Bsc ponto

S a n d r o M a r q u e s M o n t e i r o , C P F : 0 7 3 3 9 7 5 7 7 1 6 CURSO ON-LINE – GESTÃO – BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Aula 1 – Balanced Score-card; Exercícios de Planejamento Estratégico Olá pessoal, vamos seguindo. Vamos fazer uma inversão. Os exercícios de Planejamento com a nossa banca, previstos para a próxima aula, serão colocados agora. Com relação ao Balanced Scorecard, colocaremos a teoria agora e alguns exercícios. Na próxima aula, utilizaremos questões da nossa banca acerca desse tema. Exercícios de Planejamento Estratégico CESGRANRIO 1) (CESGRANRIO PETROBRÁS 2010) A formulação estratégica abrange uma série de atividades que a alta administração deve realizar no sentido de alcançar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir. I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno. II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo. III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais. IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo. Estão corretos APENAS os passos a) I e II. 1 www.pontodosconcursos.com.br S a n d r o M a r q u e s M o n t e b) I e III. c) I e IV. d) II e III. e) III e IV. Vejamos item por item. I) As oportunidades e ameaças, fatores não controláveis, estão no ambiente externo. Item errado. II) Os pontos fortes e fracos, fatores controláveis, estão…

APOSTILA Alta Performance em Vendas INTRODUÇÃO E PRIMEIRAS DICAS VALIOSAS Por Raúl Candeloro l t a n P e r c e A f o r m a módulo 01: INTRODUÇÃO E PRIMEIRAS DICAS VALIOSAS Parabéns por escolher a Alta Performance em Vendas! Neste curso vamos falar muito de atitudes corretas em vendas e como essas atitudes influenciam a sua performance. Vai ser a união perfeita entre atitude e técnica, para gerar grandes resultados! COMO FUNCIONA Videoaulas:…

ferramentas. Ofereça-me o benefício e o prazer de fazer coisas bonitas. Não me ofereça móveis. Ofereça-me conforto e tranqüilidade de um ambiente aconchegante. Não me ofereça coisas. Ofereça-me idéias, emoções, ambiência, sentimentos e benefícios. Por favor, não me ofereça coisas." Autor desconhecido 1 20/07/2014 Exemplo: Negócio Focado no Cliente Missão: “Produzir recheio para frango”. • O processo seguinte quer recheio... • Parece commodity.. • Não tem…

Aluno N, RA Sumário 1. Resumo Executivo 5 2. Capacidade Empresarial 7 2.1. Empresa 7 2.1.1. Definição da Empresa 7 2.1.2. Missão 7 2.1.3. Estrutura Organizacional 7 2.1.4. Parceiros 7 2.1.5. Empreendedores 7 3. O Produto/Serviço 8 3.1. Características 8 3.2. Diferencial tecnológico 8 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 8 4. O Mercado 9 4.1. Clientes 9 4.2. Concorrentes 9 4.3. Fornecedores 10 …

completo do Aluno 2, RA Nome completo do Aluno N, RA Sumário 1. Resumo Executivo 5 2. Capacidade Empresarial 7 2.1. Empresa 7 2.1.1. Definição da Empresa 7 2.1.2. Missão 7 2.1.3. Estrutura Organizacional 7 2.1.4. Parceiros 7 2.1.5. Empreendedores 7 3. O Produto/Serviço 8 3.1. Características 8 3.2. Diferencial tecnológico 8 3.3. Pesquisa e desenvolvimento 8 4. O Mercado 9 4.1. Clientes 9 4.2. Concorrentes 9 4.3. Fornecedores 10 4.4. Participação no Mercado 10 …

por exemplo: " Em que ramo estamos e em que ramo deveríamos estar ?" e "Quem são nossos clientes e quem deveriam ser eles ? " 2. O planejamento estabelece um quadro de referência para o planejamento mais detalhado e para as decisões administrativas do dia-a-dia. Diante destas decisões, o administrador pode indagar: "Qual dos caminhos possíveis será mais compatível com nossa estratégia ?" 3. O planejamento estratégico envolve um prazo maior que outros tipos de planejamento 4. O…

PORTALUPPI, J. et al. 75 ANÁLISE DO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE INSUMOS AGRÍCOLAS Jussara Portaluppi1 Lígia Maria Heinzmann2 Odacir Miguel Tagliapietra3 Salete Polônia Borilli4 PORTALUPPI, J.; HEINZMANN, L. M.; TAGLIAPIETRA, O. M.; BORILLI, S. P. Análise do atendimento e satisfação dos clientes: Estudo de caso de uma empresa de insumos agrículos. Rev. Ciên. Empresariais da UNIPAR, Umuarama, v.7, n.1, jan./jun, 2006 RESUMO: O artigo…

Os indispensáveis processos nas empresas Todos os que estudam administração e pretendem trabalhar em uma empresa ou serem empreendedores precisam estar cientes de que devem conhecer os processos, pois não existe nenhum produto ou serviço que não tenha sido, de alguma forma, adotado por uma empresa. E não existiria sentido algum se houvesse um processo empresarial sem, contudo, a oferta de um produto ou serviço para serem gerenciados. Uma das concepções mais aceitas é de que…

Análise Estruturada e Análise Essencial de Sistemas 0 Material compilado por GUSTAVO MIRANDA ARAÚJO com base nos textos • POMPILHO, S. Análise Essencial – Guia Prático de Análise de Sistemas, Ed. IBPIPress, 1995. • YOURDON, E. Análise Estruturada Moderna, Ed. Campus, 1999 (A presente compilação não substitui os textos citados) Análise Estruturada e Análise Essencial de Sistemas 1 1 - Conceitos Básicos 1.1 - Introdução Sistema é definido como um “conjunto de elementos…

FACULDADE VIZINHANÇA VALE DO IGUAÇÚ – VIZIVALI CLEVERSON DE CAMARGO DEPARTAMENTO DE MARKETING: ANÁLISE DA EMPRESA ERMINIA MARIA LATREILLE & CIA. LTDA. DE DOIS VIZINHOS - PARANÁ. DOIS VIZINHOS, PR. 2014 CLEVERSON DE CAMARGO DEPARTAMENTO DE MARKETING: ANÁLISE DA EMPRESA ERMINIA MARIA LATREILLE & CIA. LTDA. DE DOIS VIZINHOS - PARANÁ. Trabalho de Estágio…