MELHORIA CONTINUA

aprendizado contínuo deve ser permanente e não pode ficar separado do local de trabalho. Deve-se incentivar a experimentação, implementar melhorias e inovações de forma sustentada e disseminar e compartilhar melhores práticas. Abordaremos três fatores que são primordiais para a implementação da prática da melhoria contínua e do fortalecimento dos fundamentos da cultura da inovação e do aprendizado organizacional. 2. EQUIPES DE MELHORIA CONTÍNUA A prática de equipes de melhoria contínua pode ser estruturada e implementada de várias formas, das quais destacamos as atividades de Círculos de Controle da Qualidade (CCQ), que teve sua origem no Japão em 1962 e chegou ao Brasil em 1971. Está presente em mais de 130 países e em mais de 500 empresas no Brasil (INDG, 2004). De acordo com Campos (1995) a prática do Círculo de Controle da Qualidade é a extensão da prática do controle da qualidade ao nível de executantes. Por meio das equipes de CCQ é possível aos executantes exercerem o controle, propondo alterações aos procedimentos operacionais por meio do método de solução de problemas (PDCA). Sendo assim, a finalização, o acabamento do Gerenciamento da Qualidade Total é parte inseparável desta. Pessoa (2007) enfatiza que a participação dos CCQ dar-se-á inicialmente, resolvendo pequenos problemas da área de trabalho utilizando o ciclo PDCA e, com o tempo, depois que os empregados ganham experiências nas atividades de melhoria contínua, os problemas resolvidos podem…

Introdução O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. Segundo Sugiura e Yamada (1995), o QC-Story teve origem na fábrica da Komatsu no Japão (onde residia Kaoru Ishikawa) como um procedimento para elaboração de relatórios, através dos quais as pessoas reportavam os resultados das melhorias que obtinham no âmbito da qualidade e os chamavam de…

resolução de problemas complexos da engenharia de software. Apesar de já existirem trabalhos relacionados nas últimas décadas do século XX1 o campo obteve maior atenção e abrangência a partir de 2001 com a publicação de um artigo2 que deu a denominação "Search-based Software Engineering" ao campo. A engenharia de software como uma área de engenharia O nome da disciplina engenharia de software indica que sua função está na criação de softwares (incluindo, por exemplo, especificação,…

operacional? R. As decisões de alto grau de estruturação devem ser analisadas de forma mais segura, por isso são mais propícias a aplicações de pesquisa operacional, quanto mais complicadas for a decisão maior o nível de incerteza envolvido, mas as vezes você pode tomar decisões erradas e trazer resultados não desejados a sua empresa, por isso o uso de informática e seus softwares são indispensáveis em uma empresa principalmente a ferramenta de pesquisa operacional, onde através de…

critério de qualidade da decisão? Uma decisão apresenta elevada qualidade quando, de modo eficaz e efetivo garante o alcance de objetivos pré-estabelecidos, para os quais os meios e os recursos foram reservados. Essa definição nos permite distinguir três características principais que podem possibilitar a avaliação da qualidade de uma decisão, são elas: Satisfação dos interesses envolvidos – todos os evolvidos, direta ou indiretamente, clientes internos ou externos, devem ter…

Introdução ao MASP - Método de Análise e Solução de Problemas O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados, portanto é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e…

ao problema, quase sempre, são insuficientes. Além disso, o processo consiste em uma inter-relação entre pessoas, responsabilidades pelo serviço, comunicação e sistemas de informações, códigos de ética e moral e, às vezes, interesses e objetivos diferentes dos participantes. Assim, nos temos muitas variáveis que podem influenciar o processo, tornando-o complexo; * É um processo que implica valores subjetivos. Entende-se que parte considerável do processo que se deve seguir para…

Operacional? Decisões de alto grau de estruturação dependem de critérios qualitativos e quantitativos. Estes critérios devem ser mensurados e analisados de forma a propiciar uma base sólida e segura na tomada de decisão. Por isso, as decisões de alto grau de estruturação são mais propícias às aplicações de pesquisa operacional, que são imprescindíveis. 3) Justifique os critérios de qualidade da decisão. QUALIDADE DA DECISÃO: a realização dos objetivos preestabelecidos, para…

Engemharia 7° semestre: questionario sobre tomada de decisão, probelmas, qualidade e resultados. Métodos de Pesquisas Operacional I. 1- Justifique os critérios de qualidade de decisão. Os criterios na realidade é um falicitador da qualidade de decisão, eles monstram o caminho a ser tomado, os obstaculos, sendo assim fica mais facil montar um esquema de Qualidade de Decisão. 2- Por que a escolha do problema certo a ser resolvido é um dos fatores da qualidade? Quando você conhece o…

PROCESSO DECISÓRIO 2 1 . DEFINIÇÃO DE PROBLEMA E DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL _______________________________________________________________________ Conceitos importantes para o entendimento deste capítulo: Vantagem Competitiva: é alcançada quando a empresa é bem-sucedida na implementação de uma estratégia que gere valor, que outras empresas não conseguem reproduzir ou acreditam que seja muito dispendioso imitá-la. Risco: é a incerteza com que se depara o administrador no seu…