Porque Uma Empresa Criativa Deve Apresentar Um Sistema De Recompensa E Reconhecimento Ao Funcionário E Incentivar Iniciativas De Empowerment

aproximadamente, e no qual o pensamento linear e lógico predominou na teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no munQo das organizações. 2. O período sistêmico da Administração. Aconteceu com a influência da Teoria de Sistemas que substituiu o reducionismo, o pensamento analítico e o mecanicismo pelo expansionismo, pensamento sintético e teleologia, respectivamentea partir da década de 1960. A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da…

São Paulo : Nobel, 2000. Bibliografia ISBN 85-213-1122-2 1. Clientes – Contatos 2. Clientes – satisfação 3. Marketing de relacionamento I. Título 00-0451 Índices para catálogo sistemático: 1. Clientes: Marketing de relacionamento : Administração de empresas 658.812 CDD-658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações sem a permissão, por escrito, do editor. Os infratores serão…

VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE A DMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO OS RECURSOS HUMANOS E A GESTÃO P ELA QUALIDADE TOTAL. DISSERTAÇÃO APRESENTADA À E SCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOSÉ LUIZ SOARES REALI Rio de Janeiro 2004 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA D E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA…

Threats PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com RESUMO Esse trabalho monográfico tem como tema o Marketing e Relacionamento como ferramenta de fidelização de clientes corporativos da Medial Saúde. A Medial Saúde é uma empresa de medicina de grupo, está há 40 anos no mercado e ocupa o terceiro lugar no ranking da Abramge – Associação Brasileira de Medicina de Grupo. Nos últimos anos, foi criado um órgão regulamentador – ANS – Agência Nacional de Saúde…

IV V V AGRADECIMENTOS Agradeço ao Professor Orientador desta dissertação, Dr. José Luiz Duarte Ribeiro pelas experiências, conhecimentos, pela orientação e profissionalismo com que atuou durante todas as etapas deste trabalho. À empresa Laboratório Unidos, na pessoa de Humberto Façanha e Rosa Prestes, agradeço pela oportunidade para o desenvolvimento deste trabalho e pela confiança nele depositada. V VI VI SUMÁRIO LISTA DE ABREVIATURAS..........................

Centro Universitário UNA, minha casa nos últimos anos: Daniel Faccini Castanho – um gigante! - Maurício Escobar, Marcelo Bueno e Flávio Korn. Aos colegas da Reitoria do Centro Universitário UNA: Padre Magela e Ricardo Cançado. Professores, colegas e funcionários da Escola de Ciência da Informação da UFMG. Aos meus queridos alunos, pela valiosa aprendizagem. Obrigado! Ingrid Dias Spichiger, Priscila Alves Brito e Thiago Carvalho Almeida da Fonseca – exalunos da Pós-Graduação do Centro…

vantagem competitiva tem levado as mesmas a identificar novas oportunidades de negócios e a utilizar estrategicamente os ativos intelectuais. O presente estudo se justifica tendo em vista a necessidade de qualificação e formação tanto dos funcionários como das empresas no mercado atual, tendo em vista a plena vigência da era da informação e conhecimento, requerendo a gestão de conhecimento pautada na aprendizagem para competências. Desta forma, objetiva o presente estudo tratar o…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO “A INTEGRAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COM AS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS” WAGNER SAMMARTINO ORIENTADOR: Prof. Dr. LINDOLFO GALVÃO DE ALBUQUERQUE 2002 b WAGNER SAMMARTINO “A INTEGRAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COM AS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS” Tese apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo

Dr. José Antonio Arantes Salles que me acolheu como orientando e me apoiou para superar as dificuldades; Aos demais professores e funcionários do programa de programa de pósgraduação em Engenharia de Produção. Aos meus amigos que nas diversas atividades recreativas, sociais e de estudos filosóficos, souberam compreender a minha falta; À diretoria e funcionários da Engelhard do Brasil, pela oportunidade de se realizar o estudo de caso e; À todas as demais pessoas que de alguma…

Negócios em Turismo Clima Organizacional e motivação de colaboradores Estudo de caso em Empresa de Turismo – Brasília/DF. Gabrielle Alvarenga Gebrim Brasília – 2007 ii Universidade de Brasília Centro de Excelência em Turismo – CET Pós-graduação Lato Sensu Curso de Especialização em Gestão de Negócios em Turismo Clima Organizacional e motivação de colaboradores Estudo de caso em Empresa de Turismo – Brasília/DF. Gabrielle Alvarenga Gebrim Profª. MSc Shirley…