Qualidade De Serviços Prestados

da matéria eletiva Gestão de Serviços com objetivo de desenvolver uma análise da Empresa com relação à execução de seus serviços no seu mercado de atuação. ÍNDICE: I. A EMPRESA; II. PÚBLICO ALVO/ ESPECTATIVA; III. PESQUISA REALIZADA; IV. PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; V. FALHAS MAIS FREQUENTES; VI. CASO CONCRETO; VII. HIATOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; e VIII. BIBLIOGRAFIA. I. A EMPRESA: A Net é a maior empresa de serviços de…

Profissionais compromissados com o serviço prestado e de boa qualidade. Resposta empresa 5 = Pessoas efetivas e com experiências no ramo. 3 - Quais as competencias que estão sendo mais valorizadas atualmente nas empresas? Resposta empresa 1 = Precisão e agilidade. Resposta empresa 2 = Prestar exames com resultados claros. Resposta empresa 3 = Pondimento e qualidade. Resposta empresa 4 = Exelência no atendimento e profissionais apto no serviço. Resplidade. Questionário :

(a) Silvio Franklin. NITERÓI 2014 RESUMO Nesse trabalho tem como objetivo de estudo a empresa Filtros Guarany. Foi feito uma pesquisa e um levantamento das atividades desenvolvidas pela empresa, abordando o crescimento dos serviços prestados durante um período de cinco anos. A pesquisa avaliou alguns parâmetros para o estudo do crescimento empresarial. PALAVRA-CHAVE: Crescimento da produção, análise. LISTA DE FIGURAS

FACULDADE FORTIUM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos EDINEI PEREIRA LIMA BRASÍLIA 2014 EDINEI PEREIRA LIMA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: em uma agência da Empresa de Correios e Telégrafos Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em ADMINISTRAÇÃO da FACULDADE FORTIUM. Orientador: ELIESER VELOSO GOMES

concretizar este meu sonho. RESUMO Gestão centrada no cliente significa mais que simplesmente a redução de erros e defeitos e a eliminação das causas de insatisfação contribuem significativamente para a percepção da qualidade para o cliente e são, desse modo, parte importante da qualidade centrada no cliente. Além disso, o êxito obtido pela organização ao se recuperar de erros e defeitos, corrigindo-os, evitando sua repetição e compensando o cliente por eventuais falhas é crucial…

satisfação dos clientes da Empresa Santocar, e também conhecer a opinião dos clientes com relação aos serviços prestados pela empresa. As técnicas de pesquisa utilizadas são de caráter bibliográfico, com abordagem qualitativa, e o levantamento de dados foi feito através de questionário aplicado aos clientes da empresa para identificar suas percepções sobre qualidade no atendimento, qualidade dos serviços prestados, apontar ações para melhoria no atendimento da empresa, entre outras…

de melhor qualidade e menos agressivos a saúde e ao meio ambiente. Trata-se de uma técnica que de cara evita e abranda os problemas acima citados. A dedetização é uma forma de evitar problemas como infestação de morcegos, baratas, ratos e outros insetos que estão presentes em todos ambientes. Nescessários para uma boa higiene. Conhecimentos técnicos são necessário para realização dos serviço prestados, porém, o preço dos serviços prestados e garantia de um bom…

TECNOLÓGICA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI COORDENAÇÃO DE GRADUAÇAO EM ADMINISTRAÇÃO JESANA BEN-FÉ FERNANDES SANTANA A PERCEPÇAO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS AO USUÁRIO: UM ESTUDO DE CASO EM UM PRONTO ATENDIMENTO AO CIDADÃO – PAC NA CIDADE DE MANAUS MANAUS 2014 1 JESANA BEN-FÉ FERNANDES SANTANA A PERCEPÇAO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS AO USUÁRIO: UM ESTUDO DE CASO EM UM PRONTO ATENDIMENTO AO CIDADÃO – PAC NA CIDADE DE MANAUS Monografia apresentada de graduação…

OLIVEIRA SILVANO RUIVO DE OLIVEIRA PENIEL XARXES BARROS MONTEIRO WANDERSON DOS SANTOS ALVES QUALIDADE DE SERVIÇOS PIRENÓPOLIS – GOIÁS BRASÍLIA - DF 2013 ELIANE GOMES RIBEIRO ERICK DIAS PESSOA JAQUELINE RODRIGUES DOS SANTOS KENIA ALINE DE MATOS OLIVEIRA MAYARA LOPES OLIVEIRA SILVANO RUIVO DE OLIVEIRA PENIEL XARXES BARROS MONTEIRO WANDERSON DOS SANTOS ALVES QUALIDADE DE SERVIÇOS PIRENÓPOLIS – GOIÁS Trabalho de Campo realizado ao curso de…

melhoria contínua dos serviços prestados são nossos objetivos sempre calçados nas necessidades individuais de cada cliente e assegurados pela confiança estabelecida de forma cristalina. Ao iniciar sua próxima obra, fale com a gente! PROCEDIMENTOS Todos os procedimentos em que se baseiam o Sistema de Gestão da Qualidade da Empresa são regidos pela Norma NBR ISO-9001/2008. O Laboratório da TEXTE é acreditado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial…