A logística no planejamento estratégico

Nome da Revista
Vol. 1, Nº. 1, Ano 2011

EFICIÊNCIA E EFICÁCIA, O DIFERENCIAL COMPETITIVO DAS ORGANIZAÇÕES QUE INCLUEM A LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
RESUMO
A acirrada concorrência resultante da globalização da economia mundial exige que as empresas busquem eficiência e eficácia em todos os seus processos para conquistar e manter uma fatia do mercado, a logística pode ser o diferencial para fidelizar clientes e melhorar o nível de competitividade, assim, pretende-se demonstrar que a correta visão da logística, pela alta administração, no planejamento estratégico, resulta em benefícios para a empresa. Foi realizada pesquisa bibliográfica de artigos e livros de autores especializados, que permitem concluir que há redução de custos ao longo da cadeia de suprimentos e aumento de lucratividade com oferta de serviços mais regulares, confiáveis, de qualidade e a baixo custo para atender as necessidades dos cada vez mais bem informados clientes. Palavras-Chave: Logística; Just-In-Time; Benchmarking; Cadeia de Suprimentos; Logística Reversa.

Edenir Silva Costa Autor Anhanguera Educacional [e-mail] Guilherme Parente Costa Orientador Anhanguera Educacional [e-mail] Lívia Carolina de Medeiros Porto Coordenadora de Pós-Graduação e Extensão. Anhanguera Educacional [e-mail] ABSTRACT
The fierce competition resulting from globalization of the world economy requires that companies seek efficiency and effectiveness in all their processes to gain and maintain market share, the logistics can be the differentiator for customer loyalty and improve the level of competitiveness thus aims to demonstrate that the correct view of logistics, senior management, strategic planning, results in benefits to the company. Bibliographical research articles and books expert authors, concluding that there are cost savings throughout the supply chain and increase profitability with service offerings more regular,