Principios De Marketing Kotler 12 Edição

FACULDADE SENAC GESTÃO COMERCIAL PLANEJAMENTO DE MARKETING E VENDAS PLANO DE NEGÓCIO Alexandre Almeida Eliane Marques Flávio Andrade Marco Rogério Oliveira Péricles Silva Renata Jansen Brasília, abril de 2015 Alexandre Almeida Eliane Marques Flavio Andrade Marco Rogério Péricles Silva Renata Jansen PLANO DE NEGÓCIO Orientador: Prof. Marcelo Ottonio Projeto Plano de Negócio apresentado à Faculdade SENAC – Unidade 903 Sul, como requisito

agilidade. O estudo se orienta pela linha de conhecimento teórico: do marketing, do serviço, do consumidor e da satisfação, foi utilizado o questionário como ferramenta principal para demonstrar quais relevâncias para o cliente guiará sua percepção do serviço para a satisfação de fato, além de utilizar um método estatístico de dependência para confrontar o comportamento do consumidor mediante as variáveis apresentadas. Palavras-chave: Marketing de serviços, serviços automotivos, pesquisa…

importância da qualidade no atendimento nas instituições. Vários estudos demonstram que o atendimento é um dos principais diferenciais competitivos dentro das organizações. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, em busca de detectar quais são os princípios básicos relevantes para um bom atendimento e assim a satisfação e fidelização dos clientes. A presente pesquisa possibilitou a maximização do entendimento do novo perfil do consumidor, e como é necessário que as organizações…

Parintins 2014 elizanny figueira conceição produção textual - individual Trabalho apresentado ao Curso de Grauduação em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, Metodologia Científica. 5° Semestre. Prof. Gisleine Fregoneze. Henry Nonaka. Marcos Marques. Elisete Zampronio. Rodrigo Trigueiro. Parintins 2014 SOLUÇÃO DO CASO Após o Século XVI com os passos da

contornados de forma adequada e no tempo hábil. As Relações Públicas em caso de crise tem como principal objectivo evitarem que a imagem organizacional seja danificada. 2 1.Relações Públicas Segundo Philip Kotler e Kevin Keller, autores do livro Administração de Marketing, as empresas necessitam de interagir de forma construtiva com todos os seus stakeholders. (Todos aqueles que tenham interesse na empresa, ou interessam á empresa.) “ Um público é qualquer grupo que tenha…

O MARKETING DE REDE NA MODALIDADE “PONTO COM”: OPORTUNIDADE DE SUCESSO OU APENAS PROMESSA? Mariana Almira de Freitas Meira1 marianafmeira@hotmail.com Lígia Ghisi2 ligia@univali.br Resumo O marketing de rede é um sistema de distribuição direta, que movimenta bens e/ou serviços, do fornecedor para o consumidor, por meio de uma cadeia de contratantes independentes. O desenvolvimento das tecnologias e a dinâmica…

tigo CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO “LATO SENSU” DE MARKETING E COMUNICAÇÃO O ENDOMARKETING NO PROCESSO DE CRESCIMENTO DA TOYOTA Bárbara Duarte[1] Flávio Tófani[2] Resumo Neste início de século XXI, uma orientação focada nos serviços para o cliente exige uma empresa bem estruturada, baseada em informação, iniciativa, integração e cooperação em diferentes níveis

ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA KATIA ELIANA DA SILVA NICOLETTI A PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE GESTÃO - UM ESTUDO DE CASO DO PERFIL DA ADOLESCENTE CONSUMIDORA DE MODA EM INDAIATUBA. INDAIATUBA DEZEMBRO/2009 2 KATIA ELIANA DA SILVA NICOLETTI A PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE GESTÃO - UM ESTUDO DE CASO DO PERFIL DA ADOLESCENTE CONSUMIDORA DE MODA EM INDAIATUBA.…

PLANO DE MARKETING PARA HOTEL DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO Porto Alegre 2011 Eduardo Sperk Neto PLANO DE MARKETING PARA HOTEL DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em administração. Orientadora: Profa Dra Tania Nunes da Silva Porto Alegre 2010 Eduardo Sperk Neto PLANO DE…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A FACULDADE ANHANGUERA DE VALINHOS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RODRIGO APARECIDO MARCON O MARKETING BOCA A BOCA DE UMA EMPRESA DE RESTAURAÇÃO DE PISOS DE MADEIRA Valinhos 2009 RODRIGO APARECIDO MARCON RA 0601204 O MARKETING BOCA A BOCA DE UMA EMPRESA DE RESTAURAÇÃO DE PISOS DE MADEIRA Trabalho de…