Processos Gerenciais Como Podemos Tornar Mais Rápida Uma Organização Focando O Cliente

flexíveis diante de mudanças do mercado, isto graças aos diversos sistemas de informação disponíveis atualmente que ao longo das décadas foram se aperfeiçoando, com isso as empresas podem coordenar em conjunto com clientes e fornecedores as suas atividades auxiliando a alta gerência e focando em três pontos-chave: qualidade, custo e rapidez. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO A IMPORTANTÂNCIA DA TI PARA AS EMPRESAS Ao longo da revolução tecnológica, que teve seu início por volta dos anos…

melhorias aos processos de uma empresa de transporte e logística em face ao melhor atendimento ao cliente e redução de custos gerados por perda e retrabalho. Com base na apuração das reclamações junto aos consumidores, foi possível identificar as principais causas geradoras das não conformidades, desenvolver procedimentos e fluxos para em consequência melhorar o resultado da organização. Foram aplicadas ferramentas gerenciais da qualidade para apresentar procedimentos de melhoria no…

principais produtos, serviços, fornecedores e a gestão do planejamento financeiro. A pesquisa procura demonstrar, através de visitas técnicas, entrevistas e fotos, a organização sob um âmbito geral, incluindo toda sua estrutura interna e externa. Após concluir a mesma, serão apresentadas algumas sugestões de melhorias em cada setor da organização, onde serão necessárias estratégias e visão do Gestor, com possibilidade de mudanças de comportamento e conhecimento. Palavras –…

1 INTRODUÇÃO Atualmente, as organizações vivem um momento de turbulência, em que tudo muda muito rápido, a cada instante surgem novas práticas de gestão, novos processos de trabalho e novas tecnologias. Portanto, a qualidade da organização em implantar e se adaptar a essas transformações fica a cargo das pessoas que ali trabalham. É nesse sentido que o ser humano se destaca como elemento diferencial, pois ele é o responsável por colocar em prática tudo que foi…

planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e organizações”. Sistema de informação “é um conjunto de subsistemas que atuam coordenadamente para, com o seu produto, permitirem às organizações o cumprimento dos seus objetivos principais”. 1 - Relatório 1: Conceitos de Sistemas de Informação. Diante à diversidade de ramos empresariais, interesses, especialidades e níveis em uma organização são necessários diversos tipos de sistemas,…

SIG E SUA IMPORTANCIA PARA TOMADA DE DECISOES Tiago, 11 de dezembro de 2008 Tweet SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E SUA IMPORTÂNCIA PARA TOMADA DE DECISÕES Tiago Anderson Carneiro e Silva Leal (autor) Antônio Nogueira Neto (orientador) RESUMO – O sistema de informação gerencial vem a ser um fiel aliado ao gestor no processo de tomada de decisão. A forma como dados são processados até ser gerada a informação é que leva ao estudo do SIG, e a informação é de suma importância

verificar as diferenças e semelhanças do papel de um administrador e de gerente. Serão destacados o ciclo de vida das organização, o desenvolvimento interno de competências, mercados, produtos e serviços. Veremos como reconhecer uma oportunidade e aplicá-la no desenvolvimento de um processo empreendedor, diferenciando empreendedorismo por necessidade e por oportunidade. Analisamos os processos de criatividade e inovação e a criação de um plano de negócios.…

crescimento, quando os mercados transformam-se a empresa só se torna bem sucedida se criar novos conhecimentos para que implantados na organização elas possam trazer crescimento e benefícios para as próprias empresas. A Gestão do Conhecimento mudou muito nas últimas décadas, mas essa mudança veio através dos novos conceitos e novos raciocínios de focos gerenciais dando valores as informações e compartilhando conhecimento. Com a tecnologia a mudança ocorrida foi mais significativa…

TAUBATÉ, SP, OPTOU POR DESENVOLVER E IMPLANTAR UM SISTEMA DE CRM (“CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”, “SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE”), A FIM DE OFERECER BENEFÍCIOS E PRODUTOS, MELHORAR A QUALIDADE DE SEUS SERVIÇOS PRESTADOS E TAMBÉM REDUZIR ALGUNS CUSTOS PARA O CLIENTE E PARA A PRÓPRIA EMPRESA. O trabalho apresentará todo o processo de desenvolvimento, implantação e também um confronto com os resultados esperados com os resultados obtidos. Para a realização deste…

Fundamentos de SI SI – Conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, controle, análise e o processo decisório nas empresas. Laudon e Laudon, 1999. SI – Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo. Oliveira, 2001. Atividades de um sistema: ENTRADA PROCESSAMENTO