Trabaho erp

A Tecnologia da Informação ERP e seus Benefícios na Gestão de Processos e
Crescimento dos Negócios
Autoria: Mágli Rodrigues, Lilian Moreira de Alvarenga Assolari

RESUMO
Na busca pela competitividade, as organizações buscam avançar em seus controles e em suas informações gerenciais, e como forma de alcançar estes objetivos utilizam Sistemas
Integrados de Gestão, conhecidos como ERP – Enterprise Resource Planning. Entre os benefícios esperados desse sistema que podem colaborar para o crescimento dos negócios estão maior rapidez e segurança nas informações geradas, a análise e reestruturação de processos, melhoras na gestão do conhecimento e desenvolvimento de novas estratégias comerciais e competitivas. Nesse contexto, este estudo teve por objetivo compreender como o
ERP contribuiu e ainda contribui para o crescimento dos negócios das empresas pesquisadas, confrontando o referencial teórico com a prática empresarial. Foi utilizada a metodologia estudo de caso, envolvendo quatro empresas de pequeno a médio porte do ramo do comércio varejista de móveis e eletrodomésticos, todas do Estado do Paraná, que utilizam o mesmo software de ERP. Os dados foram coletados através de questionários aplicados junto aos responsáveis pelo Departamento de Informática e diretores das respectivas empresas. Através do resultado da pesquisa, foi possível concluir que, em todas as empresas entrevistadas a utilização do ERP trouxe benefícios e contribuições no crescimento dos negócios.
1 INTRODUÇÃO
Frente a um cenário cada vez mais competitivo, as organizações sabem que, para continuar operando no futuro, é imprescindível manter-se atualizadas e agir rápido na busca pelo aumento da produtividade, melhoria da qualidade, maximização no desempenho dos colaboradores, redução de custos, busca de vantagens competitivas, formulação de novas estratégias, melhoria dos controles internos, do relacionamento com os clientes e principalmente melhorias no acesso à informação.
Para tanto, é necessário que