MARKETING

Comunicação Empresarial – Teorias das Relações Públicas
João Lacerda , João Roque ,Nuno Sequeira,

Relações Públicas
&
Estratégias das Relações Públicas em Caso de Crise

Resumo
Este trabalho pretende abordar o conceito de Relações Públicas, a sua função, e demonstrar a importância das estratégias de Relações Públicas em caso de crise. Palavras-chave: Relações Públicas, Estratégia das Relações Públicas em
Caso de Crise

Abstract
This study addresses the concept of Public Relations to its function and demonstrates the importance of Public Relations strategies in case of crisis

Keywords: Public Relations, Public Relations strategies in case of crisis

Introdução
Com a Globalização surge a necessidade de umas Relações Públicas competentes e pró-activas, o que levou forçosamente à evolução destas dentro dos novos contextos o que trouxe ainda mais ênfase ao seu papel nas organizações. As Relações Públicas desempenham, cada vez mais, um papel fundamental nas nossas sociedades e perspectiva-se que, com a actual tendência de mercados, cada vez sejam mais importantes pois cada vez mais a gestão da comunicação é um factor preponderante ao sucesso. As relações públicas intervêm na construção e na manutenção de linhas mútuas de comunicação, entendimento, aprovação e colaboração entre a organização e os seus públicos.
A área de actuação das Relações Públicas tem como objectivo gerir casos menos favoráveis, ou então executar o devido tratamento de temáticas de que respeitem á empresa. Neste sentido algumas das principais funções das RP são, auxiliar a administração na tomada de decisão, mantê-la devidamente informada sobre a opinião pública, e capacita-la para responder caso seja conveniente. Define e sublinha a responsabilidade da administração em servir o interesse do público, coloca-a a par das mudanças e auxilia na sua adaptação. Através de uma comunicação racional e ética tem como base promover não só promover a imagem da empresa