE PROFESSOR A AUDITORIA DOS REGISTROS DE ENFERMAGEM COMO SUBSÍDIO DA GESTÃO HOSPITALAR Trabalho apresentado no curso