Projeto De Fidelização De Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO –ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIP-RANGEL SANTOS/2013 APS-ADMINISTRAÇAO 1º SEMESTRE SAÚDE E BEM ESTAR UNIP-RANGEL SANTOS/2013

CAR CENTER Trabalho acadêmico apresentado como requisito a obtenção parcial de nota da disciplina Gestão de Projetos Interdisciplinares, do curso de Administração de Empresas da Faculdade Padre João Bagozzi. CURITIBA 2012 RESUMO O presente trabalho tem o propósito de promover uma mudança adicionando melhorias no relacionamento entre a empresa Pneuplus e seus clientes, utilizando -se de um estudo sobre marketing de relacionamento no ambiente corporativo. O que se…

Resumo Devido à complexidade do mercado brasileiro, as organizações, com visão de longo prazo, procuram estabelecer um relacionamento duradouro com seus clientes em busca da fidelização e do aumento das margens de ganho por cliente ao longo do tempo. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo avaliar os resultados estratégicos da gestão de clientes através do Customer Relationship Management (CRM) e do Marketing de Relacionamento na rede de concessionárias Alpha, matriz, na cidade de…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS AUTORES: APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas -Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista , sob orientação do Professor Marcelo Socorro Zambon, 1º semestre de 2014

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Tema: Fidelização de clientes SÃO PAULO 2014 Nome: Karine Silva Leite R.A – C21456-5 Nome: Bianca Rodrigues Vieira R.A – C116IH-5 Nome: Bruna Nogueira do Rego R.A – T142018-0 Nome: Karina rosas Nunes Silva R.A – C24EFB-6 Nome: Alessandra de oliveira Gomes R.A – C14EHC-4 Nome: Leonardo Francisco de Souza R.A – B89721-4 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Subtítulo: UM ESTUDO SOBRE COMO ATRAIR CLIENTES PARA MANTÊ-LOS COM A UTILIZAÇÃO…

50 mil turistas estrangeiros para o Brasil. A Viva Viagens tem como visão tornar o turismo acessível a todas as pessoas, oferecendo produtos, serviços e atendimento de qualidade a preços justos, dedicando-se diariamente a realizar o sonho de cada cliente. O mercado de turismo no qual a Viva Viagens atua, o latino americano e mais especificamente o brasileiro primariamente tem exibido um potencial de crescimento ainda não plenamente aproveitado. Embora existam outros players, a Viva…

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES FIDELIZAÇÃO DA GERAÇÃO Y Mogi das Cruzes, SP 2011 FIDELIZAÇÃO DA GERAÇÃO Y Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa do Curso de Administração de Empresas da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para aprovação. Prof° Orientador: Rômulo Gutierrez Universidade Mogi das Cruzes 2011 Sumário 1. Gerações X e Y 1.1 Características comportamentais da…

26 estados, além do Distrito Federal. No mesmo período a popularidade da farmácia cearense atingiu as nuvens, com a consolidação de nada menos que 340 lojas, distribuídas por 100 municípios. Isso representa um atendimento mensal de 5,5 milhões de clientes, em um incremento anual de 20% no faturamento, que beirou os R$ 2 bilhões no ano passado. À frente desse império empresarial está o cearense Francisco Deusmar de Queirós, um exemplo de empreendedor brasileiro que não mediu esforços…

FORTES COM CLIENTES 16 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 CONCEITOS ENVOLVIDOS COM O TEMA 6 3 DESENVOLVIMENTO 8 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 3.2 TRABALHANDO OS 4PS 9 3.3 ESTRATÉGIAS DE PÓS VENDA 15 3.4 PLANEJAMENTO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO 16 3.4.1 Público Alvo do Programa de Fidelização e ser proposto 16 3.4.1.1 Características do Programa 18 3.4.1.2 Ferramentas do programa 18 3.4.1.3 Instrumentos de Controle 19 4 CONCLUSÃO 20 4.1 IMPORTÂNCIA DE AÇÕES PARA ENCANTAR…

Campinas 2012 Joelma Costa– RA B333CI7 Fidelização dos clientes Logística Empresarial Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre Campinas 2012 Bruna Brenda – RA B215178 Joelma Costa – RA B333CI7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: Logística empresarial Trabalho de Conclusão de