Qualidade Em Prestação De Serviços Senac

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL SENAC Sonilei Vieira Leite Plano de Negócio de Creche Hotel Rio de Janeiro 2012 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM SENAC Sonilei Vieira Leite Plano de Negócio de Creche Hotel Trabalho de conclusão de curso apresentado ao

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO PROCESSO SELETIVO 2012.1 REGULAMENTO 1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1 O Processo Seletivo de que trata este Regulamento destina-se a selecionar candidatos para o preenchimento de 26 (vinte e seis) vagas existentes de Nível Médio e Superior e para a formação de cadastro reserva, no âmbito do SENAC/PE - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial/Departamento Regional de Pernambuco, conforme o item 3…

.................................................................................................03 1.3 Missão .................................................................................................................03 1.4 Descrição do serviços..........................................................................................03 2. Mercado ................................................................................................................04 2.1 Localização .........

2 CONCEITO DE NEGOCIO No inicio de 2012, foi criado o salão CIA DA BELEZA, na expectativa de oferecer ao município uma empresa diferenciada, com atendimento e produtos de alta qualidade e com profissionais treinados e experientes. Visando sempre uma boa integração entre clientes e empresa. É importante ressalvar que a área da estética vem evoluindo significativamente no mercado para atender as necessidades e desejos dos clientes que estão cada vez mais exigentes. Em virtude do…

realização); Idioma • Inglês Intermediário • Espanhol e Castelhano Intermediário Cursos e Palestras • Operador em Microcomputador – FEV /01 - SENAC • Windows 98, Word 97, Excel e Internet – DEZ / 00 – SENAC. • Técnicas de Vendas – OUT / 02 - SEBRAE • Qualidade no Atendimento – MAIO / 01 - SENAC • Palestra “Marketing Pessoal “ – SET / 01 - SEBRAE • Seminário “Marketing para todos” JUN / 03 – SEBRAE • Teleconferência…

Este trabalho monográfico tem como tema a Gastronomia Baiana no Restaurante SENAC Pelourinho-Salvador como uma possibilidade para incrementar o produto turístico local, cuja sua problemática é: em que medida, a gastronomia baiana servida no Restaurante SENAC-Pelourinho, atende ao incremento do turismo de Salvador? O objetivo geral é identificar a influência da gastronomia baiana do Restaurante SENAC-Pelourinho no incremento do produto turístico de Salvador. Foram elaborados os…

para gestão de qualidade na abordagem com os clientes Rodrigo Oliveira da Silva Citolin Prof. Orientadora: Fabiana Metzler, Esp. Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção de certificado do Curso Técnico de Administração, no Senac Rs. RESUMO: Esta pesquisa aborda técnicas de gestão de qualidade para…

BIBLIOGRÁFICAS 11 INTRODUÇÃO Este desafio tem a finalidade de analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com as exigências cada vez maiores, a hospitalidade e qualidade no serviço prestado se tornaram o principal foco entre as empresas…

temporário oriundo de outra localidade fora do habitual, geralmente de países estrangeiros ou de outras regiões. (ONU, 2010). Esse turismo moderno que conhecemos, teve como seu precursor o inglês Thomas Cook, que em 1841 organizou e cobrou pelos serviços de uma viagem para um seminário, devido a um resultado satisfatório fundou a primeira agência de turismo. (RAPOSO et al., 2004). No Brasil, na década passada, o turismo representou umas das atividades com maior desempenho positivo,…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL ESTRATÉGICA ANDREZA APARECIDA DA SILVA DE AGUIAR CHRISTIANNE VIEIRA DE SOUZA GOLDONI CRISTIANE QUEIROZ COSTE SILVA ROSANA DA SILVEIRA RAMOS ROSSANA DO ROCIO S. RODRIGUES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO Florianópolis, 2009 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO…