Gestão bancária

Brasília-DF, 2010.

Direito Reservado ao PosEAD.

Pós-Graduação a Distância

Marketing dos Produtos

Elaboração:
Érica de Matos Severino
Produção:

Marketing dos Produtos

Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração

2

Sumário

4

Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa ................................................................................

5

Organização da Disciplina ...................................................................................................................

6

Introdução ............................................................................................................................................

7

Unidade I – O Mercado.........................................................................................................................

9

Capítulo 1 – Informações de Mercados Consumidores ..............................................................

9

Capítulo 2 – Comportamento do Consumidor ............................................................................

13

Capítulo 3 – Mercados Alvos ...................................................................................................

17

Unidade II – O Produto.........................................................................................................................

21

Capítulo 4 – Desenvolvimento de Novos Produtos ....................................................................

21

Capítulo 5 – Os Preços do Produto ...........................................................................................

26

Capítulo 6 – Promovendo Produtos ..........................................................................................

29

Capítulo 7 – Produtos Bancários ..............................................................................................

32

Capítulo 8 – Marketing de Relacionamento e de Serviços