Plano estrategico

PROBLEMÁTICA Enquadramento UC Institucional - Universidade de Coimbra Gestão de estruturas Ensino e investigação Prestação de serviços à comunidade Serviços de suporte Centralização dos serviços de suporte Mudança organizacional orientada para o cliente Cultura Descentralização Implementação de projectos Ambiental – Ensino Superior Mudança no sentido da globalização e da concorrência Pressão social Relação Estado/Universidade Enquadramento – Mudança na UC 25.000 alunos Receita Total: 150.000.000 3.000 docentes e funcionários 90 projectos I&D Concepción | 11 e 12 de Setembro de 2006 | Margarida Mano Enquadramento UC Modelos de Qualidade Total Modelos de Excelência – Princípios e Critérios Princípios Qualidade Total -Liderança -Focalização nos Clientes e Funcionários/ Interface com Fornecedores -Focalização nos Factos/ Processos -Melhoria Contínua -Participação de todos/ Envolvimento EFQM MBNQA 2006 – Critérios - Educação -Liderança -Planeamento Estratégico -Estudante, Stakeholders e Mercado Focus -Medição, Análise e Gestão de Conhecimento -Faculdades e Staff Focus -Processo de Gestão -Resultados do Desempenho Organizacional Meios: -Liderança -Política e Estratégia -Pessoas -Parcerias e Recursos -Processos Resultados: -Clientes -Pessoas -Sociedade -Chave do Desempenho Concepción | 11 e 12 de Setembro de 2006 | Margarida Mano 1 | PROBLEMÁTICA Enquadramento UC Modelo de Gestão (resultante do exercício de auto-avaliação em curso - 05/06) Concepción | 11 e 12 de…

Instituto Superior Técnico Gestão pela Qualidade Total (Profª Mercedes Esquível) Princípios da Qualidade ( Modelo de Gestão pela qualidade total PEX-PME ) Trabalho realizado por: Carina Levezinho nº 48543 Clara Gamito nº 48667 Gonçalo Mil-Homens nº 51229 Ricardo Santos nº 52625 28 de Outubro de 2005 Instituto Superior Técnico Gestão pela Qualidade Total 2005-2006 ÍNDICE…

protagonismo. 3) ISO 9004 2009 Gestão do Desempenho Sustentado de uma Organização Abordagem da Gestão pela Qualidade Esta nova edição da ISO 9004 apresenta como maior alteração em, relação à anterior, o conceito de Desempenho Sustentado de uma Organização e, como é evidente, envolve modificações substanciais quanto à sua estrutura e conteúdo. Trata-se, no fundo, da Gestão pela Qualidade Total Esta norma fornece, assim, linhas de orientação que permitem, a qualquer organização,…

Gestão de Equipes e Projetos Scrum e Técnicas de Facilitação Matheus Haddad | mh@institutohaddad.com.br Matheus Haddad ‣ Empreendedor, consultor e palestrante internacional nas áreas de gestão de projetos e engenharia de software. ‣ Sócio-fundador do Instituto Haddad, empresa que tem como objetivo transformar pessoas e empresas através do conhecimento. ‣ Sócio-fundador da Webgoal, empresa que desenvolve software para melhorar a gestão dos negócios de pequenas e…

perspectiva de Barini Filho (2002) a área de Recursos Humanos deveria sempre se caracterizar por um conjunto de princípios, práticas e processos subordinados às políticas e às diretrizes gerais que delimitam as ações corporativas. Apesar de tais ações serem óbvias, em muitas empresas esses princípios e práticas são realizados sem um questionamento crítico tanto por parte dos especialistas de RH quanto da direção das empresas. Temos, então, atividades funcionais da área de RH sem…

Gestão em Farmácia Recursos Humanos Manuel João Oliveira Lisboa, Novembro 2006 PESSOAS OBJECTIVOS TECNOLOGIA PLANEAR GESTÃO Objectivos e Planos de Trabalho ORGANIZAR Alocação de Recursos MOTIVAR Nível Desempenho CONTROLAR “feed-back” 1 TEORIAS CLÁSSICAS DAS ORGANIZAÇÕES TAYLOR e a organização científica do trabalho Principal objectivo - assegurar ao patrão e ao operário a prosperidade máxima e permanente, assentando em quatro princípios fundamentais. 1) Dirigente –…

As Teorias do Caos e da Complexidade na Gestão Estratégica Wanderley Barbosa 1 Sérgio F. Crispim 1 freitaswanderley@uol.com.br scrispim@uol.com.br 1 Universidade Municipal de São Caetano do Sul – IMES – SP, Brasil RESUMO Este artigo discute a aplicabilidade das Teorias do Caos e da Complexidade ao campo da Administração das organizações. Neste sentido são propostos cinco “princípios orientadores”, baseados nessas teorias, que podem ser adaptados às práticas…

obrigatoriamente vinculadas por lei, significa para as organizações a adopção de uma gestão que tenta conciliar os diversos interesses na óptica do Desenvolvimento Sustentável. Na prática, estes compromissos aplicam-se em todas as medidas que dizem respeito às relações com e entre colaboradores, assim como nas estratégias que abrangem os públicos com os quais as organizações se relacionam, sejam accionistas, clientes, fornecedores ou a comunidade em geral. Os dividendos são retirados a…

ABNT NBR ISO 10014 – Gestão de aspectos econômicos da qualidade Nome: Jefferson Silva dos Santos RA: 209212013 Nome: José Cícero dos Santos RA: 249642010 OBJETIVO DA NORMA  Esta Norma é dirigida à Alta Direção de uma organização, e complementa a ABNT NBR ISO 9004 quanto a melhorias de desempenho. Ela fornece exemplos de benefícios atingíveis, e identifica métodos e ferramentas de gestão que são disponíveis para apoiar o alcance daqueles benefícios. OBJETO NORMATIZADO  Toda o…

o estudo do modelo de criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi, autores do Livro-Texto da disciplina Gestão do Conhecimento. Apresentamos o modelo “em espiral” que descreve como um conhecimento ligado a um indivíduo se transforma em conhecimento para toda a organização. Vimos, na aula passada, que, para isso, são utilizados quatro processos de transformação de conhecimento tácito-conhecimento explícito: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.…