Pre Projeto Atendimento Ao Cliente Bancario

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VI Cursos Superiores de Tecnologia PIM VI PLANO DE NEGÓCIOS SANTO ANDRÉ 2009 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VI Cursos Superiores de Tecnologia PIM VI PLANO DE NEGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – MONTAGEM DE UMA PIZZARIA ESTER DE SOUZA FIGUEIREDO DE SENA RA: 0805128 CURSO: GESTÃO EM MARKETING ( SEI) …

no atendimento que seria uma central de reclamação e sugestão. 1.2 - A EMPRESA Nome Fantasia: BEBA BEM ‘‘Sua água de qualidade’’ Ramo de Atividade: Distribuição de água Principal Produto: Água mineral Área de Atuação: Cidade de Marabá — PA População: aproximadamente cerca 200 habitantes ANALISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE Missão: Oferecer água de alta qualidade para satisfazer as necessidades de um Público em geral; lojas de conveniência, hospitais e etc. Aliado a um atendimento de

HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRASDESCO S.A Macapá 2012 CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRADESCO S.A Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 2º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO…

FUNÇÕES DIRETORES DE SERVIÇOS DE TURISMO, DE ALOJAMENTO E DE ALIMENTAÇÃO: Dirigem como representantes dos proprietários, ou acionistas, ou por conta própria, as atividades dos serviços de turismo, de alojamento e de alimentação. Planejam e executam projetos e programas inerentes a atividade turística buscando o desenvolvimento sustentável e o fomento do turismo. Para tanto, definem planos, políticas e diretrizes, traçam e executam planos de negócios. Buscam produzir os melhores…

é possível também identificar potenciais causas de problemas, uma vez que as entradas de cada processo são determinadas. Em Conti (1993) um processo geralmente é definido como alguma atividade organizada para gerar uma saída (output) pré-estabelecido por um cliente, tendo como ponto de partida uma entrada (input), necessária. Podem-se ver os processos como um fluxo de trabalho com inputs, como materiais, equipamentos e até mesmo informações e conhecimento gerando outputs, que podem ser…

1. Introdução Há algum tempo atrás o atendimento personalizado aos clientes era algo comum e possível de se fazer. Os comerciantes sabiam o nome de cada cliente, conheciam os seus hábitos e preferências e, portanto, podiam ser mais eficientes no atendimento às suas necessidades. Com o passar do tempo foram sendo ampliados os mercados, a industrialização e a produção em massa, trazendo assim um tipo de comodidade, com produtos cada vez mais semelhantes na forma e no preço, criando certo tipo

FACULDADE ANHANGUERA-SOROCABA PLANO DE NEGÓCIO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 06/2011 SUMÁRIO 1. Sumário Executivo 1.1. Descrição do projeto....................................................................................................5 1.2. Dados dos empreendedores, perfis e atribuições........................................................11 2. Apresentação da Empresa 2.1. Dados do empreendimento..........................................................

04 Cliente 04 Pesquisa de Mercado 05 Fornecedores 05 Concorrentes Diretos 06 Concorrentes Indiretos 06 Plano de Marketing Descrição do Serviço 06 Diferencial 07 Preço 07 Divulgação 07 Funcionários 07 Infra – Estrutura 13 ANEXO A – ORÇAMENTOS ANEXO B – ORGANOGRAMA E FLUXOGRAMA CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA JUSTIFICATIVA Decidimos fazer este projeto, pois detectamos

CADERNO 1 DE QUESTÕES BANCO DO BRASIL PRÉ-EDITAL 2014/2015 01) O Sistema Financeiro Nacional é integrado por: (A) Ministérios da Fazenda e do Planejamento, Orçamento e Gestão. (B) Secretaria do Tesouro Nacional e Conselho Monetário Nacional. (C) órgãos normativos, entidades supervisoras e operadores. (D) Receita Federal do Brasil e Comissão de Valores Mobiliários. (E) Secretarias estaduais da Fazenda e Ministério da Fazenda. 02) O Banco Central do Brasil, no uso de suas atribuições…

Concorrência 2.3. Análise Comparativa 2.4. Matriz SWOT 3. OBJETIVO 4. CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS 5. SEGMENTAÇÃO, DIFERENCIAÇÃO E POSICIONAMENTO 5.1. Segmentação 5.2. Diferenciação 5.3. Posicionamento 6. ETAPAS DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 6.1. Fase de pré-compra 6.2. Fase de encontro do serviço 6.3. Fase de pós-encontro 7. OS 7 P's DO MARKETING DE SERVIÇOS 7.1. Produto 7.2. Preço 7.3. Praça (Distribuição) 7.4. Promoção 7.5. Processos 7.6. Place (Ambiente) 7.7. Pessoas 8. QUALIDADE E…