Por Que Os Serviços São Mais Intangíveis Do Que Tangíveis

SERVIÇOS O produto serviços não pode ser estocado, diferente do fato de um produto bem ser algo físico (tangível), ele pode ser visto, tocado e até cheirado, por exemplo, ao comprar uma sandália está se adquirindo um bem, pois a mesma é algo palpável, pode ser vista e experimentada. Ou seja, um bem é algo tangível. Quando ele é comprado ele passa a ser possuído (propriedade) onde, geralmente, é muito fácil ver exatamente o que acabou de ser comprado. Por outro lado, Serviço é uma ação…

2 Marketing de Serviços Marcos Kahtalian 1 Um Panorama do Serviço Vivemos em uma economia de serviços. As estatísticas variam um pouco, mas de modo geral é possível atribuir 70% de toda a riqueza mundial ao setor de serviços. No Brasil, segundo o IBGE, 58% do PIB nacional é serviço e esse número tende a aumentar, acompanhando as maiores economias e a própria revolução do conhecimento, que multiplica os serviços que agregam valor à experiência humana. Do ponto de vista do emprego, o…

Produto O produto de uma empresa é tudo o que ela tem a oferecer aos seus clientes, ele pode ser tangível que são características que o consumidor vê no produto, tais como design, marca, características, qualidade e embalagem como, por exemplo, sapato, camisetas, relógio, sorvete e etc.: E também pode ser intangível que se caracteriza pela prestação de serviços como, por exemplo, o transporte aéreo. Um produto pode conter também essas duas características unidas. O produto tem como…

Faculdade Padrão de Ciências Humanas de Goiás Curso: Administração Hoteleira Disciplina: Administração de Produtos e Serviços Professor: Anilton Barbosa Paiva Aluno(s): Claudia Marques \ Denílson Melo Plazza O MARKETING NAS EMPRESAS DE SERVIÇOS PARTE TEORICA Vendendo coisas tangíveis e intangíveis Muitas pessoas acham que vender serviços é mais difícil do que vender produtos. Seja um sistema sofisticado de computador, uma casa na praia, um…

do Marketing de Serviços por Daniel Portillo Serrano 06/05/2012 Durante muito tempo os 4 Ps do Marketing foram associados a produtos e bens intangíveis. Mas, devido à peculiaridade deste tipo de produto, foram acrescentados outros 3 Ps para “adaptar” o Marketing Mix aos serviços. Assim, além de Produto, Preço, Praça e Promoção, surgiram; Processos, Pessoas e Evidências Física (Phisical Evidences). Mas algo ainda faltava para complementar o composto de Marketing para serviços. A…

para administrar a “moeda” nasce os contadores. E ao passar dos anos, especialmente nos recentes, a contabilidade vem sofrendo inúmeras influências da globalização e do avanço tecnológico. Para Giddens, Anthony (1991) as sementes da globalização são plantadas pelo processo de modernização. A globalização acelerou esse processo, e em meio a essa situação de riscos, perigos, confiança, insegurança é estabelecido através do tempo e do espaço relações sociais. Segundo Castells, Manuel…

1 15-11-2009 ÍNDICE Mário Guimarães 4. A contabilidade e o Código do IRC 4.1. Contratos de construção 4.2. Rédito 4.3. Inventários 4.4. Activos fixos tangíveis / Perdas por imparidade 4.5. Propriedades de investimento 4.6. Activos não correntes detidos para venda 3 mcg ÍNDICE Mário Guimarães 4.7. Activos intangíveis 4.8. Provisões, passivos contingentes e activos contingentes 4.9. Benefícios dos empregados 4.10. Subsídios do governo 4.11. Regime transitório 4.12.…

|Caixa/bem intangível |6.000 | |B |Banco conta movimento/bem intangível |89.500 | |O |Fornecedores/bem intangível |480.000 | |B |Imóveis/bem tangível

aspectos que geram valor para a empresa, mas que são de difícil quantificação. Tentando contribuir para o esclarecimento desta questão, serão analisados os conceitos de ativos intangíveis, especialmente os relacionados a Goodwill e capital intelectual. Dentre os intangíveis que a contabilidade reconhece atualmente encontram-se patentes, marcas, direitos autorais, e etc. Entretanto, também é amplamente reconhecida a existência de outros intangíveis que, apesar de ainda não terem…

seja ela transformação de produto ou serviço e por mais simples que ela seja. Os elementos que se relacionam a partir do momento em que se inicia o processo, são chamados de Inputs (entradas) –Transformação – Outputs (saídas), que por sua vez são acompanhados em todo o tempo de sistemas de retro alimentação ou feedback para possíveis avaliações e controles de seu funcionamento. Vamos detalhar cada um desses processos para que você entenda melhor:Inputs: São os recursos de entrada a serem…