Por Que O Feedback é Tão Importante No Atual Momento

onde observamos que o cliente é o principal objetivo de uma organização, nele começa e termina o processo de troca, dentro deste âmbito o estudo foi feito sobre as diversas formas de fidelização de clientes. A fidelização é um dos aspectos mais importantes para qualquer organização, pois manter um cliente fiel custa mais barato que obter novos clientes, o estudo foi feito com objetivo de estudar os vários aspectos da empresa mencionada, sempre tendo como base o relacionamento com o…

gerar receitas que atraíram o interesse de muitos investidores, culminando com a ação do grupo Naspers. Deste episódio, se pode concluir objetivamente a verdade sobre um dos princípios do empreendedorismo: Resposta Selecionada: Resposta Correta: Feedback da resposta: d. d. É necessário saber que, para se atingir tal sucesso, muito esforço deve ser despendido, num processo que pode requerer muito tempo e trabalho. É necessário saber que, para se atingir tal sucesso, muito…

...................................................................................10 4.1.1 – Valores do XP..........................................................................12 4.1.2 – Feedback..................................................................................12 4.1.3 – Comunicação...........................................................................13 4.1.4 –…

fortalecendo com isso laços de parceria entre todas as partes, equipes, gestores e colaboradores. Uma nova diretriz para os processos de trabalho também contribuem com a gestão estratégica, pois as mudanças confirmam a mudança de rumo. Outro ponto importante é o de incentivar que a multifuncionalidade seja cada vez mais presente dentro do contexto e que inclua a todos. Outra iniciativa válida é de valorizar as iniciativas que agregam valor ao processo, pois isso resulta em melhor…

possuidores de uma personalidade única e complexa. Buscar desenvolver as relações pessoais é assumir uma atitude que vise melhorar o convívio com as pessoas resultando em um relacionamento enriquecedor entre os seres humanos. É importante ressaltar que atingir esse objetivo nem sempre é tão simples, uma vez que os grupos aos quais pertencemos são muito variados, compostos de indivíduos diferentes, com interesses e expectativas diversas. A utilização de princípios que facilitem as…

fortalecendo com isso laços de parceria entre todas as partes, equipes, gestores e colaboradores. Uma nova diretriz para os processos de trabalho também contribuem com a gestão estratégica, pois as mudanças confirmam a mudança de rumo. Outro ponto importante é o de incentivar que a multifuncionalidade seja cada vez mais presente dentro do contexto e que inclua a todos. Outra iniciativa válida é de valorizar as iniciativas que agregam valor ao processo, pois isso resulta em melhor…

Cada vez mais presente nas relações entre empresas e funcionários os processos demissionais vão além do simples fato de desligar uma pessoa de dentro da companhia, não é uma tarefa simples e compreende muita responsabilidade para quem o faz. O atual contexto do mundo dos negócios torna a prática de desligamento cada vez mais comum por diversos motivos e cada vez mais é preciso entender os motivos pelo qual um determinado funcionário está passando por essa situação. Para isso é…

objetivando o acumulo de experiências auto motivadoras e a conquista da independência o mais cedo possível. “ De maneira sintética e objetiva,Coaching pode ser caracterizado como processo conduzido por um profissional Coach,visando identificar o estado atual do Coachee ( Cliente) e caminhar junto com ele até o objeto desejado. Definições de Coaching segundo a Global Coaching Community ( GCC) “Coaching é a parceria entre Coach ( professional) e cliente ( Coachee) onde acontece um…

mais difícil de se escrever, pois a quantidade de pessoas que participaram direta ou indiretamente do livro é muito grande. Vou começar agradecimento meu pai, mãe e irmão, que a todo momento me apoiaram na decisão de fazer um mestrado, entender como ciência deve ser feita, e que sofreram junto comigo nos momentos de grande stress (que todo mestrado proporciona!). Agradeço também ao meu orientador de mestrado e doutorado, prof. Dr. Marco Aurelio Gerosa, que me ensinou como as…

que, embora as empresas se preocupem em oferecer um bom serviço aos seus clientes, muitas lacunas ainda devem ser observadas, muitas formas de atendimento devem ser revisadas para que o cliente sinta-se satisfeito e seja um parceiro da empresa. É importante que as empresas mudem sua visão, e não ofereçam qualidade apenas nos produtos, mas também nos serviços disponíveis. Palavras-Chave: Atendimento – Satisfação – Clientes ABSTRACT This paper analyzes the reasons for customers…