Pre Projeto Atendimento Ao Cliente Bancario

PLANEJAMENTO ORGANIZACONAL PLANEJAMENTO ORGANIZACONAL Projeto de estágio Supervisionado apresentado ao Curso de Administrção da FUNESO/UNESF. Como requisito da obtenção do grau de bacharel em administração, orientado pelo professor Raul Coelho. Sumário 1.Introdução 2.Caracterização da Organização e Seu Ambiente 3.Situação Problemática 4.Objetivos…

1. Introdução Este trabalho destina-se ao entendimento dos problemas e dificuldades encontrados no atendimento e quais fatores que levam a insatisfação do cliente bancário. O trabalho foi baseado no estudo do sistema de atendimento da Organização Bradesco S.A., uma instituição financeira. O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado, e um dos maiores empregadores na categoria, no ano de 2008 chegou ao número de 64.971 funcionários e 20.240 acionistas. Foi fundado em 1943 na cidade de

competência e experiência na área de TI. Um visionário, que conseguiu antever a importância da informática no mundo corporativo. Começou com o trabalho de consultoria para o segmento bancário e depois prestação de serviços para a área pública e privada. Com o reconhecimento da competência e seriedade por partes de seus clientes, abriu outras frentes de mercado. Consciente do seu papel com a sociedade e o meio ambiente, a QUALITY implementou em 1998 um Sistema de Gestão…

FERRAMENTAS DO MARKETING POSSIBILITAM AS ORGANIZAÇÕES ATINGIR SEUS OBJETIVOS, A MISSÃO E A VISÃO ORGANIZACIONAL. UMA ANÁLISE DA EMPRESA AGV LOGÍSTICA. Trabalho apresentado como parte integrante da Disciplina Escritório de Projetos do Curso de administração da Faculdade de Tecnologia Prof. Luiz Rosa. Orientador: Prof. Reinaldo Toso Junior. Jundiaí SP - 2011 RESUMO O presente trabalho teve como intuito apresentar as…

crédito. O estágio foi realizado no departamento financeiro; foram realizadas atividades relacionadas com fluxo de caixa e contas a pagar e receber, porém o foco principal foram às atividades em procedimentos de análise de crédito de clientes na empresa Rede Recapex de Pneus Ltda - CNPJ: 55.299.440/0024-70 e I.E. 244.688.659.110, filial Campinas/SP, localizada na Rodovia Anhanguera s/n km 105 - Jardim Nova Aparecida – uma empresa de grande porte que iniciou suas atividades no…

PAGAMENTO 7 Tesouraria 8 Processos de Pagamento 8 Negociação com Fornecedores 9 Contrato Firmado 11 Negociação com Fornecedores 11 Contas a receber 12 O que é? Como funciona e qual a sua importância? 12 Formas de recebimento 12 Carteira 12 Bancário 12 Cobrança 13 Funções e cuidados 13 Ações e meios de cobranças 14 Carta 14 Telefonemas 14 Cobradores próprios 14 Cobradores externos 15 Protesto de títulos 15 Documentos Financeiros Hábeis e não Hábeis 15 Documentos Hábeis…

Número de funcionários: 09 (nove) em maio/2008 Faturamento: R$ 300.000,00 em 2009 Visão Ser uma empresa modelo no ramo de cantinas universitárias, satisfazendo plenamente o consumidor no momento da compra/serviço. Missão Oferecer aos clientes qualidade no atendimento, inovação de produtos e serviços buscando sempre sua satisfação e respeitando as normas da entidade acolhedora assim como as leis vigentes pertinentes. Valores Comportamento ético, profissionalismo, trabalho em…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Projeto Integrado Multidisciplinar CALLINK – SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA Uberlândia/MG 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Projeto Integrado Multidisciplinar CALLINK – SERVIÇOS DE CALL CENTER LTDA

NA AGÊNCIA DE PASSO FUNDO/RS Documento sistematizador do TCC FRANCIELE SIMONE GOI Orientador: Adm. Ms. Lucineia Felipin Woitchunas Ijuí, 1° semestre de 2012. 2 AGRADECIMENTOS A Deus, meu melhor fornecedor de fé, de quem sou cliente fiel e encantada e quem me deu a confiança e o dom da vida. Agradeço a minha família e ao meu namorado, que tiveram muita paciência neste semestre, que me deram carinho, compreensão e sempre me incentivaram nos momentos de cansaço e…

INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NA FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES ALUNA: Maria Gabriela Bernardo da Fonseca ORIENTADOR: Prof. Domingos Sávio de Mecenas JABOTICABAL JUNHO/ 2008 FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NA FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão…