Qualidade Do Serviço Turistico

de viagem são “conhecidos internacionalmente por majoristas ou wolesales” e “têm como objetivo principal de sua atividade: organizar, distribuir e divulgar pacotes turísticos”, oferecendo “preços especiais e até vantagens de financiamento”, além de “facilidades, tais como pontualidade, conforto, segurança somados aos atrativos turísticos que o cliente deseja. [...] Originalmente, o agente de viagem era a pessoa a quem se confiava o destino de uma viagem. Era o principal responsãvel pela…

a Feira da Praia Grande como Produto Turístico em São Luís – Ma Carolina Diniz Lorêdo1 Pesquisadora da Universidade Federal do Maranhão Saulo Ribeiro dos Santos2 Professor da Universidade Federal do Maranhão RESUMO Observa-se a importância das construções históricas para o desenvolvimento e a sustentabilidade da prática do turismo. Portanto, o objetivo é destacar as potencialidades da Casa das Tulhas e a Feira da Praia Grande como produtos turísticos da cidade de São Luís do…

dos operadores de viagem, dos planificadores de turismo, das agências de viagem, dos empregados de turismo e dos turistas. ARTIGO 1. Contribuição para a compreensão e o respeito mútuos entre homens e sociedades: Os agentes do desenvolvimento turístico e os próprios turistas deverão respeitar as tradições e práticas sociais e culturais de todos os povos, incluindo as minorias nacionais e as populações autóctones, e reconhecer as suas riquezas; As atividades turísticas se realizarão em harmonia

de fora e acabam consumindo os produtos e serviços turísticos da localidade, como hotéis, restaurantes, etc. Porém, nota-se que São Paulo não é um atrativo somente por causa dos negócios e eventos aqui realizados, a mesma possui uma diversidade de atrativos diferenciados como museus, parques com áreas verdes, teatros, cinemas, etc. Neste sentido, é imprescindível que existam empresas especializadas em recepcionar estes visitantes, oferecendo serviços aptos a satisfazer as necessidades…

ELETRÔNICO: UMA ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO EM PONTOS TURÍSTICOS REGIONAIS Ramiro Saldaña Garin Escola de Informática da Universidade Católica de Pelotas/Brasil Vanda Ueda Universidade Federal do Rio Grande do Sul/Brasil ________________________________________ Turismo e comércio eletrônico: uma estratégia de implantação em pontos turísticos regionais (Resumo) O presente artigo procura apresentar uma proposta de inserção de pontos turísticos regionais no comércio eletrônico.…

qualificação empresarial e profissional, melhoria da qualidade dos serviços turísticos, satisfação do turista, competitividade dos destinos. - Parceria com ABNT, criação do Comitê Brasileiro de Turismo (CB-54) para elaboração de normas utilizadas em projetos para qualificação e certificação de pessoas e sistemas de gestão para empresas no setor. - Uma vez elaboradas as normas, O Mtur fez parceria com o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) para desenvolver…

APLICATIVOS TECNOLÓGICOS AO TURISMO A influência da internet no mercado turístico: um estudo de caso nas agências de viagens de Piracicaba (SP) e região.  INTRODUÇÃO As novas tecnologias disponíveis provocam efeitos no consumidor e em todos os agentes que participam do processo turístico, a partir do emprego de novos instrumentos de trabalho que incrementam a produtividade e emitindo melhor desempenho a custos reduzidos. As tecnologias, de uma maneira geral, vieram para…

OMT Organização Mundial de Turismo ONU Organização das Nações Unidas PIB Produto Interno Bruto PRONATEC Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SEED Secretaria de Educação a Distância SENAC Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial UFMA Universidade Federal do Maranhão UNIBERO Centro Universitário Ibero-Americano UNIFOR Universidade de Fortaleza USP…

Conceitue a oferta turística e justifique a sua importância para os destinos turísticos. Segundo a OMT, oferta turística pode ser entendida como “o conjunto de produtos turísticos e serviços postos à disposição do usuário turístico em um determinado destino, para seu desfrute e consumo”. Ela é de suma importância para os destinos turísticos porque é responsável pela afluência e estada de turistas. 2 – Defina o que é produto turístico e quais são as principais características que o…

o profissional que desenvolve atividades de venda e serviço de pós-venda de produtos turísticos. Elabora roteiros de viagem, pacotes turísticos, emissão de bilhetes e orientação ao viajante. Realiza consultoria de viagens sobre roteiros e destinos, em conformidade com as demandas da atividade turística. Após a realização de viagens técnicas, o ingressante está apto ao credenciamento junto ao Ministério do Turismo, podendo executar serviços de Guiamento Regional e ou Nacional /…