Principios Da Reengenharia

Centro Universitário Barão de Mauá Bacharelado em Ciência da Computação REENGENHARIA DE SISTEMAS LEGADOS DESENVOLVIDOS EM CLIPPER Cássio José Salomão Marcel José de C. Casanova Ribeirão Preto (SP) 2004 Reengenharia de Sistemas Legados Desenvolvidos em Clipper Cássio José Salomão Marcel José de C. Casanova

colaboradores a opinião publica e as Companhias Seguradoras com programas de qualidade de vida no trabalho, de atendimento, sempre procurando a excelência na prestação de serviços. Por fim, depois da analise de relatórios conclusivos, procederemos com a reengenharia de nosso negócio afim de atingirmos o ápice na qualidade de vida e bem estar pessoal de nosso maior patrimônio: os nossos colaboradores. 2. CONCEITUANDO ADMINISTRAÇÃO "Administrar é o processo de dirigir ações que…

..........11 BENCHMARKING.........................................................................................................12 OPEN-BOOK MANAGEMENT ...................................................................................13 REENGENHARIA..........................................................................................................15 GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL.............................................................18 FERRAMENTAS DE GESTÃO.................

conseqüências das suas opções: Algumas opções podem ser eticamente corretas, mas desastrosas sob outros pontos de vistas, outras podem servir somente em uma única circunstância determinada, mas não em outras semelhantes. 12.5. Indique e descreva seis princípios éticos. R: 1º Regra de ouro: Faça aos outros o que você gostaria que fizessem a você. Colocar-se no lugar dos outros e pensar em si próprio como objetivo da decisão poderá ajuda-lo a pensar na equidade do processo de decisão.…

perceber e enxergar aquilo que está intrínseco na relação com o cliente. Os valores de uma organização são definidos por sua vontade e atitude de servir com qualidade total. A lucratividade e a retenção do cliente é uma consequência. 8.1 Os princípios básicos da qualidade total são: Estar preparado para ver, ouvir, perceber e entender aquilo que é intrínseco na relação de consumo; Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes; Garantir…

processo de evolução contínua, do que, por quebra ou mudança dos conhecimentos gerenciais. Diante desses fatos surgiram modelos e práticas como: Administração Participativa, Administração Japonesa, Benchmarking, Downsizing, Administração Holística, Reengenharia, Terceirização, Downsizing e Learning Organization. Ocorre assim, uma quebra de paradigma, onde rupturas de valores referentes aos aspectos do ambiente organizacional, das pessoas, atividades e das novas tecnologias se interagem…

procura extrair vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições. Com a ênfase nos processos surgiu a reengenharia. A reengenharia procura reinventar as organizações por meio do total redesenho dos processos empresariais, como veremos mais adiante. Desvantagens Quando a tecnologia utilizada passa por intenso desenvolvimento e mudanças que alteram…

Participativa 6 1.3 Administração Estratégica 6 1.4 Administração Japonesa 7 1.5 Administração Holística 7 1.6 Benchmarking 8 1.7 Downsizing 9 1.8 Learning Organization ou Organização de Aprendizagem 9 1.9 Modelos de Excelência em Gestão 10 1.10 Reengenharia 11 1.11 Readministração 11 1.12 Terceirização 12 1.13 Administração Empreendedora 13 1.14 Administração virtual 14 1.15 Administração com foco na qualidade 14 2. Aplicabilidade de Técnicas de Gestão no Setor Público 15 Conclusão 15…

12 13 13 6. RACIONALISMO SISTÉMICO 14 7. ABORDAGEM CONTINGENCIAL 16 8. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 16 9. NOVAS ABORDAGENS E TENDÊNCIAS RECENTES 9.1. A Teoria do Caos 9.2. Learning Organizations 9.3. Racionalismo Radical: Reengenharia 9.4. Slow Europe 9.5. Family Friendly 18 18 19 19 20 20 10. CONCLUSÃO 21 11. BIBLIOGRAFIA 22 2 1. INTRODUÇÃO A gestão enquanto actividade responsável pela mobilização e coordenação de recursos diversos…

GESTÃO ORGANIZACIONAL MUDANÇÃ ORGANIZACIONAL Mudança Organizacional e o local de Trabalho EMPOWERMENT Empowerment e Liderança BENCHMARKING Os Princípios de Benchmarking Vantagens e Desvantagens Benchmarking Tipos de Benchmarking DOWNSIZING Objetivos do Downsizing Etapas da Implementação do Downsizing Criticas ao Método Downsizing REENGENHARIA CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA INTRODUÇAO O mundo globalizado é, cada vez mais, uma realidade nas empresas, e…