Produtos E Serviços

Marketing II 2014/2015 O Produto Docentes: Daniel Pacheco Inês Veiga Pereira José Duarte Santos Miguel Ferreira Paulo Pinheiro Produto Sumário • • • O que é um produto? Decisões ao nível dos produtos e serviços Marketing de Serviços 2 O que é o Produto? 3 Produto Tangível Intangível PRODUTOS SERVIÇOS 4 O que é um Produto? Produto É tudo o que pode ser oferecido a um mercado para compra, uso ou consumo por forma a satisfazer uma necessidade ou um desejo. Serviço…

valor do seu produto/serviço para o cliente? R: Melhor custo-benefício, por se tratar em geral de acessórios de eletrônicos (venda e-commerce), são valores muito acessíveis a todos os clientes em nível nacional Quais as chances de mercado para o seu produto/serviço? R: São grandes, posso vender em todo o Brasil competindo de igual com vendedores locais Qual o grau de inovação do produto/serviço? R: Baixo, vou ter que diferenciar meu produto Quem vai comprar o seu…

Classificação de bens, industriais de consumo e de serviços. Produto Produto é algo que se pode oferecer a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade. Podendo ser um ben físico ou um serviço. Os produtos são bens tangíveis e os serviços intangíveis; pode-se defini-los como bens físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas elas. Os serviços têm um lugar especial no estudo e…

Sumário: Introdução..................................................................................................................Pág.2 A evolução dos Segmentos de Serviços na economia Brasileira Principais produtos e serviços das atividades e Informação a partir de 2000.....Pág.3 -Telecomunicações.......................................................................................................Pág.3 - Informática ..................................................................

DE MARKETING Produto: ciclo de vida. Marcas. Novos Produtos. Serviços: A natureza. Estratégias. Gerenciamento. KOTLER E ARMSTRONG – Princípios de Marketing 12ª edição GESTÃO DE MARKETING Capítulo 8: Produtos, Serviços e estratégia de branding Objetivos do capítulo Ao término do estudo deste capítulo, você deverá saber: Definir produto e as classificações mais importantes de produtos e serviços. Descrever as decisões que as empresas tomam sobre seus produtos e serviços…

definida de acordo com a abordagem: • Abordagem baseada em manufatura: preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que sejam livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto; • Abordagem baseada no usuário: assegura que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito. Preocupa-se com a adequação das especificações ao consumidor; • Abordagem baseada no produto: vê a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que…

Estes dois termos, Produto e Serviço, são dos que causam maior confusão na conceituação de marketing. Já vi até um termo que chamaram de “serviço produtificado”, o que só ajuda a aumentar a confusão. Por isso escolhi este tema para iniciar esta colaboração com O Melhor do Marketing. Uns dizem que Produto é tangível e Serviço é intangível. Sim, são, mas por quê? Esta conceituação que vou apresentar, extraio de outras ciências e não do marketing em si, já que muitos não o consideram…

empreendimento proposto, bem como é efetuada uma análise do mercado consumidor, do mercado fornecedor, do mercado concorrente, são especificados os produtos ou serviços a serem ofertados aos clientes, bem como é apresentada a localização pretendida para a empresa, o processo operacional da organização, a previsão de produção, de vendas ou de serviços a serem executados, concluindo-se o estudo com uma análise financeira sobre o investimento e o retorno esperado para o negócio projetado.

INTRODUÇÃO Produtos e serviços são a primeira coisa que os clientes veem em uma empresa, que deveria causar impacto. Embora os gerentes de produção nem sempre tenham a responsabilidade direta pelo projeto do produto ou serviço, acabam sempre por ter uma responsabilidade indireta de fornecer as informações e as recomendações das quais depende o sucesso do desenvolvimento do produto ou serviço. Cada vez mais espera-se que os gerentes de produção tenham uma participação mais ativa no…

O QUE É PRODUTO? Produto é algo que pode ser oferecido para uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas as entidades. Diferentemente dos serviços que são intangíveis por oferecerem benefícios ou satisfações oferecidas para a venda e que não resultam na posse de nada. PRODUTOS, SERVIÇOS E EXPERIENCIAS A medida que os produtos e serviços se comportam…