Quais Problemas Podemos Solucionar Com O Balanced Scorecard

• Espírito de equipe: Filosofia de trabalho “ Uma organização que valorizasse o conhecimento e o ser humano”. 37 22/11/2014 Razões do Sucesso – Lindolfo Martins DIFERENCIAIS • Conveniência (estar perto das necessidades); • Bom atendimento (solucionar as necessidades); • Acessibilidade aos produtos (autosserviço assistido); • Orientação técnica (ensina-se a fazer/usar); • Dinâmico clima promocional (vitalidade comercial); • Garantida satisfação dos clientes (mesmo depois do produto…

administrativas 87 Evolução das teorias administrativas 88 Teorias modernas de gestão 88 Estratégias emergentes de gestão 88 Modelo de Vantagem Competitiva 93 4 Cultura Organizacional 94 6 Práticas de Gestão 114 Práticas relativas à liderança 114 Balanced Scorecard 136 Definição do BSC 138 Objetivos do BSC 139 Componentes do BSC 139 Perspectivas no BSC 140 Perspectiva financeira 140 Perspectiva dos clientes 140 Perspectiva dos processos internos 140 Perspectiva do…

administrativas 87 Evolução das teorias administrativas 88 Teorias modernas de gestão 88 Estratégias emergentes de gestão 88 Modelo de Vantagem Competitiva 93 4 Cultura Organizacional 94 6 Práticas de Gestão 114 Práticas relativas à liderança 114 Balanced Scorecard 136 Definição do BSC 138 Objetivos do BSC 139 Componentes do BSC 139 Perspectivas no BSC 140 Perspectiva financeira 140 Perspectiva dos clientes 140 Perspectiva dos processos internos 140 Perspectiva do…

............................................. 95 6. FERRAMENTAS PARA PRIORIZAÇÃO DE IDEIAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS .................................................................. 98 6.1 A lógica da organização dos assuntos desse capítulo .................................................................... 98 6.2 A necessidade de utilizar soluções estruturadas para a análise de problemas .................................. 98 6.3 Síntese da aplicação das ferramentas .........................

preocupar-se em reduzir e controlar custos, alinhar a TI com a estratégia de negócios da empresa, e comprovar os benefícios propiciados. Essas são apenas algumas das suas novas atribuições. Gerir a TI na atualidade significa saber trabalhar as idéias e os problemas de modo a analisar a questão sob diferentes aspectos que se integram: os fatores estratégicos, funcionais, técnicos, tecnológicos e de custos. Também se torna importante saber administrar terceiros, uma vez que cresce a…

Banco de dados e informações é um sistema de armazenamento e organização lógica e física de dados e informações, que permitem sua manipulação através da utilização de sistemas manuais ou automáticos próprios ou externos. (Côrtes – 2008, p. 220). Podemos dizer que os bancos de dados são utilizados em muitas aplicações, abrangendo praticamente todo o campo dos programas de computador. Ou seja, são conjuntos de informações organizadas e relacionadas, formados por colunas e linhas. As…

depreciações de prédios ou de equipamentos, mão-de-obra indireta, manutenção de máquinas podiam ser rateadas conforme a sistemática tradicional recomendava (usualmente na mesma proporção das horas de mão-de-obra direta efetivamente gastas) sem maiores problemas, hoje com a extensa variedade de produtos, com volumes e complexidades diversas, com necessidade de atender a demandas personalizadas, com despesas indiretas em torno de 50% ou mais (contra 10% de tempos passados) vemos a…

implementação de ferramentas tecnológicas no setor financeiro é provavelmente maior que em outras indústrias, mas não conseguiu unir bancos e clientes. No mundo financeiro devemos refletir mais profundamente sobre o uso da tecnologia para solucionar todos os problemas. Na sociedade do conhecimento o trabalho tem caráter mais colaborativo, mais contextual. Mais que nunca há a necessidade de perícia na combinação, interpretação, chegada a conclusões e tomada de decisão baseada em…

muitas vezes sua estrutura e seu organograma tornam-se grandes demais e sem controles adequados. A visão de processos ameniza o impacto do crescimento não ordenado. Para reforçar este pensamento Charles Handy citado por Villela (2000) destaca o problema de que a maioria das organizações não é projetada, mas apenas cresce. Porém, nem todas se adaptam igualmente bem ao meio em que crescem. Muitas, como o dinossauro – de grande porte e minúsculo cérebro – permanecem imutáveis num mundo…

Cenários 11.4.6 – Objetivos 11.4.7 - Indicadores 11.4.8 - Metas E 2 11.5 - DIFICULDADES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 11.6 - GESTÃO DE RESULTADOS NA PRODUÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS 11.7 - QUESTÕES 12 - BALANCED SCORECARD (BSC) 12.1 – PERSPECTIVAS 12.2 – AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO BSC 12.3 – ETAPAS NA CONSTRUÇÃO DO BSC 12.4 - MAPA ESTRATÉGICO 12.5 – BSC COMO FERRAMENTA DE TRANSPARÊNCIA 12.6 - QUESTOES 13 – NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS…