Produtos E Serviços

significadamente no serviço de referência. Criar, participar e compartilhar são ações que o usuário da web 2.0 pode fazer, diferentemente da chamada primeira geração de serviços da internet, no qual o usuário atua somente como receptor de informações. Com a web 2.0 foi possível criar um rede de colaboração, onde aplicativos que aproveitam a inteligência coletiva são desenvolvidos. O atendimento ao usuário é o objetivo final de todo centro de informação. A biblioteca põe em prática…

Conforme exposto nas matérias estudadas empreendedorismo é a introdução de novos produtos e serviços, antecipa-se aos fatos e tem uma visão futura da organização, identifica, agarra e aproveita as oportunidades, conforme o case mostra claramente o empreendedorismo exercido por Rochel Monteiro Lago um pesquisador da UFMG: Se dedicado ao estudo da criação de empresas baseadas em resultados de pesquisas acadêmicas, fundou a empresa Verti Ecotecnologias, foi criado o supressor de poeira e os…

Fidelização do cliente através de sua satisfação com produto e/ou serviço “Estudo de caso da Empresa SMDBE” Marly Barbosa Gomes Santos1 Rodrigo Vinicius Sartori2 RESUMO O presente artigo trata de um estudo sobre a fidelização do cliente através de sua satisfação no atendimento ao adquirir produtos e/ou serviço discutido e entendido através de pesquisas bibliográficas, pesquisas realizadas na Empresa SMDBE, com seus clientes e colaboradores para medir o grau…

DE MERCADO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE LOJAS BOX DA CIDADE DE ITAQUAQUECETUBA 1. INTRODUÇÃO: Este trabalho procurou estudar como o consumidor percebe e avalia os produtos e/ ou serviços comercializados/ oferecidos em lojas box no município de Itaquaquecetuba. Lojas box são lojas geralmente pequenas a partir de 2m², localizadas em áreas comerciais onde são oferecidos os mais variados tipos de produtos e serviços, tais como: lojas de videogame;…

dicotomia produto-serviço na gestão de operações Carlos Correa e Henrique Correa No artigo em questão os autores fazem uma análise crítica da dicotomia produto-serviço na gestão de operações.Na introdução, o autor menciona os tres setores da economia, enfatizando que a quantidade de empregos é o fator indicador para definir o nível relativo de importância dos tres setores e que o desenvolvimento das economias ocorre de acordo com a posição que cada um desses setores ocupa. O setor…

CURITIBA FACULDADE DE DIREITO DE CURITIBA LUCILA PEYERLE RESPONSABILIDADE CIVIL DO SHOPPING CENTER PELO FATO DO PRODUTO E DO SERVIÇO CURITIBA 2012 LUCILA PEYERLE RESPONSABILIDADE CIVIL DO SHOPPING CENTER PELO FATO DO PRODUTO E DO SERVIÇO Monografia apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em…

diretamente a lucratividade dos mesmos. No entendimento de Barnes (2002), nenhuma empresa que presta serviços tem mais interesse em estabelecer relações com seus clientes do que a de serviços bancários. Tal entendimento é fundamentado no fato de que cada vez mais os contatos pessoais entre os clientes e os bancos estão diminuindo devido ao crescente uso de recursos tecnológicos nos serviços prestados pelos mesmos, reduzindo assim as oportunidades de negócios, embora a quantidade…

CAPÍTULO I 1.1. Introdução Recentemente o mercado moçambicano vem passando por grandes transformações, neste cenário, consolidam-se processos importantes como razões que levam os comerciantes ou agentes económicas a não afixarem preços de produtos e serviços nos estabelecimentos comerciais na cidade de Quelimane. Ao longo da história nota-se um crescente desenvolvimento na área de comércio em Moçambique que tem sido uma prioridade central do governo moçambicano. Actualmente, com o…

\h 35 CAPÍTULO I IntroduçãoRecentemente o mercado moçambicano vem passando por grandes transformações, neste cenário, consolidam-se processos importantes como razões que levam os comerciantes ou agentes económicas a não afixarem preços de produtos e serviços nos estabelecimentos comerciais na cidade de Quelimane. Ao longo da história nota-se um crescente desenvolvimento na área de comércio em Moçambique que tem sido uma prioridade central do governo moçambicano.Actualmente, com o…

juntamente o nível de produção. A capacidade ociosa seria ocupada por empresas que contratariam mão de obra. A teoria de determinação do equilíbrio da renda nacional, ou modelo keynesiano básico, se divide em lado real que é formado pelo mercado de bens/serviços e mercado de trabalho e o lado monetário. A Contabilidade Social trabalha com valores que já se realizaram e com estes valores são calculados os agregados macroeconômicos. Enquanto que a Macroeconomia trabalha com valores…