Pim iii

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM III AUTORES NOME: ALINE FERNANDA DE MELLO RA: A38DID-0 NOME: DEBORA DI RADO RA: A56164-1 NOME: FELIPE FRANCISCO RIBEIRO RA: A5501B-6 NOME: PAULO ROBERTO ALMEIDA MARTINS RA: A4962I-6 NOME: TAÍS SANTOS PEREIRA RA: A534DJ-4 NOME: VANESSA RODRIGUES RA: A578DC-4 BANCO BRADESCO S.A IMPLANTAÇÃO DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO SOROCABA 2011 AUTORES NOME: ALINE FERNANDA DE MELLO RA: A38DID-0 NOME: DEBORA DI RADO RA: A56164-1 NOME: FELIPE FRANCISCO RIBEIRO RA: A5501B-6 NOME: PAULO ROBERTO ALMEIDA MARTINS RA: A4962I-6 NOME: TAÍS SANTOS PEREIRA RA: A534DJ-4 NOME: VANESSA RODRIGUES RA: A578DC-4 BANCO BRADESCO S.A IMPLANTAÇÃO DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO Projeto apresentado ao Curso de Gestão Financeira, do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação, da Universidade Paulista – UNIP como requisito para aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III. Orientador: Profº. Paulo Sérgio Talachia SOROCABA 2011 DEDICATÓRIO Dedicamos esse trabalho a todos os professores e aos pais de cada aluno desse grupo, pelo incentivo e por depositarem muita confiança em cada um de nós todos aqueles que ajudaram de alguma forma para a realização e desenvolvimento deste projeto. AGRADECIMENTOS Agradecemos sempre a Deus, por nos dar inteligência e…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Orientador: Prof. Ronaldo Balestra Choze Maracanã-PA Julho/2014 Ricardo da Costa Maia A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Pré-Projeto de Pesquisa apresentado à Faculdade Integrada como exigência parcial para obtenção do título de especialista em MBA Executivo em Gestão Bancária. Orientador: Prof. Ronaldo Balestra Choze …

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS NO ATENDIMENTO QUE TRAZ SATISFAÇÃO AOS CLIENTES DO SETOR BANCÁRIO EM (CIDADES DEFINE)-( PAIS DEFINE) Pré-projeto de: Nome cientifico dos participantes 1 INTRODUÇÃO 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Setor bancário 2.2 Marketing 2.2.1 Comportamento do consumidor 2.3 Atendimento ao cliente 2.3.1 Estratégias de atendimento 2.3.2 Satisfação e qualidade no atendimento no setor bancário 3 METODOLOGIA A 4 CRONOGRAMA Fases da pesquisa fev…

------------------------------------------------- Marketing de Serviços Bancários: A questão do auto-atendimento em uma agência central de Londrina ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------…

Etec “JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso…

............................................................15 1.4.2 Retorno Financeiro aos Aplicadores...................................................................................16 1.4.2.1 Mercados de Capitais....................................................................................................16 1.4.2.2. Mercado Financeiro......................................................................................................16 1.4.2.3 Título de…

ampla gama de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas, pequenas e médias empresas no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais. Possui a mais ampla rede de agências e serviços do setor privado no Brasil, o que permite abranger uma base de clientes diversificada. Seus serviços e produtos compreendem operações bancárias, tais como: operações de crédito e captação de depósitos, emissão de cartões de crédito,…

Fone (47) 3281-9000 – Fax (47) 3281-9090 – NEAD Inf.: 0800 642 5000 Site: www.uniasselvi.com.br PRÁTICAS ESTRUTURA DO PROJETO NOME DO ALUNO TÍTULO DO PROJETO Nota indicando a natureza do trabalho, além do curso e instituição em que é apresentado. Nome do monitor: CIDADE ANO JOÃO DA SILVA TÍTULO DO PROJETO Projeto apresentado para integralização…

INTRODUÇÃO Neste projeto abordamos o tema de fidelização de clientes, referente a empresa Projeto SPI, cuja a atividade principal é a prestação de serviços financeiros e a intermediação de negócios, sendo assim uma extensão de um banco. Atualmente a empresa representa os bancos BMG S.A. e BRADESCO S.A. Nosso principal objetivo neste projeto é fidelizar e atrair novos clientes. O problema que detectamos nesta empresa é que ela precisa de um diferencial para oferecer a seus clientes,…

FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ÁREA TEMÁTICA ATENDIMENTO AO CLIENTE ALESSANDRA ALVES Capivari - SP 2011 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de Estagio Supervisionado Apresentado a FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP, como um dos prérequisitos para obtenção…