Marketing

Aula I
Questão 1: O autor Kotler (2000), menciona dez categorias de produtos e serviços que o profissional de marketing pode trabalhar. Assinale a alternativa que representa corretamente as categorias listadas pelo autor.
a) Bens, serviços, produtos, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.
b) Serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, produtos, informações e ideias.
c) Bens, serviços, experiências, produtos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.
d) Bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.
e) Bens, produtos, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias.

Questão 2: De acordo com Cobra (1992), marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços;, o marketing é - na verdade - um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas. Analisando a definição do autor, qual seria o principal foco do marketing?
a) Empresa
b) Produto
c) Propaganda
d) Cliente
e) Promoção

Questão 3: Complete corretamente as lacunas da afirmação do autor:
Segundo Kotler (2010) não se pode mais utilizar marketing como sinônimo de ________, mas como a principal esperança para recuperar _________ do consumidor por determinada empresa.
a) Venda; a confiança.
b) Propaganda; a confiança.
c) Venda; o dinheiro.
d) Propaganda; o interesse.
e) Venda; o interesse.

Questão 4: Julgue as seguintes afirmativas e assinale a alternativa correta:
1- Um dos principais focos do marketing é o cliente!
2- As ações, estratégias e comunicações não teriam um motivo de existência ou não resultariam em nenhum ponto específico se não houver a figura do cliente!
a) As duas afirmativas são falsas
b) Somente a primeira alternativa é verdadeira
c) Somente a segunda alternativa é verdadeira
d) As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
e) As