Principios E Indicadores De Qualidade

Responsabilidade Social: Diretivas e Indicadores Responsável pelo Conteúdo: Profa. Ms. Carla Caprara Parizi Revisão Textual: Profa. Esp. Márcia Ota Responsabilidade Social: Diretivas e Indicadores • Responsabilidade Social Empresarial ·· Nesta unidade da disciplina de Gestão Ambiental e Responsabilidade Social, abordaremos o tema “Responsabilidade Social: Diretivas e Indicadores”. Nesta segunda unidade, abordaremos o tema “Responsabilidade Social: Diretivas e Indicadores”. O…

Gestão de Indicadores do Desempenho: A Experiência da Secretaria de Gestão. 1 SUMÁRIO: 1. Prefácio; 2. Descrição do Problema; 3.Análise e Avaliação; 4.Discussão sobre as Alternativas; 5. Bibliografia; 6. Equipe do Projeto. PALAVRAS-CHAVE: Medição, Avaliação, Desempenho, Indicadores, PDCA, Balanced Scorecard, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade - PBQP, Qualidade e Participação na Administração Pública - QPAP, Programa Qualidade no Serviço Público - PQSP, Prêmio…

. Introdução A qualidade, enquanto conceito, evoluiu da adequação ao padrão para a adequação às necessidades latentes dos clientes (SHIBA et alli, 1993). Naturalmente que a gestão da qualidade acompanhou, também, esta evolução. Ela deixou de estar direcionada principalmente para o chão da fábrica e passou a procurar envolver todos os processos da organização. Assim, a gestão pela qualidade total tornou-se uma importante opção para as organizações conquistarem vantagem competitiva sobre os

financeiros são sinônimos de relatórios contábeis. Por isso, quando você ler ou ouvir a expressão demonstrativos financeiros, é sinônimo de Demonstrativos Contábeis. Os relatórios contábeis ou financeiros são elaborados em conformidade com os princípios contábeis, os princípios da contabilidade societária (que no Brasil é regida pela Lei 6.404/76) e da contabilidade fiscal (Receita Federal e Secretaria das Finanças dos Estados e Municípios). Os relatórios gerenciais não se subordinam às…

Qualidade do ensino: uma nova dimensão da luta pelo direito à educação. O autor ressalta o inicio da educação obrigatória sua trajetória as leis impostas e os resultados reais dessas leis como ela ajudou e sua verdadeira razão, os notáveis ganhos e as notáveis percas. É muito difícil mesmo entre especialista chegar-se a uma noção do que seja qualidade de ensino. O texto esta estruturado em três partes. Discute-se os fatos dados acerca da evolução do acesso á escola e suas…

1 WALDELICE LEITE DE OLIVEIRA PROJETO DE GESTÃO PARA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE FARMÁCIA DE UM HOSPITAL DA SECRETÁRIA DE SAÚDE DO DISTRITO FEDERAL Monografia apresentada ao Programa Curso de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão da Assistência Farmacêutica da Universidade Católica de Brasília, como requisito parcial para obtenção do certificado de Especialista em Gestão da Assistência Farmacêutica. Orientadora: Profª Dra. Maria Rita C. Garbi Novaes Brasília 2010 2 …

Questão 3 Nota: Excelente No ambiente de negócios atual, alguns fatores são fundamentais: inovação, qualidade, agilidade e atenção ao cliente, estão, com certeza entre os principais. Os elementos que abrangem a gestão são: Alternativas • 1 - Gestão Participativa, Processo de decisório, Qualidade e Marketing • 2 - Estratégia Construtiva, Processo de Resiliência, Qualidade e Marketing • 3 - Transformação Organizacional, Processo de decisão, Controle • 4 - Aprendizado Organizacional

SUMÁRIO 1 RESUMO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 12 1 RESUMO Os indicadores ambientais podem ser definidos como elementos utilizados para avaliar o desempenho de políticas ou de processos de forma clara e objetiva. Os indicadores ambientais possibilitam, a partir de um grande número de dados isolados, a geração de informações que serão úteis para amparar decisões estratégicas. Assim, os indicadores de desempenho ambientais podem ser usados como fonte de informações que originarão

competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos. Segundo Branco (2008, p. 123), ao contrário do que tinha acontecido com muitas das metodologias de Gestão da Qualidade, os primeiros exemplos da sua aplicação vieram dos Estados Unidos da América e não do Japão. A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos, envolve a readequação dos processos empresariais,…

1) Primeiro princípio: planejamento da qualidade OPlanejamento da Qualidade, segundo Juran, é essencial para delinear um guia da qualidade, pois prepara a empresa para alcançar as metas da qualidade. Os elementos desse planejamento são os seguintes: A) Identificar quem são os clientes internos e externos e conhecer quais são suas exigências, B)desenvolver o produto ou serviço face a essas exigências, C) Identificar os processos que tenham impacto sobre a qualidade, D) Estabelecer…