Quais Problemas Podemos Solucionar Com O Balanced Scorecard

voltada para resultados, pois favorece o exercício da cidadania, onde cada cidadão transforma-se em um agente de controle para que o Estado funcione como redistribuidor de recursos e zele pelos interesses da sociedade. Tendo em vista, que somente podemos exigir o cumprimento das regras do que conhecemos e entendemos. Do contrário, qualquer atitude dos 12 gestores públicos poderá ser justificada com argumentos, por vezes não válidos, mas suficientemente convincentes àqueles que…

estratégias da companhia. Robert Kaplan e David Norton (2009), em seu livro Alinhamento, explicam o quão importante é colocar todos os setores da organização seguindo tudo o que foi planejado como estratégia, e utilizam a ferramenta criada por eles, o Balanced Scorecard, como instrumento para corrigir a falta de alinhamento organizacional existente hoje em muitas empresas. O ponto em comum entre as propostas desses dois livros são os indicadores de desempenho que podem ser encontrados…

conhecimentos sólidos que permitam atingir os objetivos visados. Neste sentido a utilização de práticas e conhecimentos já testados pelo mercado, pode ser de grande valia para a empresa. A prática de mercado consolidou algumas Tecnologias nesse ramo. Podemos afirmar que as tecnologias mais adequadas são conhecidas por ITIL – Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestrutura de Informação e COBIT – Control Objectives for Information and related Technology). Neste…

5 AUDITORIA ................................................................................................................. 5 1.1. DELIMITAÇÃO DO TEMA .................................................................................... 5 1.2. PROBLEMA DE PESQUISA ................................................................................ 5 2. OBJETIVOS ............................................................................................................ 6 2.1 OBJETIVO GERAL .......

conhecimentos sólidos que permitam atingir os objetivos visados. Neste sentido a utilização de práticas e conhecimentos já testados pelo mercado, pode ser de grande valia para a empresa. A prática de mercado consolidou algumas Tecnologias nesse ramo. Podemos afirmar que as tecnologias mais adequadas são conhecidas por ITIL – Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Infraestrutura de Informação e COBIT – Control Objectives for Information and related Technology). Neste…

na condução dos seus trabalhos, com base em padrões éticos e morais de suas respectivas profissões. Técnica básica de control Os administradores dispõem de um grupo de recursos para controlar as operações de uma empresa; dentro deles podemos mencionar: As técnicas orçamentais Os planos, programas e objetivos estão estabelecidos em termos quantitativos, mesuráveis, o qual facilita em grande medida poder comparar o realizado com o planejado. Exemplos de este tipo de…

planejamento. (como fazer?) 6.Implementação e execução. (Como tornar realidade?) 7. Avaliação dos resultados. É o acompanhamento dos resultados alcançados de maneira contínua. Segundo o sistema de avaliação criado por Kaplan e Norton (Balanced Scorecard – BSC) existem quatro perspectivas a serem consideradas na avaliação dos resultados: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. LACOMBE e HEILBORN (2003) compartilham da mesma idéia de…

150p. : il. Bacharelado em Administração Pública Inclui bibliografia ISBN: 978-85-7988-098-8 1. Sistemas de informação – Administração pública. 2. Tecnologia da informação. 3. Sistemas de informação gerencial. 4. Gestão do conhecimento. 5. Balanced Scorecard. 6. Educação a distância. I. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Título. CDU: 659.2 Catalogação na publicação por: Onélia Silva Guimarães…

diferenciação de produtos/ serviços Ênfase na inovação Conhecimento do negócio Orientação para o cliente Elemento-chave é gerador de valor Autonomia Fonte: Adaptação de DiMaggio e Powell (2001) 17 Gestão do elemento humano Como podemos observar, os modelos de gestão que emergem no século XXI exigem mudanças organizacionais, por exemplo, nas características do trabalho, nas estruturas organizacionais e na gestão empresarial. O quadro 6 resume essas tendências. Quadro…

que, é todo um processo orientado pela eficiência e qualidade, é dirigido para o cliente. Segundo Borges, Danilo (2012) et al que citou Hilton, o processo de Just in Time pode ser considerado como uma técnica de gestão de stock, de controlo dos problemas de produção e da busca pela produção eficiente de mercadorias de qualidade pelos gestores e demais funcionários, utilizando o mínimo de stocks. JUST IN TIME Página 7 O conceito operacional Just In Time (JIT) define-se como…