Projeto De Pesquisa Procon

PARA AUXÍLIO AO CONSUMIDOR, SEGUNDO A RESOLUÇÃO Nº 3.477/07, DO BANCO CENTRAL DO BRASIL Projeto de Pesquisa apresentado a Faculdade Estácio de Sá, tem como objetivo a elaboração da monografia para conclusão de curso. Belo Horizonte 2012 RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo mostrar a todos nos consumidores a verdadeira importância das Ouvidorias dentro das Instituições Financeiras, visando…

relacionamento. É importante lembrar que o Programa de Relacionamento por si só não garante a satisfação do cliente. Ele é apenas mais uma ferramenta para o atingimento da meta, mas se a empresa não adotar a filosofia do marketing de relacionamento o projeto estará fadado ao fracasso. Marketing de relacionamento tem resultados a médio e longo prazo. Deve também investir na continuidade e estreitamento do relacionamento com seus clientes, para que obtenha cada vez mais seu lugar de…

– como a isenção de impostos – faz com que a luta do governo para tornar legais esses trabalhadores seja ainda maior e constante. A fragilidade do governo e de fiscalizações da prefeitura são um incentivo para quem já está na área continuar. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Etco, juntamente com a Fundação Getúlio Vargas, apontou que a informalidade gerou R$ 651 bilhões em negócios em todo o país no ano de 2011. Segundo o governo, os contribuintes acabam pagando a mais pela cobrir a…

providência será tomada com relação a sua reclamação e avaliar a resposta. 7.8. Oitavo Passo; Quando tudo que era possível já tiver sido feito para resolver a reclamação, informar ao cliente e registrar o resultado. 8. Demonstração de uma pequena pesquisa de satisfação atendimento. 9. Técnicas para o atendimento de qualidade. Resumo... Introdução... Corpo do trabalho... Pequeno Dicionário dos Direitos do Consumidor Código de defesa do Consumidor Estabelece normas…

METODOLOGIA A metodologia utilizada neste trabalho constou de pesquisa bibliográfica e de campo, sobre o balanço social e suas importância no contexto das organizações atuais. 4. ANÁLISE DOS RESULTADOS Para ter uma visão do conhecimento desse assunto nos dias atuais, foi realizada uma pesquisa com coleta de dados com cento e doze alunos do curso de Administração da Faculdade Dom Bosco nos dias 03 e 02 de agosto de 2009. O objetivo desta pesquisa é analisar o conhecimento da população…

ante-projecto e parecer prévio da Segurança Social. Para a implantação do estabelecimento, os interessados devem fazer um ante-projeto da infra-estrutura e solicitar ao Centro Distrital de segurança Social da respectiva área um parecer técnico prévio relativo. As condições necessárias ao desenvolvimento da actividade pretendida. Elaboração do projecto final. Elaborar o projeto final tendo em conta as sugestões do Centro Distrital de Segurança Social, caso o parecer desta entidade…

UVA Universidade ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PROJETO DO PRODUTO Veiga de Almeida CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR UVA Universidade ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PROJETO DO PRODUTO Veiga de Almeida INTRODUÇÃO O Código de Defesa do Consumidor trata das relações de consumo em todas as esferas. Civil - Define responsabilidades e mecanismos para a reparação de danos causados. Administrativa - Define os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo. Penal – Estabelece tipos de crimes…

2009: Relatório Analítico / Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). – Brasília : DPDC, 2010. 146 p. ; il., gráfs., tab. ; 21 cm. 1. Direito do consumidor. 2. Fornecedor. 3. Reclamação (direito do consumidor). 4. Relação de consumo. I. Procon). II. Ministério da Justiça (MJ). III. Secretaria de Direito Econômico (SDE). IV. Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). V.Título. CDD 342.5 Ficha elaborada pela Biblioteca do Ministério da Justiça – MJ …

empresa. Esta pesquisa vislumbra a importância do BS, propondo-lhes as empresas que não publicam, ou não fazem o uso restrito dos recursos contábeis disponíveis para a elaboração do balanço social, informações sobre; o porquê fazer um balanço social, incentivando assim o progresso do mesmo, na tentativa de remediar a inexistência de um demonstrativo, divulgando através do balanço social, as atividades de responsabilidade social das empresas. 3 JUSTIFICATIVA A investigação desta…

Centro de Ensino Cesar Marques por um Projeto de Educação Ambiental continuo, entendendo que a construção do conhecimento tem por principio o raciocínio global do conhecimento, a construção “do todo” em vez da “particularização do conhecimento”. É a partir deste principio que os professores juntamente com a direção adjunta do Centro de Ensino passaram regulamente a se reunir a fim de introduzir no Centro um projeto que atendesse estes requisitos. O Projeto visa aglutinar todas as…