Projeto De Fidelização De Clientes

Administração de Serviços. Orientador: Prof.ª Patrícia Seixas. LAURO DE FREITAS 2015 “O exemplo mais bem acabado de alguém que ousou sonhar”. Walt Disney INTRODUÇÃO 1 OBJETIVO DO TRABALHO 2 DADOS 2 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 3 POR QUE SE PERDE UM CLIENTE? 3 LIÇÕES DA DISNEY X THUMP DO BRASIL 5 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIA 8 INTRODUÇÃO A demanda crescente de melhoria empresarial é vista como uma “cadeia alimentar predatória”, onde as empresas que se utilizam…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING PEDRO ALMEIDA FIDELIZAR É PRECISO projeto de estágio Recife 2011 PEDRO ALMEIDA FIDELIZAR É PRECISO projeto de estágio Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor Orientador: Rosangela Sato Capelari

DAVID CARVALHO DORNELAS CAMARA JONATAS RODRIGUES DE ALMEIDA 1 A importância do consultor de negócios para a fidelização do cliente. 2 2 Recife 1 2008.2 2 3 4 5 6 DAVID CARVALHO DORNELAS CAMARA JONATAS RODRIGUES DE ALMEIDA 1 A importância do consultor de negócios para a fidelização do cliente. Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em…

GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES A TECNOLOGIA USADA PARA AMPLIAR NEGÓCIOS. SOROCABA 2013 O cliente é a fonte principal de qualquer organização, pois são eles que fazem o negócio “girar”, evoluir cada vez mais. O cliente é a principal fonte de rendimento para as empresas. Com o passar dos tempos muitas mudanças aconteceram novas tecnologias foram surgindo gradativamente, a concorrência torna-se então cada vez mais acentuada, e assim os clientes podem escolher seus…

2.1.2. Principais equipamentos Máquinas copiadoras, máquinas de impressões de crachás, máquinas de impressões de cordões personalizados para crachás, máquina estampadeira de camisas, canecas e bonés, máquina de impressão de projetos de engenharia (ploter) tanto colorido como preto e branco, máquina de banner, máquina para acabamento de banner, máquina de confecções de adesivos, impressora offset, impressora a laser, dobradeira, guilhotina automática ou semi-automática, grampeador

campo, e foram esclarecidas dúvidas, que nos recepcionou da melhor forma possível em sua organização. Agradeço também a Silvana Batista que nos indicou a empresa e participou indiretamente de toda realização deste projeto. Ao professor Marcos Borgue da disciplina de relacionamento com o cliente, que explicou o conteúdo onde havia grande influência para o desenvolvimento do trabalho. Em especial ao professor José Benedito Regina que coordenou o desenvolvimento de todo o trabalho nos…

Interessante, não? Talvez esse seja o sonho de muitas empresas: conhecer o cliente de forma a manter um relacionamento ideal que amplie satisfação e resultados. Definição ò Sistema integrado de gestão, com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/ processos organizados e integrados em um modelo de negócios, do inglês “Customer Relationship Management”, ou CRM, em português “Gestão de relacionamento com o cliente”. Funções Tratamento de dados - - - -…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Paraiso Curso de Administração de Administração de Empresas Fidelização do Cliente: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São Paulo 2013 2 (Fidelização do Cliente) Atividades Prática supervisionadas Trabalho apresentado como Exigência para a avaliação do Primeiro semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do. Professor mestre José Roberto de Oliveira 3

Supervisionado gERALDO aNGELO DA sILVA JÚNIOR Relacionamento com os clientes O uso da ferramenta CRM na Avanço Distribuidora Feira de Santana - BA 2010 UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DE FEIRA DE SANTANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Relatório de Estágio Curricular Supervisionado Geraldo Angelo da Silva júnior Relacionamento com os clientes O uso da ferramenta CRM na Avanço Distribuidora

EDVALDO BRITO JESSYCA KAMADA JOSÉ ROBERTO MACHADO LUCAS STAR THAIS RIO BRANCO INTRODUÇÃO CLIENTE CRIADA PERCEPÇÃO < EXPECTATIVA = INSATISFAÇÃO PERCEPÇÃO = EXPECTATIVA = SATISTAÇÃO PERCEPÇÃO > EXPECTATIVA = ENCANTAMENTO De que maneira você visa entender as expectativas dos clientes? Entrevistas: Levantamento necessidades do cliente. de requisitos para entender as Reuniões: Buscar e atualizar as…