Processo De Compras Como Diferencial Competitivo Da Empresa

Nome da Revista Vol. 1, Nº. 1, Ano 2011 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA, O DIFERENCIAL COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES QUE INCLUEM A LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO RESUMO A acirrada concorrência resultante da globalização da economia mundial exige que as empresas busquem eficiência e eficácia em todos os seus processos para conquistar e manter uma fatia do mercado, a logística pode ser o diferencial para fidelizar clientes e melhorar o nível de competitividade, assim, pretende-se…

comodidade é cada vez maior. Em uma pesquisa realizada no segmento do varejo, nos EUA, identificou-se que os consumidores, além de dar informações e serem reconhecidos como “clientes fieis”, valorizavam as empresas que auxiliam a economizar tempo e poupar esforços para realizarem suas compras de produtos e serviços que necessitam. A tendência identificadas nos grandes centro é a criação de lojas com grande concentração de clientes, lojas abertas 24 horas e locais que possibilitem o Drive…

CLIENTE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA Adriana da Graça Carvalho da Silva Pestre Matrícula: 201101601663 Curso de Administração Universidade Estácio de Sá RESUMO Neste artigo será abordada a importância da Gestão do Relacionamento com o Cliente como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção deste em empresas prestadoras de serviço. Será apresentado e analisado o atual cenário do mercado e a necessidade de se criar…

Sumário Executivo: A oca dos calçados é uma empresa LTDA que atuará no ramo de mercado varejista de calçados masculinos e femininos, com o objetivo de trazer aos clientes calçados de qualidade e preço competitivo, cujo publico alvo é a população da classe C. Nosso negócio será localizado em uma das ruas mais movimentadas de São Paulo, no caso a 25 de março, há 50 metros do Metro, sendo esse um dos principais pólos geradores de trafego do bairro, cuja população residente contida no…

gostar de gente e manter um estado de espírito positivo. Deve também compreender e atender as necessidades de seu cliente. - Gostar de atender, de prestar serviço - Saber ouvir. É um dos diferenciais para um bom atendimento - Empatia, ou seja, colocar-se no lugar do outro - Conhecer a empresa que trabalha, seus produtos/serviços e a concorrência - Passar confiança e segurança para o cliente - Demonstrar os benefícios e vantagens do seu produto/serviço de forma…

Turma Código: AD 061N Disciplina: Plano de negócio Código: AD 276 Sumário Executivo: A oca dos calçados é uma empresa LTDA que atuará no ramo de mercado varejista de calçados masculinos e femininos, com o objetivo de trazer aos clientes calçados de qualidade e preço competitivo, cujo publico alvo é a população da classe C. Nosso negócio será localizado em uma das ruas mais movimentadas do bairro de Madureira, na Estrada do…

SUPERVISIONADAS PROFESSOR IVO SANTINO CASETT JOINVILLE, SETEMBRO, 14 SUMÁRIO 1.Introdução............................................................................................................. 3 2.Microsoft compra Nokia..................................................................................... 4 2.1.Graficos de demanda dos produtos............................................................... 5 2.2.Custo e formação de preço de…

estratégia de negócios em uma pequena empresa é o que será retratado nesta pesquisa. Diante de um mundo globalizado e competitivo a avalanche de informações é inevitável, com isso veremos a seguir como que um simples mercadinho de bairro pode, e deve, se submeter à logística como diferencial competitivo utilizando somente de simples tecnologias. Estes fatores serão demonstrados em seu primeiro momento, no capítulo 1, com uma breve descrição do por que da empresa escolhida para…

ESTRATÉGICA 05 2.1. Objetivos da empresa...........................................................................................05 2.2. Metas da empresa..................................................................................................05 2.3. Abrangência de atuação........................................................................................06 3 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 06 3.1. Estágio atual da…

Pag. 23 1. Dê o conceito de Marketing e Plano de Marketing. Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das organizações O plano de marketing estabelece objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico da empresa. 2. Qual a diferença entre Marketing e Plano de Marketing? Marketing e Plano de Marketing