Principios Da Qualidade Total

25/02/2013 25/02/2013 FERRAMENTAS DA QUALIDADE PERÍODO: 14~18-05-2012 14~18-05C.H.: 10 HORAS FACILITADOR: SAMUEL SOUZA DE FARIAS LOCAL: SALA PIRAIBA HORÁRIO: 16:45~18:45 > 1 TCN PÚBLICO: COLABORADORES DO LNT LNT – LEVANTAMENTO DE NECESSIDADE DE TREINAMENTO TRANSPORTE: ROTA NA SAIDA DO TREINAMENTO > 19:00HS Olá pessoal, vamos nos apresentar. apresentar. Todos devem responder as seguintes perguntas: perguntas: 1) - Quem é Você? Nome, Setor, Tempo de Empresa? 2) -…

funcionários e executivos. Busca qualidade total e dá ênfase ao trabalho em equipe com base no aproveitamento da potencialidade humana. Componentes Principais: Compreende técnicas de organização e administração dentro das quais se encontram as técnicas de administração da qualidade. Compreende os princípios, a filosofia e os valores da organização e da sociedade japonesa - Cultura. Princípios: 1- Eliminação…

GESTÃO DA QUALIDADE Jonas RESUMO Este trabalho trata dos conceitos de gestão pela Qualidade Total, nas empresas consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência em todos processos, tendo um Gerenciamento para Qualidade Total, apoiada em políticas e normas internacionais estabelecidas com o propósito de assegurar a qualidade dos produtos, processos e serviços. Faremos um breve conceito dos sistemas de gestão da qualidade total, e como está voltada nas empresas a

FASUL DISCILPINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSORA: Rachel Vasconcelos. Questões 1. Defina Qualidade.  Resposta: Conjunto de atributos ou elementos que compõem um produto ou serviço. Ou seja, a qualidade reflete características importantes do produto ou serviço que, na percepção do cliente, podem influir em sua preferência. Exemplos: funcionalidade, disponibilidade, preço, prazo de entrega e valor para o cliente. 2. Porque o conceito de qualidade é dinâmico? Que reflexos existem…

A Qualidade Total consiste em um modelo de gestão que visa uma total satisfação de todos os envolvidos na existência da empresa, tanto dos clientes como dos stakeholders, de forma a criar uma consciência individual da importância da qualidade em todos os processos produtivos, objetivando assim atender as exigências e satisfazer as expectativas dos clientes. Para atingir esse estado ótimo de eficiência na ação de todos, são necessários investimentos para a adequação de mercado, como o…

Melhorias que poderão ser obtidas na padaria Q Pão através dos princípios qualidade total Toda empresa precisa apresentar soluções e atender a expectativa do cliente, seja no atendimento ou na qualidade do produto, gerando a satisfação de todos que fazem parte dos diversos processos da empresa. 1. GERÊNCIA PARTICIPATIVA: É preciso aderir a essa cultura participativa, onde todos os funcionários tem a liberdade de participação, proporcionando responsabilidades a todos,…

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE sumário 1 INTRODUÇÃO 12 2 QUALIDADE 13 2.1 Qualidade Total 15 2.1.1 TQC ou Controle da qualidade total 15 2.2 Ferramentas da Qualidade 17 2.2.1 Diagrama de pareto 17 2.2.2 Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe 18 2.2.3 Histograma 19 2.2.4 Fluxograma 19 2.2.5 Brainstorming 20 2.2.6 5W1H 20 2.2.7 5S 21 2.2.8 Ciclo PDCA 22 2.3 Sistema ISO 23 2.3.1 ISO 9000 24 2.3.2 ISO 14000 25 3 PRODUTIVIDADE 26

refletir a cultura da empresa Excelente! Você compreendeu o conceito de gestão. O termo gestão vem do latim gestione, ato ou efeito de gerenciar e administrar. Para desempenhar essa função, o gestor deve adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão da empresa e que reflitam em sua cultura para administrá-la rumo ao objetivo traçado. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question3 Notas: 1 Sobre os papéis que o gestor pode assumir…

SUMÁRIO Introdução 3 I. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 4 II. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 4 III. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 5 IV. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 7 Ciclo PDCA – Quadro 1 8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais…

................................ 3 1. Gestão da Qualidade.............................................................................................................. 4 1.1 Conceitos de qualidade e sua alteração ................................................................................. 4 1.2 Gestão de qualidade e sua evolução ...................................................................................... 4 1.3 Gurus da qualidade ................................................