APS Tema Fidelização de Clientes

Universidade Paulista
Instituto ciências de
SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Tema: Fidelização de clientes

SÃO PAULO
2014
Nome: Karine Silva Leite R.A – C21456-5
Nome: Bianca Rodrigues Vieira R.A – C116IH-5
Nome: Bruna Nogueira do Rego R.A – T142018-0
Nome: Karina rosas Nunes Silva R.A – C24EFB-6
Nome: Alessandra de oliveira Gomes R.A – C14EHC-4
Nome: Leonardo Francisco de Souza R.A – B89721-4

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Subtítulo: UM ESTUDO SOBRE COMO ATRAIR CLIENTES PARA MANTÊ-LOS COM A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA EMPRESA 4DREAMS COMUNICAÇÃO

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de
Administração da
Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO PAULO
2014
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Subtítulo: UM ESTUDO SOBRE COMO ATRAIR CLIENTES PARA MANTÊ-LOS COM A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA EMPRESA 4DREAMS COMUNICAÇÃO

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de
Administração da Universidade Paulista.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA
_______________________/__/___
Prof. Carlos Guimarães

Resumo

O presente trabalho, com a elaboração de estudo de caso, tem como objetivo geral analisar as estratégias dos programas de fidelização de clientes