Fluxograma e mapeamento de processos

ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO DE SISTEMAS E MÉTODOS FLUXOGRAMA E MAPEAMENTO DE PROCESSOS: ESTUDO DO CASO GERDAU CEARENSE. FORTALEZA NOVEMBRO/2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO DE SISTEMAS E MÉTODOS PROF. ODILARDO VIANA FLUXOGRAMA E MAPEAMENTO DE PROCESSOS: ESTUDO DO CASO GERDAU CEARENSE. FORTALEZA NOVEMBRO/2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 FLUXOGRAMA 5 2.1 Conceito de Fluxograma 5 2.2 Tipos de Fluxograma 6 2.3 Técnicas de Elaboração 7 3 MAPEAMENTO DE PROCESSOS 9 3.1 Conceitos: processo e mapeamento de processos 9 3.2 Técnicas de mapeamento 11 3.3 Definição de Negócio 11 3.4 Controle Estatístico do Processo 12 4 ESTUDO DE CASO: GERDAU CEARENSE 14 4.1 Utilização de Fluxogramas 14 4.2 Definição de Negócio 16 4.3 Controle Estatístico do Processo 17 4.4 Estabilização de Processos 18 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20 1 INTRODUÇÃO Um processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, sendo enfim, uma estrutura para tomada de ações (Davenport, 1994). O processo também pode ser encarado como um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utiliza os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a…

7 1.3.2. Objetivos específicos 7 1.4. Justificativa 7 2. REFERENCIAL TEÓRICO 9 2.1. Organização, Sistemas e Métodos 9 2.2. Gestão de processos 12 2.3. Mapeamento de processos 14 2.4. Redesenho de processos 15 3. METODOLOGIA DA PESQUISA 17 4. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS NO PROCESSO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I 18 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19 1. INTRODUÇÃO Este trabalho refere-se ao projeto de estagio supervisionado I, cujas atividades serão desenvolvidas durante o…

1 INTRODUÇÃO Um processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, sendo enfim, uma estrutura para tomada de ações (Davenport, 1994). O processo também pode ser encarado como um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utiliza os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos (Harrington, 1993). Tanto o Fluxograma quanto o…

independentemente das técnicas a serem utilizadas, pode se transformar em fator diferenciador em relação a concorrentes ou unidades da mesma organização. Porter (1999), ao tratar das vantagens competitivas possíveis de serem alcançadas pelas empresas, aponta a liderança pelos custos como uma delas. A gestão de custos, para muitos sistemas organizacionais, tornou-se essencial à manutenção de suas atividades e sucesso das operações. Atualmente, o foco da competição mudou de uma visão…

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: RECURSOS HUMANOS GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS GERENCIAIS: CASO TCU ADRIANA MARQUES SANTOS RA Nº 2030100/6 PROF. ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, novembro de 2006. ADRIANA MARQUES SANTOS GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS…

Curso Superior de Administração de Empresas Critérios da Excelência: Processos Organizacionais Trabalho Técnico Interdisciplinar – PREA do curso de Graduação em Administração de Empresas e Ciências Contábeis. EPÍGRAFE “Tenha cuidado com o que você pensa, pois sua vida é dirigida por seus pensamentos.” Provérbios, 4. 23 RESUMO Nas organizações atuais, é indispensável…

DE ADMINISTRAÇÃO ÁREA: RECURSOS HUMANOS GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: O PAPEL DOS PROCESSOS DE MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NO BANCO DO BRASIL WILLIAM SOARES Rio de Janeiro/RJ, julho de 2009.  GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: O PAPEL DOS PROCESSOS DE MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NO BANCO DO BRASIL Monografia apresentada como um dos requisitos para a conclusão do curso de Administração GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: O PAPEL DOS PROCESSOS DE MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NO BANCO…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BRUNNO HENRIQUE DE SOUZA MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSO: ELABORAÇÃO DE INDICADORES EM CASO PRÁTICO Anápolis Abril, 2012 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BRUNNO HENRIQUE DE SOUZA MAPEAMENTO E MELHORIA DE…

organizacional. Assim, apresenta-se uma proposta de método para a construção deste mapa, baseando-se em conceitos de arquitetura da informação, de metadados e na identificação entre categorias de informação e processos de negócio de uma empresa. Metadados são apresentados não somente para produzir o mapeamento das informações, mas também para agregar contexto à informação da qual a organização depende para a condução de suas operações e também no processo de tomada de decisão. Um estudo…

MAPEAMENTO DE PROCESSOS Belo Horizonte 2011 [pic] Alice Alves da Silva MAPEAMENTO DE PROCESSOS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário Una como requisito para obtenção do título de bacharel em Engenharia de Produção. Professor Orientador: Paulo Matos.…