Principios De Marketing Cap 2 Kotler

FACULDADE EUROPÉIA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM MARKETING ANDRÉA CARVALHEIRA VIEIRA SANTOS JULIANO TADEU FERREIRA DOS SANTOS MARKETING CULTURAL: A VALORIZAÇÃO DA IDENTIDADE CULTURAL AFRODESCENDENTE DO PONTO DE VISTA DO NCAB RECIFE-PE JABOATÃO DOS GUARARAPES 2010 ANDRÉA CARVALHEIRA VIEIRA SANTOS JULIANO TADEU FERREIRA DOS SANTOS MARKETING CULTURAL: A VALORIZAÇÃO DA IDENTIDADE CULTURAL AFRODESCENDENTE DO PONTO DE VISTA DO…

DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Porto Alegre 2011 2 CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de conclusão do curso de graduação em Administração apresentado ao departamento de…

Conforme Kotler (2002), tem-se como principal problema econômico a grande demanda de capacidade produtiva, isto é, a escassez está focada nos clientes e não nos produtos, sendo assim, os administradores estão visando melhorar a qualidade dos produtos e diminuir o preço; todavia na nossa atualidade o preço constitui-se fator primordial para alcançar um melhor desempenho e a competitividade dos produtos. Percebe-se que algumas empresas não sabem lidar com o preço. Kotler…

é a existência de pessoas exaltadas, malcriadas e, muitas vezes, até agressivas. Ter o equilíbrio emocional suficiente para não se deixar envolver pela situação é o que se exige de atendentes. É aqui que, mais do que nunca, se aplica aquele princípio evangélico que diz que quando lhe baterem numa face, você deve dar a outra ao agressor. A este respeito o que se tem percebido é que muitas organizações têm cuidado para que seus colaboradores que se relacionam com os clientes tenham intervalos

Dissertação de Mestrado apresentada por Fátima Barbosa Bota TÍTULO Atributos da Qualidade: Um Estudo Exploratório em Serviços de Estética e Beleza Professor Orientador Acadêmico: Luis Cesar G. de Araújo Rio de Janeiro – Brasil Outubro 2007 2 Temos, pois, a Estética como ciência do belo. As dificuldades desta definição derivam exatamente do lugar central que nela ocupa o belo. Fora dela resta o que não se encontra nas coisas belas: não só sua antítese – o feio –,…

comportamentos. Transformar, fazer as pessoas acreditarem no melhor sempre, são as melhores capacidades da publicidade, por isso a importância de utilizá-la, aprimorando e personalizando para cada tipo de cliente e situação. É uma das ferramentas do marketing e, como tal, tem uma importância muito grande na vida de qualquer empresa. Através da publicidade o empresário divulga sua empresa e seus produtos visando atingir os objetivos de venda, captação de clientes e ganhos na margem de…

atendentes com cortesia. O que pode haver são pessoas exaltadas, malcriadas e, muitas vezes, até agressivas. 5 Ter o equilíbrio emocional suficiente para não se deixar envolver pela situação é o que se exige de atendentes. Assim, deve-se aplicar aquele princípio evangélico que diz que, quando lhe baterem numa face, você deve dar a outra ao agressor. A esse respeito, percebe-se que muitas organizações têm cuidado para que seus colaboradores que se relacionam com os clientes tenham…

revisão e ampliação: Sirlene Cassiano. 2. ed. - Belo Horizonte: Ietec, 2014. 50 p., il. Inclui referências. 1. Trabalhos de conclusão de curso. 2. Normalização. I. Sironi, Daniella. II. Ietec, Instituto de Educação Tecnológica. III. Título. CDU: 001.8 Ficha Catalográfica elaborada pela Bibliotecária do Ietec: Daniella Sironi CRB6ª 2728 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Estrutura do trabalho de conclusão de curso ............................................ 7 Figura 2 - Elementos da capa…

lucro. Conforme Kotler (2002), tem-se como principal problema econômico a grande demanda de capacidade produtiva, isto é, a escassez está focada nos clientes e não nos produtos, sendo assim, os administradores estão visando melhorar a qualidade dos produtos e diminuir o preço; todavia na nossa atualidade o preço constitui-se fator primordial para alcançar um melhor desempenho e a competitividade dos produtos. Percebe-se que algumas empresas não sabem lidar com o preço. Kotler (2000), menciona

resultados conclusivos sobre a relação entre ética e responsabilidade social das organizações, este estudo assume um caráter exploratório buscando investigar e promover uma reflexão atual e futura sobre estes dois aspectos interrelacionados. 2. Referências Teóricas Estudar ética e responsabilidade social das empresas envolve atenção e reflexão, pois trata-se de conceitos amplos e, ao mesmo tempo, específicos, apontando para ambigüidade e, por vezes, a própria…