Principios De Marketing Kotler Capitulo 1

research and literature review on the topic. The expectation, in this analysis, the company is proposing training with the consultants to improve the doorstep selling. Keywords: Quality in Customer Service, Customer Satisfaction, Direct Sales. 1. INTRODUÇÃO A qualidade no atendimento e satisfação dos clientes é uma das principais formas das organizações conquistarem mercado, ocorrendo a partir da captação e relacionamento dos mesmos. A escolha do tema “qualidade no atendimento…

composta pelos professores abaixo, sob a presidência do primeiro, considera a candidata MARIANA FLORENTINO BATISTA SILVA A PR O V A D A . Recife, de junho de 2011. _________________________________________________________________ Avaliador 1, Titulação (Instituição) _________________________________________________________________ Avaliador 2, Titulação (Instituição) _________________________________________________________________ Avaliador 3, Titulação (Instituição)…

KOTLER MARKETING PARA O SÉCULO XXI COMO CRIAR, CONQUISTAR E DOMINAR MERCADOS Philip Kotler MARKETING para o século XXI Como criar, conquistar e dominar mercados TRADUÇÃO Carlos Szlak REVISÃO TÉCNICA Cristina Vaz de Carvalho © 1999 by Philip Kotler Todos os direitos cedidos à Ediouro Ltda., 2009 Editora: Cristina Fernandes Assistente editorial: Marcus Assunção Coordenadora de produção: Adriane Gozzo Assistente de produção: Juliana Campoi Preparação de texto: Tereza Gouveia Revisão…

ORIENTADOR: EDUARDO AYROSA, Ph.D. MARCELO ROSA BOSCHI Fevereiro de 2007 SUMÁRIO Introdução Capítulo I ( Carnaval) Objetivo e questões de estudo Contextualização e Relevância do problema Relevância do estudo Referencial teórico escolhido Metodologia Organização dos capítulos Capítulo II (Referencial teórico) Capítulo III (Metodologia e campo) Capítulo IV (considerações finais) Referências Bibliográficas INTRODUÇÃO Objetivo e…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Uninove MARKETING CULTURAL DANIELE FERNANDES DE GENARO ROBERTA PARIS LEMME São Paulo 2011 DANIELE FERNANDES DE GENARO RA: 407190324 ROBERTA PARIS LEMME RA: 310205252 MARKETING CULTURAL PATROCÍNIO DE EVENTOS CULTURAIS COMO FERRAMENTA DE CONSOLIDAÇÃO E POSICIONAMENTO NO MERCADO E A CAPITALIZAÇÃO

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O RETRATO DO MARKETING ESPORTIVO NO BRASIL Por: Alexey Martins Rodrigues de Carvalho Orientadora: Profa. Edla Lucia Xavier da Silva Rio de Janeiro (RJ) 2010 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O RETRATO DO MARKETING ESPORTIVO NO BRASIL Por : Alexey Martins Rodrigues de Carvalho Apresentação de Monografia ao Instituto A Vez do Mestre –…

de pesquisa: Gerenciamento de projetos nas organizações, com ênfase no marketing. Autor(es)/Organizador(es): PMI – Project Manegement Institute Título e subtítulo da obra: Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK) Título do capítulo: Introdução Título do capítulo: Ciclo de vida e organização do Projeto Título do capítulo: Processos de gerenciamento de projetos e um projeto. Título do capítulo: Gerenciamento de riscos do projeto Edição: 4ª Edição…

______________________________________________ Orientador Prof. Me.Valdir Antonio Vitorino Filho ______________________________________________ Corretor Prof. Me. ______________________________________________ Coord. TCC Prof. Me. Marco Antonio Armelin 1 DEDICATÓRIA Este trabalho é dedicado a todos aqueles que nos apoiaram e incentivaram-nos durante este período de estudo, aos colegas de sala de aula e aos professores. Em especial, aos nossos familiares e amigos…

Hospitalar. Orientador: Lisiane Pellini Faller SANTA MARIA 2010 SUMÁRIO 1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS Atualmente o mercado está exigindo novas estratégias por parte das empresas, visando conquistar ou manter clientes. As empresas que buscam conhecer constantemente seus consumidores e superar suas expectativas tem maiores chances de alcançar o sucesso almejado. O marketing nas organizações vem assumindo vital importância para sua manutenção e…

TRABALHO E DA EMPRESA ESTRATÉGIA DE MARKETING COMO INSTRUMENTO DE COMPETITIVIDADE NA PEQUENA EMPRESA Tereza Cristina Santana de Sousa Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Empresas Orientador: Prof. Doutor Nelson Santos Antônio, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Ciências de Gestão Lisboa-Portugal Maio de 2008 TEREZA CRISTINA SANTANA DE SOUSA ESTRATÉGIA DE MARKETING COMO ISTRUMENTO DE…