Principios De Marketing Kotler Capitulo 2

Relatório de conclusão de curso apresentado à disciplina de Planejamento Didático de Estágio, no curso de Administração do Instituto Cenecista de Ensino Superior de Santo Ângelo (IESA), sob a orientação do Professor Renato Przyczynski. Santo Ângelo 2015 2 INSTITUTO CENECISTA DE ENSINO SUPERIOR DE SANTO ÂNGELO-IESA Prof. Antonio Roberto Lausmann Ternes Diretor Prof. Renato Przyczynski Coordenador do Curso de Administração Prof. Tania Marlene Marques Tybusch Supervisora de Estágio…

exemplar, ao coordenador do Trabalho de Conclusão de Curso, Professor Paulo Leandro Maia, pelo carinho e atenção como nosso trabalho. EPÍGRAFE Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo e nenhuma ao custo de não realizá-lo. (Phillip Kotler) RESUMO Este Trabalho de Conclusão de Curso foi desenvolvido com o objetivo de ressaltar a importância da administração no ramo do varejo Cerealista. Através de pesquisas bibliográficas e pesquisas de campo, conseguimos…

should be noted that it is necessary to keep the organization level over time, always making improvements in order to make the customers more satisfied. Key-words: Consumer Behavior, Customer Satisfaction, Clinical laboratory 1 Introdução O Marketing é um dos campos mais dinâmicos da administração, constantemente lançando para as empresas novos desafios nos processos de pensar e planejar estratégias para os mercados. Por ser um importante processo social e gerencial pelo qual…

Administração Disciplina: IH172 - Administração Mercadológica II Resenha sobre Administração de Vendas Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing: 12ª Edição – A Bíblia do Marketing. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2.006. Capítulo 19 – Gerenciamento das comunicações pessoais: marketing direto e vendas pessoais O capítulo inicia-se falando sobre o marketing direto e do marketing interativo. Para aumentar a força de venda as empresas estão investindo no uso…

buscar, manter, superar e fidelizar clientes. Palavras-chave: Atendimento. Clientes. Serviços. LISTA DE GRÁFICO Gráfico1: Sexo dos clientes/pessoa física.................................................................................41 Gráfico 2: Estado civil dos clientes/pessoa física.....................................................................42 Gráfico 3: Faixa etária dos clientes/pessoa física.....................................................................43…

Brasília-DF, 2010. Direito Reservado ao PosEAD. Pós-Graduação a Distância Marketing dos Produtos Elaboração: Érica de Matos Severino Produção: Marketing dos Produtos Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração 2 Sumário 4 Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa ................................................................................ 5 Organização da Disciplina ................................................................

educando a refletir sobre as quatro grandes questões que abrem o esforço do TCC: 1) o quê? 2) como? 3) por quê? 4) quando? Os tópicos a seguir representam um caminho para refletir sobre essas questões e construir o projeto do TC. 1.1 Sobre a área do conhecimento – o quê? Sobre qual área de conhecimento o aluno pretende aprofundar seu conhecimento? Escolher entre as grandes áreas da Administração – Marketing, Recursos Humanos, Finanças, Logística, Processos, (...) – responde à primeira…

ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 – O Ciclo De Relacionamento ..................................................... 7 LISTA DE QUADROS QUADRO 1 – Programas De Fidelização ..................................................... 11 QUADRO 2 – Evolução Do Marketing .......................................................... 14 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 3 1.1 CARACTERIZAÇÃO DO…

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO DE MARKETING INTEGRADO Recife/2013 PLANEJAMENTO DE MARKETING INTEGRADO Trabalho apresentado à Universidade Católica de Pernambuco, como parte Integrante do 1GQ. da disciplinada Administração Mercadológica. Recife/2013 Apresentação O trabalho tem como tema Planejamento de Marketing, no qual aborda a importância de utilizar as atividades do marketing integrado para comunicar e integrar valor e à…

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PESQUISA DE MARKETING: UMA FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS E SOLUÇÕES DE MARKETING Ana Paula Bozza Ferraz Justini Gatti Maranhão Ayres CAPIVARI – SP 2009 CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLA DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PESQUISA DE MARKETING: UMA FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS E SOLUÇÕES DE MARKETING Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração