Causa e efeito

“Não basta que a alta direção comprometa-se comprometadefinitivamente com a qualidade e a produtividade. Eles devem saber o que é e estar cientes do que se comprometeram, ou seja, devem fazer. O apoio não basta, é preciso ação.” ação.” W. Edwards Deming 14 7 5S e a ISO 9001:2008 4 5 6 Sistema de Gestão da Qualidade Responsabilidade da Direção Gestão de Recursos REQUISITO 6.4 AMBIENTE DETRABALHO 7 8 5S Realização do Produto Medição, Análise e Melhoria 15 Dimensões da qualidade SOBREVIVÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO QUALIDADE TOTAL SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DAS PESSOAS Qualidade intrínseca Custo Entrega Moral Segurança 16 8 5S – Os Cinco Sensos 17 Senso de Utilização NOBUN WO SOKU RI SEI SEI RI SENSO DE UTILIZAÇÃO 18 9 O que é o Senso de Utilização SENSO DE UTILIZAÇÃO OUTRAS PALAVRAS: SELEÇÃO, ARRUMAÇÃO, LÓGICA E PRÁTICA, ORGANIZAÇÃO. SEPARAR OS RECURSOS DISPONÍVEIS DE ACORDO COM A FREQÜÊNCIA DE UTILIZAÇÃO, OU SEJA, DE ACORDO COM O GRAU DE IMPORTÂNCIA QUE CADA UM TENHA PARA A REALIZAÇÃO DE SUAS TAREFAS. LIXO 19 Como praticar o Senso de Utilização É USADO TODA HORA? ÚTEIS É USADO TODO DIA? É USADO DE VEZ EM QUANDO ? SENSO DE UTILIZAÇÃO LIXO (SUCATA) INÚTEIS REPASSAR VENDER 20 10 Objetivos do Senso de Utilização OBTER RAPIDAMENTE O NECESSÁRIO DIMINUIR A MOVIMENTAÇÃO DAS PESSOAS AUMENTAR A EFICIÊNCIA EA…

seu movimento, que a definição das práticas de gestão e de seus padrões de trabalho está presente na organização de forma sistemática. Diagrama da Gestão Fonte: Fundação Nacional da Qualidade Definição das práticas e padrões O Diagrama da Gestão inicia pela etapa que se refere à definição das práticas e padrões, ou seja, da modelagem e definição dos processos gerenciais. No nosso exemplo, trata-se da definição do processo gerencial relacionado à análise do ambiente externo e…

coms os objetivos e as metas predeterminados, inclui a coleta e a analise de fatos e dados relevantes, analise das causas de eventuais desvios, as medidas corretivas e, se necessário, o ajuste dos planos. PADROES DE DESEMPENHOS OU METAS Os padrões ou as metas são valores validos, mensuráveis, compreensíveis, significativos e realistas para medir o progresso ou o resultado desejado para o trabalho. AFERIÇÃO DO RESULTADO O registro deve ser efetuado a medida que o trabalho vai…

Conceitos de Governança de Processos 4 3.2 Definição de Governança de Processos 8 4 CONCLUSÃO 13 5 BIBLIOGRAFIA 15 2 INTRODUÇÃO Após o desdobramento do planejamento estratégico da Cemig Saúde, a Diretoria da empresa identificou a necessidade de criar um comitê para ser responsável pela Governança dos Processos. O Comitê de Qualidade e Gestão de Projetos será responsável pela Governança dos Processos e pela Gestão dos Projetos estratégicos da organização. No desdobramento do referido…

antes.” Definições para Qualidade Existem várias...  Uma delas poderia ser:   A qualidade é a “conformidade às exigências”. A não ser que as exigências caiam dos céus, a seguinte definição é mais apropriada:   De quem ? A qualidade é a “conformidade às exigências” de alguma pessoa ou empresa. Ou  A qualidade é valor para alguma pessoa ou empresa. Outras Definições para Qualidade  Professor Vicente Falconi:   J. M. Juran:  …

1 Comparação de Metamodelos de Processos de Desenvolvimento de Software Paula Ventura Martins, Alberto Rodrigues Silva Abstract — Sendo o metamodelo Software Process Engineering Metamodel (SPEM) promovido no âmbito da OMG como norma para especificação de processos de desenvolvimento de software, é essencial a sua comparação com os processos existentes. Este artigo analisa a expressividade e adequabilidade dos conceitos de suporte, de componentes e do ciclo de vida do processo…

DESAFIO DE APRENDIZAGEM ETAPA N.º 1 Fundamentos da Administração e Contexto Organizacional ETAPA N.º 2 Processo Administrativo: planejamento ETAPA N.º 3 Processo Administrativo: organização ETAPA N.º 4 Processo Administrativo: Direção ETAPA N.º 5 Processo Administrativo: Controle ETAPA N.º 6 Processo Administrativo: administração da ação empresarial ETAPA N.º 1 Fundamentos da Administração e Contexto Organizacional…

classificados de acordo com os níveis principais e abrangência da organização. Defina cada um deles e exemplifique. Planos estratégicos- abrangem toda a organização e sua relação com o ambiente. São planos que estabelecem a missão, os produtos e serviços a serem comercializados no mercado, os clientes e mercados a serem atendidos. A responsabilidade deste plano, caracterizado de longo prazo (acima de quatro anos) é da alta administração. Planos Táticos- traduzem os planos estratégicos…

um dos grandes problemas e desafios da Gestão de Processos. Para a elaboração do trabalho é realizada uma revisão bibliográfica estruturada sobre o assunto em bases de pesquisas acadêmicas, livros especializados, sites de pesquisa e de consultorias sobre o assunto. A partir da análise das doze abordagens encontradas é proposta uma definição para o termo governança de processos e, em seguida, é proposto um framework para a construção de modelos de governança de processos. O framework…

|5 | |1.1 |Perfil da Organização |5 | |1.1 |Denominação e forma de constituição, dados e fatores relevantes da origem da organização, natureza e ramo |5-6 | | |de atuação, informação sobre o porte da empresa | | |1.2 |Principais…