Por Que Os Serviços São Mais Intangíveis Do Que Tangíveis

Disserte sobre Administração de produção, enfatizando os seguintes pontos. • Conceito; • Estratégias de produção; • Produção versus Meio ambiente R. A administração da produção é definida como a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços, sendo assim um assunto de caráter prático que trata de problemas reais. Partimos então para a estratégia da produção que é uma parte da estratégia geral da empresa e é conceituada como o padrão das decisões e ações que define o…

Os 8 P’s do Marketing de Serviços Durante muito tempo os 4 Ps do Marketing foram associados a produtos e bens intangíveis. Mas, devido à peculiaridade deste tipo de produto, foram acrescentados outros 3 Ps para “adaptar” o Marketing Mix aos serviços. Assim, além de Produto, Preço, Praça e Promoção, surgiram; Processos, Pessoas e Evidências Física (Phisical Evidences). Mas algo ainda faltava para complementar o composto de Marketing para serviços. A inclusão de um oitavo P, Produtividade

necessários à manutenção das atividades da empresa, caracterizados por apresentar-se na forma tangível (edifícios, máquinas, etc.). O imobilizado abrange, também, os custos das benfeitorias realizadas em bens locados ou arrendados. O registro do ativo imobilizado é regulado pela NBC T 19.1. São classificados ainda, no imobilizado, os recursos aplicados ou já destinados à aquisição de bens de natureza tangível, mesmo que ainda não em operação, tais como construções em andamento,…

CIRCULANTE São incluídos neste grupo todos os bens de permanência duradoura, ou seja, contas representativas de bens e direitos com pequena ou nenhuma circulação, destinados ao funcionamento normal da sociedade e do seu empreendimento, assim como os direitos exercidos com essa finalidade. O Ativo Não Circulante será composto dos seguintes subgrupos: Ativo Realizável a Longo Prazo Investimentos Imobilizado Intangível ATIVO REALIZÁVEL A LONGO PRAZO De uma forma geral, são…

5: Serviços. Precisamos saber antes de qualquer coisa, o que são serviços? Definição de Kotler: serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ligada ou não a um produto concreto. Existem 4 características que distinguem bens de serviços: - Intangibilidade: serviços são intangíveis e não podem ser avaliados de forma obejtiva. - Simultaneidade: nos serviços, a

nas empresas, onde agregam ao produto ou serviços valores mediante a aplicação da inteligência e não do capital monetário. Todo bem material que possui um valor econômico atribuído a ela é capaz de satisfazer as necessidades humanas, estes bens podem ser tangíveis e intangíveis, entendemos como intangível algo que não pode ser tocado ou que não possui existência física. Hoje em dia está crescendo o interesse das empresas em investimentos intangíveis que serão capazes de produzir…

dez. 2001 Professor livre-docente da UNESP Professor titular da UNIP Professor da UNINOVE Professor da Tancredo Neves E-mail: celconta@iconet.com.br Resumo O modelo evidencia que as atividades de qualquer tipo de empresa, inclusive a de serviços, podem ser organizadas em quatro grupos (produção, atendimento, apoio e planejamento) e que essa organização é aplicável à empresa como um todo, a qualquer órgão (departamento, seção) e a qualquer célula de trabalho, inclusive a…

a satisfação do seu cliente. Existe uma elevada competitividade num mercado com muitas empresas de pequena dimensão e, por isso, com base numa comunicação versátil e em preços relativamente baixos, a aposta da empresa basear-se-á na qualidade dos serviços. A área de actuação será Lisboa, uma região que apresenta vários factores críticos de sucesso, como os recursos naturais, ambientais, climatéricos e patrimoniais singulares, sendo uma localização geoestratégica periférica na Europa,…

ca Ti po g raf i a G raf i s m o para as s i natura no s m ateri ai s Brand i ng A m arca Marca é a união dos atributos tangíveis e intangíveis, materiais e imateriais de uma empresa, simbolizados por uma forma, uma identidade visual, um logotipo. Gerenciados de forma adequada, esses atributos criam influência e geram valor agregado aos produtos e/ou serviços da empresa. Um sistema integrado que promete e entrega soluções desejadas pelas pessoas. Bran ding Branding…

mercado são: bens tangíveis, bens intangíveis, pessoas, lugares, ideias, entre outros. Bens tangíveis: são os produtos de bens físicos. Podem ser tocados e manuseados. Eles podem ser classificados em dois tipos: bens duráveis e bens não duráveis. Bens duráveis são caracterizados por terem uma vida útil mais longa, como por exemplo: TV, geladeira, fogão. Bens não-duráveis são aqueles que consumimos em um curto espaço de tempo, por exemplo: cerveja, refrigerante, sabão, remédios. Bens…