marketing disney

Relatório técnico da Walt Disney Company The Walt Disney Company, também conhecido como simplesmente Disney é o maior conglomerado de mídia e entretenimento do planeta, conhecido por seus produtos favoráveis à família. Fundada em 16 de Outubro de 1923, pelos irmãos Walt Disney e Roy Disney como um estúdio de animação, tornou-se um dos maiores estúdios de Hollywood e o proprietário e licenciante de onze parques temáticos e várias redes de televisão. A Disney identifica alguns fatores-chave do seu sucesso e procura assegurar que eles tenham sempre a atenção necessária para conservar os elevados padrões que tem dado à empresa a liderança no setor de entretenimento. Um destes fatores é a excelência do seu pessoal, independente de se alguém trabalha como um personagem ou é atendente em uma loja, todos os funcionários têm que expressar paixão pela empresa e pelos seus objetivos. Alguns dos principais segredos do sucesso da Disney têm sido transmitidos à empresa pelos seus visitantes, ano após ano, nas entrevistas de feedback e cartas enviadas, tudo o que eles querem é: sentir-se especiais; ser tratados como indivíduos; ter seus filhos respeitados; obter informações úteis dos funcionários. Sabendo disto, a empresa procura desenvolver em todos os seus funcionários atitudes que venham ao encontro destas solicitações. A Walt Disney torna-se vulnerável a partir do momento em que terceirizou a área de alimentação e esta terá que ficar bastante atenta à qualidade dos…

Administração de marketing – 12ª edição 1 Disney A Walt Disney Company, esse gigante global do entretenimento que gera 27 bilhões de dólares ao ano, sabe o que os clientes valorizam na marca: uma experiência divertida e um entretenimento despretensioso, baseado em valores familiares tradicionais. A Disney responde a essas preferências alavancando sua marca em diferentes mercados. Suponha que uma família vá junta assistir a um filme da Disney. Eles se divertem e querem prolongar a…

ROCHA ALMEIDA FUSÃO ENTRE EMPRESAS: WALT DISNEY COMPANY & MARVEL ENTERTAINMENT, INC. Carapicuíba – SP. 2011 ANDREUS HONORIO DIEGO SALDANHA DIMES DIAS DA SILVA JENIFFER FRACAROLI DOS SANTOS JULIO VICENTE DO NASCIMENTO LEANDRO LARANJA MARCOS ROCHA ALMEIDA FUSÃO ENTRE EMPRESAS: WALT DISNEY COMPANY & MARVEL ENTERTAINMENT, INC. Trabalho apresentado à disciplina de Teoria Geral da Administração, curso de Logística, Faculdade Nossa Cidade – FNC, ministrado pelo…

ser na verdade destinado principalmente às crianças, como é o caso do complexo turístico Walt Disney World na Flórida. Localizado nos Estados Unidos, na região central do Estado da Flórida, este complexo, que ocupa uma área de aproximadamente 111 quilômetros quadrados (27.800 acres ou 12.343 hectares)1, foi inaugurado em 1o de outubro de 1971. O Walt Disney World Resort, constitui hoje, o maior destino turístico do mundo em número de visitantes, recebendo anualmente 20 milhões de…

acadêmico apresentado ao professor José Luiz Pretti Júnior da disciplina de Atividades Complementares III, Aplicada a Administração do curso de Administração com ênfase em Marketing, ministrada na Faculdade Estácio de Sá. 2003 SUMÁRIO 1 CARACTERÍSITCAS DOS SERVIÇOS . . . . . 04 2 CLASSIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS . . . . . . 05 3 RISCOS PARA OS CLIENTES. . . . . . . 06 4. OS 08 COMPONENTES DA ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA DE SERVIÇOS. . . . . . . . . . 07…

programas de treinamento,de benchmarking de aperfeiçoamento. Três dias descobrindo como a Disney faz para manter um grau de fidelidade tão elevado por parte de seus convidados. Carmem Rivera estava viajando para aprender a metodologia utilizada pela Disney no atendimento dos clientes, algo que sua empresa realmente precisava conhecer melhor De sua poltrona, Don Jenkins contemplava a ponta da asa e a pista alem dela, Detestava atrasos de vôo. O que ele poderia aprender com Mickey…

... 29 29 31 33 34 36 38 41 iii 3.4 Conclusão ......................................................................................................... 44 Capítulo 4. OS PARQUES TEMÁTICOS E O MAGIC KINGDOM ....................... 4.1 Os Parques Temáticos ...................................................................................... 4.2 A Gestão dos Parques Temáticos ..................................................................... 4.2.1 O Mercado dos…

Renováveis (Ibama), já que a área escolhida para o empreendimento está situada em mata nativa. A construção do parque até chegou a ser embargada em dezembro de 1997 por falta de documentos referentes aos impactos ambientais, mas as obras foram retomadas em abril de 1998. Problemas financeiros e mudança de proprietário A construção do Hopi Hari totalizou um gasto de cerca de 200 milhões de dólares, em um investimento conjunto da maior gestora de fundos do país, a GP Investimentos, e de…

CONTA PRÓPRIA Entrevista VITACRESS OLHA PARA O NORTE DA EUROPA 00112 5 601073 002295 JULHO 2015 N º112 · II SÉRIE 2,75 EUROS (CONT.) www.executivedigest.pt Há três anos, houve todo um projecto secreto para reformular o Disney World, o MyMagic+. Conheça os detalhes de uma estratégia alargada para salvar aquele que é muito mais que um simples parque de diversões. Aprender a lidar com as interferências A influência do apoio executivo no sucesso de um projecto NOTA CONSELHO…

Morris, Ryan Olivier, Warren Edwards, Andrew Nel, Rudi Zandberg, Renzo Puccini, Abraham Vlok, Geoff Brown, McNeil Hendricks, John Paul Chapman, Sililo Victor Martens, Epeli Taione, Aukusitino Junior Poluleuligaga, Patrick Bell, Anton Coosner, Simon Peter Blakeley, Salman Safodien Davids, Warrick Ireland, Warren Taylor, Karl Bergemann, Jean-Pierre Van Zyl, Mohammed Ridhaa Oamon, Mark Snodgrass, Theodore Groyers, Gordon Johnston, Conrad Marais, Pieter Engelbrecht, Bjorn Steinbach, Clinton…