799615_Marktroik_PI20151

.......... 22 9.3. Sistema de Controle ............................................................................................................................ 23 X – PESQUISA DE MARKETING ........................................................................................ 24 10.1. Análise Setorial de Lojas de Conveniência ........................................................................................ 24 10.2. Pesquisa Interna ................................................................................................................................ 27 10.3. Pesquisa Externa ................................................................................................................................ 30 XI – ANÁLISE SWOT ........................................................................................................ 32 XII – CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................... 34 XIII – ANEXOS ................................................................................................................. 36 1 I INTRODUÇÃO 1.1. Objetivo O presente trabalho tem como principal objetivo oferecer uma consultoria nas áreas de recursos humanos, serviços, finanças, marketing e contabilidade gerencial, com o intuito de apoiar os gestores. A empresa que será prestada essa consultoria é o Posto Espaço Botânico. A consultoria consiste no desenvolvimento de uma gestão do desempenho,…

informações fundamentais para a melhoria da qualidade de atendimento dos clientes, a partir do conhecimento de suas reais necessidades. É importante saber para quem o produto se destina, mas também para quem ele pode ser destinado, ao conhecer o cliente a empresa pode escolher o mercado e a estratégia para melhor atendê-lo, desse modo não se perde tempo e custos tentando vender produtos que os clientes não desejam comprá-los. 1.1 - PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 1.1.1Caracterização da…

detalhada sobre as lojas imaginarium de porto alegre RELATÓRIO DE PESQUISA IMAGINARIUM Carina Franciele Oliveira da Silva Tais Rodrigues Nunes 17 de Junho, 2014 SUMÁRIO Introdução........................................................................................................... 3 Relatório de…

fundou seu estabelecimento comercial, denominado “Loja das Variedades”. Logo, transformando-se em um dos maiores empresários varejista de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Estado do Amapá. A empresa que objetiva aumentar cada vez mais sua participação no mercado varejista do Estado, vende com nobreza e procura sempre valorizar sua clientela e suas reais necessidades, seus funcionários e seus fornecedores, tornando-se assim, uma empresa de…

A Geração de Afeto Negativo a partir da Atmosfera da Loja e sua Influência na Intenção de Retorno e Recomendação do Consumidor1 Resumo Este trabalho desenvolve e testa um modelo teórico que visa avaliar a geração de afeto negativo a partir de elementos da atmosfera de uma loja de varejo e seu impacto na intenção de retorno e recomendação da loja. O modelo foi testado com dados colhidos em um experimento que manipulou três dimensões da atmosfera de um supermercado – aspectos…

1 INTRODUÇÃO Frente a um cenário cada vez mais competitivo, as organizações sabem que, para continuar operando no futuro, é imprescindível manter-se atualizadas e agir rápido na busca pelo aumento da produtividade, melhoria da qualidade, maximização no desempenho dos colaboradores, redução de custos, busca de vantagens competitivas, formulação de novas estratégias, melhoria dos controles internos, do relacionamento com os clientes e principalmente melhorias no acesso à informação. Para…

MERCADO? As consumidoras percebem a marca, em sua grande maioria, como uma “amiga” em que podem depositar sua confiança de que as roupas estarão limpas e livres de manchas sempre que necessário, sem que sejam danificados, manchados ou esgarçados. Além disto, as consumidoras acreditam que Vanish é uma forma rápida e ágil de lavar as roupas sem muito esforço e com ótimos resultados, que poupará muito tempo de suas vidas, podendo este ser gasto em todas as outras tarefas diárias.…

1.3 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS E PRINCIPAIS PROCESSOS 08 3.1.4 PRODUTOS 08 3.1.5NECESSIDADES E EXPECTATIVA 09 3.1.6 PRINCIPAIS CONCORRENTES 09 3.1.7TECNOLOGIA DE GESTÃO 10 3.1.8 EXCELENCIA E PRINCIPAIS CERTIFICAÇÕES INTERNACIONAIS 10 3.1.9 PRINCIPAIS INSUMOS 10 4. RELACIONAMENTO COM CLIENTE 11 5. SUGESTÕES DE MELHORIA 22 6. CONCLUSÃO 25 7. APENDICE A 26 8. APÊNDICE B 28 9. ELEMENTO PÓS-TEXTUAIS 29 9.1 REFERENCIAS 29 ANEXO A 30 ANEXO B 31 ANEXO C 32 1.INTRODUÇÃO O…

de alcançarem um acordo, onde preferencialmente este acordo deverá atender as duas ou mais partes envolvidas. O projeto trabalhado foi criado por uma ONG chamada “Viva a Natureza”, que é formada por idealizadores, que buscam uma sociedade mais justa. O objetivo principal do trabalho é conseguir patrocinadores e investidores para que o projeto consiga expandir e trazer mais oportunidades as pessoas de baixa renda, abrindo três lojas, que serão localizadas nos Shoppings Center da região.…

Marketing, Cunha Bueno Neto, “a mídia on -line trás clientes com vontade de comprar, enquanto em outras mídias o desejo de comprar precisa ser provocado.Uma vez que o internauta brasileiro faz a sua primeira compra, normalmente com experiência bem sucedida, ele passa a migrar parte de suas compras usuais para a Internet. Conveniência, praticidade são fortes motivadores para a criação do hábito online de consumo. 2.1…