Porque Da Fidelização

assim será traçado a melhor estratégia para atingir o espectador. Questão 8: A venda não é o ponto final do marketing, existe ainda o pós-venda, fidelização e outras ferramentas que o profissional de marketing poderá desenvolver. Pesquise sobre essas ferramentas posteriores à venda e faça uma análise das suas possibilidades de utilização. A fidelização do cliente está intimamente ligada à qualidade dos produtos e serviços oferecidos, o pós-venda aumenta a probabilidade do cliente voltar…

1.Área de Investigação: Departamento de Aquisição 2.Título: Implantação do Programa Fidelização de Fornecedores (PFF) em uma empresa do ramo coureiro-calçadista. 3.Problemática: Como implementar o Programa de Fidelização de Fornecedores de modo a contribuir na eficácia da cadeia de suprimentos ? 4.Hipótese: O setor de aquisição é muito importante para o bom desempenho de uma instituição, no entanto, esta importância é relativa em vários fatores, tais como a natureza da organização

com sua empresa? Na maior parte das vezes, a resposta é não. O objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que migrem para a concorrência, e aumentar o valor dos negócios que eles proporcionam. As empresas desejam clientes fiéis para obter vantagens financeiras. Já nos relacionamentos pessoais, a fidelidade está diretamente ligada a vantagens emocionais. Se somos leais a nossos amigos e companheiros porque construímos relacionamentos baseados em emoções, por que não agir…

NÃO ESQUEÇA: “Seus clientes querem seres ouvidos, compreendidos, atendidos e tratados de maneira justa, inteligente e personalizada”. O sucesso vem para quem veste a camisa do cliente. Faça você a diferença e tenha muito sucesso. Porque se perde um cliente? 1% de morte 3% se mudam 5% adotam novos hábitos 9% valor (acham alto) 14% má qualidade do produto 68% estão insatisfeitos com a atitude do pessoal (mau atendimento) Rações para atender BEM: Cliente…

clientes, onde a satisfação não se resume apenas a aquisição de um produto ou serviço, mais está além. O Marketing de Relacionamento parte deste principio e desta constatação e visando a fidelização do cliente. Investe na manutenção do cliente já conquistado, mas não descarta a conquista do cliente potencial, porque está cada vez mais difícil conquistar clientes novo e cada vez mais fácil perder os que já se possui. Identificando os desejos, anseios e necessidades dos clientes…

necessidade do cliente;B. Experiência no setor e interesse em adquirir novos conhecimentos.C. Localização; | OPORTUNIDADESA. Mercado em expansão, com crescente demanda na região;B. Possibilidade de alavancar os negócios com estratégias de marketing;C. Fidelização de clientes. | PontosFracos | FRAQUEZASA. Estrutura física pequena;B. Poucos recursos financeiros para investimentos. | AMEAÇASA. Demanda de clientes por ambientes mais confortáveis;B. Provável entrada de novosconcorrentes no…

em divulgação, deixando assim de lado suas técnicas. O marketing pode ser dividido em vários subitens, e um deles é o Marketing Promocional onde o foco é a promoção de venda. O Marketing Promocional é um modo muito eficaz para a época de Páscoa, porque utiliza até os pontos que podem ser considerados pequenos como, o público-alvo que geralmente é identificado pela embalagem do produto. Quase todas as empresas utilizam-no e o seu ponto forte é usar a mídia em geral para atingir o…

...................................................09 6.3 QUALIDADE DE SERVIÇO PARA O CONSUMIDOR.........................................09 6.4 SATISFAÇÃO PARA O CONSUMIDOR..............................................................10 6.5 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES.............................................................................11 6.6 NECESSIDADE DE RETENÇÃO DE CLIENTES................................................12 7 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS................................

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/marketing-de-relacionamento-como-ferramenta-para-fidelizacao-de-clientes-um-estudo-em-empresas-do-setor-de-calcados-de-unai-mg.pdf 1. Marketing de relacionamento..........................................................................22 2. Desejos e necessidades: conhecendo o cliente .........................................27 3. Valor e satisfação para o cliente .................................................................28 4. Atendimento ao cliente.

ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS FERNANDÓPOLIS – SP 2013 ANGÉLICA APARECIDA DOS SANTOS DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS Trabalho de conclusão…