Apresenta O Portf Lio 1

APRESENTAÇÃO PORTFÓLIO
ABNT NBR ISO 10014 – Gestão de aspectos econômicos da qualidade

Nome: Jefferson Silva dos Santos RA: 209212013
Nome: José Cícero dos Santos RA: 249642010

OBJETIVO DA NORMA
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Esta Norma é dirigida à Alta Direção de uma organização, e complementa a ABNT NBR
ISO 9004 quanto a melhorias de desempenho. Ela fornece exemplos de benefícios atingíveis, e identifica métodos e ferramentas de gestão que são disponíveis para apoiar o alcance daqueles benefícios.

OBJETO NORMATIZADO
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Toda o processo, com o objetivo de alcançar benefícios econômicos e financeiros.

ESTRUTURA DA NORMA
( REQUISITOS)
A norma consiste em trabalhar com os oito princípios de gestão e a metodologia de PlanejarFazer- Checar- Agir (PFCA) ou (PDCA).
 Para a implantação da mesma é elaborado um questionário de auto-avaliação, que tem como objetivo identificar o nível de maturidade da empresa.  O questionário simples de auto-avaliação consiste em 23 questões, sendo 3 para cada princípio de gestão.  O questionário completo de auto avaliação é composto por 76 questões, e somente é utilizado quando se quer uma análise mais detalhada sobre a organização.
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ESTRUTURA DA NORMA
Existem 5 níveis de maturidade variando do nível 1 (basicamente a prática não é encontrada ou ainda não foi implantada) até o nível 5 (a pratica é adotada em toda a organização).  Com os resultados do questionário em mãos é criado o gráfico radar que tem como objetivo demonstrar os seus resultados e indicar quais princípios deverão ter maior atenção. 

ESTRUTURA DA NORMA
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Gráfico Radar

ESTRUTURA DA NORMA
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Uma representação genérica do modelo global do processo para obter benefícios econômicos e financeiros.

ESTRUTURA DA NORMA
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O Quadro a seguir demonstra as principais ações que devem ser desenvolvida para cada um dos 8 princípios.

ESTRUTURA DA NORMA

EMPRESAS QUE INCORPORAM A
NORMA
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Não foi encontrado nenhuma tipo de empresa que forneça a informação de que trabalha com esse tipo de norma.