Por Que O Padrão Iso 9000 Pode Ser Associado à Qualidade Total

CUSTOS DA QUALIDADE: A REALIDADE EM EMPRESAS DO SETOR INDUSTRIAL CERTIFICADAS ISO 9000 VERSÃO 2000 DA REGIÃO CENTROOESTE DO RS ROBERTO DE GREGORI UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA LUIS FELIPE DIAS LOPES UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA PAULO SERGIO CERETTA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA Resumo O ambiente de mercado, onde as empresas estão inseridas atualmente, força as organizações a buscarem ferramentas que as auxiliem no seu processo de gestão. Por isso, observa-se…

PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Maria Eni Freitas Fraga ANÁLISE DOS EFEITOS DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9000 EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Porto Alegre, 2002 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Maria Eni Freitas Fraga ANÁLISE DOS EFEITOS DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9000 EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Dissertação de Mestrado, apresentada ao Programa de…

Operações Por: Narciso Lumbela CONTROLO O controlo corresponde ao processo de monitorização das actividades produtivas de forma a assegurar que as mesmas estão a ser realizadas conforme aquilo que foi planeado aos níveis estratégicos e operacional. Principais elementos a serem Controlados:  Custos;  Compras;  Manutenção, e;  Qualidade. Controlo dos custos  A administração dos custos relacionados com a actividade produtiva, no sentido de optimiza-la. Muitas empresas…

MECANICA ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE Carlos Magno dos Anjos Veras SÃO LUIS – MARANHÃO MARÇO 2009 2 GESTÃO DA QUALIDADE A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a administração da qualidade total. Dentro do…

1. Evolução dos sistemas de administração: do Taylorismo aos sistemas administrativos para Qualidade Total 1.1. Movimentos de administração A abordagem clássica da administração pode ser desdobrada em duas orientações bastante diferentes e, até certo ponto, opostas entre si, mas que se completam com relativa coerência: Figura 1. Abordagem clássica da administração 1.2. Teoria clássica da Administração Os pioneiros da moderna administração foram Frederick Winslon…

Faculdade UNA de Contagem Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Prof. Cesar Rocha – UNA Aula 3 – Evolução histórica Qualidade - 2012 Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Evolução Histórica da Qualidade Faculdade UNA de Contagem Qualidade e Produtividade Evolução história da Qualidade Os chimpanzés costumam abrir castanhas assentando-as sobre uma pedra forte e chata, às vezes côncava, batendo com outra menor sobre a castanha. Eles…

-------------------------------------- SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade é um conjunto de práticas e ferramentas, apoiada em políticas e normas internacionalmente estabelecidas com o propósito de assegurar a qualidade de produtos, processos e serviços. A história da Qualidade atravessa as fases de pré e pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores níveis de excelência, em meio a dificuldades de mercado, produtividade e…

supervisionada da Gestão da Qualidade e trará conceitos relacionados à Qualidade e a Qualidade Total ou como é comumente mais conhecido TQM. Ao final falaremos sobre os Processos de Melhoria Contínua e Padrões Internacionais de Qualidade Normas ISO. 1. INTRODUÇÃO A QUALIDADE E A IMPORTÂNCIA PARA O GESTOR 1.1 Conceito de Qualidade A NBR ISO 9000:2005 define a Gestão da Qualidade como: "Sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à…

quantidades produzidas e entregues em períodos exatos e, com isso, a satisfação do cliente. Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. (Council of Logistics Management) (NOVAES, 2001). Os estudos da logística empresarial compreendem conceitos específicos…

..........................................................08 3 PROJETOS DE IMPLEMENTAÇÃO...........................................................................14 3.1 Certificação ISO 9000.......................................................................................................15 3.2 Certificação ISO 14000.....................................................................................................17 3.3 Certificação OHSAS 18000 ............................................