Principios De Marketing Kotler Capitulo 2

[pic] APOSTILA DE ESTRATÉGIA DE MARKETING E DE COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA VOTUPORANGA 2012 Capítulo I 1. Pesquisa de Mercado A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio.

INTRODUÇÃO (MAXIMIANO, 2004. p.48-62) aborda as idéias fundamentais e princípios da administração, bem como seus pioneiros com suas idéias precursoras. Para MAXIMIANO, a administração tornou-se um corpo organizado de conhecimentos ou teorias há 150 anos. As teorias modernas da administração foram organizadas em escolas. Escola Clássica, tendo seus precursores Taylor, Henry Ford, Fayol e Weber; Escola comportamental e Pensamento sistêmico. Muitas teorias e técnicas segundo Maximiano…

TEÓRICO CAPÍTULO 1 – MARKETING 1.1 – DEFINIÇÃO DE MARKETING Segundo Kotler (2005, pág.29), existem inúmeras definições para o marketing onde se pode estabelecer uma distinção entre definições sociais e gerenciais. Uma definição social mostra o papel desempenhado pelo marketing na sociedade. Um profissional de marketing, afirmou certa vez que o papel de marketing é “proporcionar um padrão de vida superior”. Para o autor, uma definição social que serve ao propósito é:…

Princípios de Marketing, Capítulo 1 – Marketing: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Administração de relacionamentos lucrativos com o cliente. Ao definir marketing, Kotler diz que se trata de criar relacionamento duradouro com clientes, no qual eles sentem que têm fácil acesso aos produtos e há criação de valor para as duas partes. No caso da empresa, o valor é o lucro de uma venda e fidelização de cliente. O objetivo de qualquer empresa é [ou deveria ser] identificar e atender necessidades e/ou

"O marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas." (Philip Kotler) RESUMO O Marketing está presente na história desde os tempos mais remotos, quando o homem começou a realizar trocas comerciais, vem evoluindo e ganhando novos…

1 Arnaud Mattoso COMUNICAÇÃO & MARKETING paraPequenos eMédiosNegócios 1ª edição Recife 2013 VEDAS Edições 2 Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficiência na comunicação (Peter Drucker) 3 VEDAS É uma palavra que significa “conhecimento revelado” ou “visão”. Representa as antigas escrituras sagradas da literatura hindu. Consideradas “revelação dos deuses”, os escritos originais foram compostos de forma oral entre os anos 1500…

ANÁLISE DE MARKETING DA “ASSOCIAÇÃO HUMANITÁRIA AMOR A MELHOR IDADE” Nivaldo A. Boettcher Junior Professor-Tutor Externo Daniela Cristina Martins Henschel Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (GFI0018) – Prática do Módulo II 29/06/2012 RESUMO O paper em questão apresenta um estudo sobre a analise de marketing da “Associação Humanitária Amor A Melhor Idade”, apresentando em primeira etapa uma estratégia de marketing, explanando pontos…

e Letras Curso de Propaganda, Publicidade e Criação MARKETING 3.0 CAPÍTULO 2 SÃO PAULO 2012 Capítulo 2 – Futuro modelo para o Marketing 3.0 Marketing: uma breve retrospectiva dos últimos 60 anos O marketing acompanha o mundo e suas evoluções. Analisando os acontecimentos desde o período de 1950 até hoje, nota-se três elementos que são extraídos do marketing: gestão de produto, gestão de clientes e gestão de marca. Os 4…

1 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO B2C Monografia de Bacharelado em Administração de Empresas Faculdade de Economia, Administração Contabilidade e Atuária PUC – São Paulo Novembro - 2011 2 CAIO SAD GASSIBE INTELIGÊNCIA EM MARKETING COMO GERADORA DE VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO DE B2C Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial…

impacta por si só ou cativar os clientes a partir de diferencias no produto oferecidos. Já na teoria de Kotler (1998, p. 59), vemos que ele define cinco os níveis do marketing de relacionamento: 1. Marketing básico: o vendedor, simplesmente, vende o produto. 2. Marketing reativo: o vendedor vende o produto e estimula o consumidor a telefonar se tiver dúvidas, comentários e reclamações. 3. Marketing responsável: o vendedor telefona ao consumidor logo após a venda conferir se o produto…