Processos Melhoria De Processos

Definição É um processo continuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas com finalidade de melhoria organizacional. (SPENDOLINI1993). Introdução Com o aumento das expectativas dos clientes em todo o mundo, cada vez as empresas precisam se tornar mais competitivas, apresentando aos seus clientes sempre melhorias e diferencias comparando-se aos seus concorrentes. Essas melhorias…

1 - INTRODUÇÃO Os sistemas e as teorias de melhoria na produção começaram a surgir em sua maioria, após a Segunda Guerra Mundial, período marcado pela reconstrução da economia mundial e na qual a população, em sua grande parte, passou a exigir mais atenção aos seus direitos, tanto no que diz respeito a sua posição de consumidor de bens e serviços, quanto no papel de produtor desses mesmos bens. A visão administrativa desenvolvida pelos japoneses difere das demais por dar maior ênfase à…

METODOLOGIA PARA IDENTIFICAÇÃO, REGISTRO E REDESENHO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO Prof. Orlando Cattini Junior Fevereiro/ 2007 Prof. Orlando Cattini Junior 1 ÍNDICE I. INTRODUÇÃO E OBJETIVOS ................................................................................ 3 II. DOCUMENTOS ANALISADOS ........................................................................... 3 III. PRESSUPOSTOS ..................................................................................

Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR): um Programa Mobilizador Kival Weber1, Eratóstenes Araújo1, Ana Regina Rocha2, Kathia Oliveira3, Ana Cristina Rouiller4, Christiane Gresse von Wangenheim5 , Renata Araújo6, Clênio Salviano7, Cristina Filipak Machado8, Danilo Scalet8, Odisnei Galarraga9 , Márcio Pecegueiro Amaral10 e David Yoshida11 1 SOFTEX – Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro {era, kival.weber}@nac.softex.br 2 COPPE/UFRJ –…

conforme Pimentel (2009), onde possibilita uma grande oportunidade de aplicação de melhorias, esta que é buscada cada vez mais pelas empresas em tempos de grandes competições e concorrência, onde qualquer incremento na redução dos custos, na qualidade ou na satisfação dos clientes poderá fazer a diferença em negócios cada vez mais competitivos. Esses novos desafios levaram novas formas de se pensar o processo produtivo, a produção em massa concebido no início do século XX, não é…

e desvantagens quando aplicados à melhoria de processos e qualidade na área de Tecnologia da Informação (TI). Apresenta uma análise comparativa e uma solução integrada para uso combinado do BSC, CMMI e Seis Sigma como forma de obter vantagem competitiva, alinhando a TI aos objetivos de negócios da organização e alcançando por conseqüência resultados tangíveis e mais elevados patamares de reconhecimento, desempenho e maturidade organizacional. O processo de Seis Sigma Sigma é uma letra

FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL - UNIBRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BENCHMARKING COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO. CURITIBA 2008 BENCHMARKING COMO FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em…

RESUMO O objetivo principal de se fazer um estudo de Benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos, processos e práticas de gestão da entidade e, consequentemente, nos seus resultados. Além disso, tem como finalidade manter um processo de melhoria contínua na entidade, sejam elas incrementais ou revolucionárias. A acarreta o desenvolvimento crescente competitividade no mercado das atividades, bem como de avaliação do ser desempenho das operações…

organização de pequeno ou médio porte: um estudo sob a ótica de processos. Conceito: Capacitar é também treinar e visa encaminhar o profissional a um processo de educação, reciclagem e mudança de comportamento. Por meio da capacitação profissional, o trabalhador adquire melhores condições de ação, de conhecimento sobre as necessidades da empresa, do setor e, muitas vezes, estar preparado para capacitar outras pessoas. 1. Como acontece o processo de capacitação e desenvolvimento…

Roteiro para implantação Definição do processo a ser gerenciado Vários são os motivos que levam uma organização ao estudo e a implantação de um modelo de gestão de processo focado em resultados. Definição da estratégia de abordagem do problema Nem sempre as lideranças têm clareza de qual deva ser o processo prioritário na aplicação da metodologia. Isso ocorre com frequência em ambientes altamente desestruturados e em que o sistema de medidas ou é precário ou tem foco apenas em…