Projeto De Fidelização De Clientes

Rogério Barbosa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-graduação em MBA – Gerência Empresarial do Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté Orientador: Prof. Dr. Edson A. A. Q. Oliveira Taubaté – SP 2001 ROGÉRIO BARBOSA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SEGMENTO PESSOA FÍSICA: O VAREJO UNIBANCO…

Sabe-se da importância de manter clientes fidelizados dentro das organizações. Fidelização é sinônimo de qualidade, produtividade e objetivos alcançados. Para isso, não basta criar campanhas agressivas de Marketing e oferecer brindes. É preciso que a empresa se diferencie das demais quando se fala em satisfação dos seus clientes. Gerir o clima a ponto de que o cliente opte por uma determinada marca não é tão simples assim. O trabalho de satisfação dos clientes está ligada desde…

CLIENTE: VENDAS, FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES, E A PERCEPÇÃO DO MERCADO Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade de Administração de Santa Cruz do Rio Pardo para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica. Professora Orientadora: Maria Cristina Meloni Guarido. SANTA CRUZ DO RIO PARDO, SÃO PAULO 2015 SANTOS, Eder Luis. Fidelização de Cliente. Faculdade de administração O.A.P.E. Santa Cruz do Rio Pardo 2015 18 paginas Projeto de Pesquisa

PUBLICIDADE E PROPAGANDA CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Juiz de Fora 2009 CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Projeto de monografia apresentado à Faculdade Estácio de Sá de Juiz…

JUSTIFICATIVA..........................................................................9 6 REFERENCIAL TEÓRICO......................................................................................10 6.1 VISÃO DO CLIENTE SOBRE O MARKETING DE PÓS VENDA........................10 6.1.1 Necessidades dos Clientes...............................................................................11 6.2 CONSEQUÊNCIAS DA AUSÊNCIA DO PÓS VENDA........................................12 6.3 PÓS…

Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes e todos os aspectos do ciclo de vida nas mais variadas ferramentas de marketing, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. Saiba como ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com cliente oferecendo sempre algo a mais que o diferencie. A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes integrando marketing, vendas e serviços em um…

Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes e todos os aspectos do ciclo de vida nas mais variadas ferramentas de marketing, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes. Saiba como ajudar a sua empresa a otimizar o relacionamento com cliente oferecendo sempre algo a mais que o diferencie. A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes integrando marketing, vendas e serviços em um…

5 estratégias para fidelizar os clientes Atendimento personalizado e contato frequente pelas redes sociais ajudam o consumidor virar seu freguês São Paulo - Cliente na porta da loja costuma ser bom sinal, mais ainda se ele concretizar a compra. Mas o mais importante para o seu negócio é que ele volte a comprar o seu produto ou serviço no futuro. Para garantir que isso aconteça, trabalhar a fidelização é fundamental. Confira a seguir algumas estratégias apresentadas pela coordenadora do…

. 2 META DO PROJETO......................................................................................................... 2 Declaração do Escopo ......................................................................................................... 2 ORGANOGRAMA DO PROJETO .................................................................................... 6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EQUIPE ................................................... 6 EQUIPE DE PLANEJAMENTO DO PROJETO ...........

esclarecimento sobre Customer Relationship Management (CRM), ou melhor, traduzido para o português seria o que definimos por gestão de relacionamento com o cliente, iremos ver aqui o quanto a administração moderna esta usando o CRM como maneira de fidelizar e ate mesmo ampliar sua base de clientes, apostando em serviços diferenciais e colocando o cliente não como mais um em sua empresa e sim o colocando como único, com atendimento exclusivo, diferenciado e personalizado, culminando…